Список вопросов
Требуется уточнение

115 фз. прошу помощи

20.07.2025 18:18
22
ВТБ
Автор
user-591520682534
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Лангепас

Банк заблокировал счет по 115-ФЗ без объяснений. Я подозревал, по каким платежам, и отчитался более подробно второй раз. Первая моя подача была неполной, и на нее тоже никакого ответа не было. В банке мне сказали, что подтверждать бесполезно. Банки занимаются беспределом и решают проблемы просто. Закон им позволяет просто удалять человека из системы без последствий. Как удобно. В этом банке у меня ланч-карта от предприятия Лукойл, где мне на питание выделяются деньги. Это и есть большая проблема, так как из-за ваших действий я уже три месяца без питания и теряю деньги. Почему вы так обращаетесь с клиентами, тем более открыт вклад и собирался далее продолжать развивать вклад и пользоваться услугами? Я отчитался полностью. Почему вы так делаете? Почему, если государство людей за людей не считает и дает банку такие полномочия, безапелляционно лишать человека доступа? Последствия явно тяжелые для меня. Я теряю деньги. Никто мне не даст открыть в другом банке эту карту на питание. Почему вы это делаете? Я иду навстречу. В итоге Служба Безопасности ничего опять не говорит. Удобная позиция! Не будем решать проблемы. Оплатил налог, отчитался - и на тебе! Террорист. Как пафосно звучит. Крипту боятся. Как! 

Добрый день!

Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис, где был заключен договор.

С уважением,
Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не разблокировали учётную запись
ВТБ

По законодательству банки обязаны разблокировать доступ к обслуживанию после публикации на Федресурсе. Все банки, к... Читать полностью

здравствуйте мне нужен номер тех поддержки по вопросам займа
ВТБ

здравствуйте мне нужен номер тех поддержки по вопросам займа Читать полностью

21.07.2025 О банке
Проблемы с предоставлением документов.
ВТБ

Доброго времени суток. По решению суда с меня взыскивают n'ую сумму с основного счета. При этом каждый месяц я не н... Читать полностью

закрытие счета
ВТБ

Я, Гаппасова Дарья Шаухатовна, 14.11.2005, паспорт 7520 543429 выдан ГУ МВД РОССИИ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ, дата выд... Читать полностью

Не начислен кэшбэк !
ВТБ

Морозова Наталия Алексеевна. Телефон 89005310444Не начислен кэшбэк за проезд на городском транспорте за март 2025 (... Читать полностью

исполнительный лист
ВТБ

Вотделении банка по адресу город Прокопьевск , пр.Шахтёров 43 , мне отказали в выплате денежных средств по исполнит... Читать полностью

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописанные в исполнительном листе, на мой счёт?
ВТБ

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописан... Читать полностью

не могу снять деньги с ИИС
ВТБ

Почему я не могу вывести свои деньг на счет в банке Читать полностью

21.07.2025 Другое
Банкомат взял деньги и не зачислил на счет
ВТБ

Вы везде отвечаете одинаково, вот только реального решения нет. Только сроки переносите. Даже здесь эта стандартная... Читать полностью

Не меняются личные данные через Госуслуги
ВТБ

Поменяла паспорт в связи с замужеством, все данные на Госуслугах обновились. В трех банках без проблем все обновила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не могу снять деньги с ИИС
ВТБ

Почему я не могу вывести свои деньг на счет в банке Читать полностью

21.07.2025 Другое
Блокировка счетов и карт
ВТБ

На каком основании держут мои деньги уже два месяца,заблокировав счета и карты,ничего не объясняя,якобы по ФЗ 161... Читать полностью

21.07.2025 Другое
115 фз. прошу помощи
ВТБ

Вы говорите обратиться в офис. Они при мне отправляли документы два раза, и два раза не было ответа от службы безоп... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Неэффективный головой помощник
ВТБ

при дозвоне до оператора контакт центра очень много времени (2-3 минуты) тратиться на общение с автоматическим помо... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Отсутствует возможность открыть втб вклад микс от теле2
ВТБ

Планировала открыть втб вклад микс. Выполнила все условия, подключила подписку. В итоге вклад недоступен. Составили... Читать полностью

21.07.2025 Другое
ВТБ не выплачивает кешбек
ВТБ

Мною был забронирован отель через «Яндекс. Путешествия» в марте на даты с 14 по 18 мая, номер заказа YA-0655-4499-4... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Банк мошенник!!!!!! БАНК ВТБ не даёт закрыть счета и вывести остатки средств с них в нарушении ст. 859,ст848,п.11 ст. 7 115-фз,п.13 Постановления Пленума Вас РФ.
ВТБ

Банк мошенник!!!!!! БАНК ВТБ не даёт закрыть счета и вывести остатки средств с них в нарушении ст. 859,ст848,п.11 с... Читать полностью

21.07.2025 Другое
ВТБ не выплачивает кешбек
ВТБ

Мною был забронирован отель через «Яндекс. Путешествия» в марте на даты с 14 по 18 мая, номер заказа YA-0655-4499-4... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Заморозили денежные средства
ВТБ

Ответили что мой вопрос находится на контроле у обслуживающего офиса банка, как только появится информация со мной... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Претензия ВТБ НПФ (Прошу разобраться)
ВТБ

Хочу отставить претензию на стороннюю организацию банка ВТБ - АО НПФ ВТБ. 07.05.2025 был заключен договор долгосроч... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте. Вот уже вторую неделю не могут решить нашу проблему в сбербанке. Бабушка, 78 лет. Паспортные данные н... Читать полностью

Розыгрыш от альфа банка
Альфа-Банк

На сайте альфа-банка можно поиграть в игру АССОЦИАЦИИ, за что банку отдельное спасибо. Хотелось бы не только играть... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Ипотечный договор
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

так что там с интернетом и связью то?
Т-Банк

закончился 3 день, начался 4, так проблема и не решена, где те услуги за которые я заплатил? связь/интернет/поддерж... Читать полностью

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Анна Доронина, Добрый вечер! Сейчас 21.07, напоминаю, что ответ по обращению в ЦБ РФ мне обещали прислать до 19.0... Читать полностью

Почему закрыли счет
Ozon Банк

Столкнулся с такой Ситуацией в марте этого года,переехал в другой город и в день когда нужно было оплатить жилье о... Читать полностью

здравствуйте, мне в банкиру одобрили вы кредит, как можно его получить?
Совкомбанк

здравствуйте, мне в банкиру одобрили вы кредит, как можно его получить? Читать полностью

Навязали страховку!!
Сбербанк

Когда вопрос решится?! Сколько ждать?! Читать полностью

Жалоба на нарушение сроков рассмотрения обращения и несвоевременное уведомление
Совкомбанк

А зачем также нужно приложение, если вы сломали функционал и теперь просите пользоваться сайтом. С такой же логикой... Читать полностью

Издевательство как мне быть вообще я не хочу закрывать аккаунт это что отношения к своим клиентам
Ozon Банк

Помогите пожалуйста мне мне не хотят помочь давайте я ещё попробую что-то представить . Стоит только закрыть счёт я... Читать полностью