Список вопросов

ВТБ. Не предоставлена возможность отказаться от пунктов в единой форме согласия

23.07.2025 08:42
12
ВТБ

Оформлял ипотеку с застройщиком в ВТБ. 

В день проведения дистанционной сделки через сервис Метр квадратный мне дают на ознакомление пакет документов, где фигурировал полностью заполненный пунктами согласия документ Единая форма согласия. 

На просьбу внести изменения в этот документ, исключив ненужные мне пункты
1. 2, 1. 4 Передача информации партнерам

1. 3 Предоставлении кредитов на

основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных

3. 1 Передача информации коллцентрам

6. 1 Работа с биометрией

менеджер ответил отказом, после чего на Госуслуги на подпись поступил пакет документ с содержимым, с которым я не согласен.

Писал и звонил в техподдержку, никто не хочет решать вопрос, отправляют сходить в отделение банка, которое к дистанционной сделке не имеет никакого отношения

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод не доставлен получателю, банк не возвращает мне деньги
ВТБ

По обращению CR-15383165 в приложении банка мне снова ответили, что "средства успешно зачислены", получатель так и... Читать полностью

Перевод не доставлен получателю, банк не возвращает мне деньги
ВТБ

22.06.2025 обратилась в поддержку ВТБ, чтобы уточнить список стран для переводов. Мне подтвердили, что в Великобрит... Читать полностью

Как долго банк ВТБ будет трепать нервы??????
ВТБ

Здравствуйте, я прошла процедуру банкротства, которая благополучно завершилась 30 апреля 2025 года. Так как получаю... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Счетчик в дополнительных категориях кешбэка
ВТБ

Кто несет ответственность за полтора месяца невыполнения своей работы? Кто наказан, что несколько раз пришлось возв... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Блокировка счета по 115 ФЗ
ВТБ

Я повторно отправила: будьте добры проверить  Читать полностью

Неправильное зачисление маткапитала.
ВТБ

Здравствуйте! Прошло уже 15 дней. Никаких сдвигов в решении проблемы. Менеджер не берет трубку. Читать полностью

Блокировка счета банка
ВТБ

Добрый день, перевел со своего банка себе на ВТБ деньги, в банкомате выдать не получилось, по обращению в банк в оф... Читать полностью

Потерял доступ к приложению
ВТБ

Обновил приложение в ВТБ. При вводе пароля вышло сообщение, что пароль устарел. Для восстановления предложены вариа... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Блокировка счета по 115 фз и невозможность оплатить налоги и также перевести ден средства на счёт физ лица
ВТБ

Добрый день! Прошу вас разобраться в данной ситуации, в мае 2025 года заблокировали счёт по 115фз, документы никаки... Читать полностью

Отказаться от рассмотрения и услуг банка втб и забрать наличку в сбербанке
ВТБ

Когда придёт ответ по моему обращению? Жду уже с 4 июля и до сих пор нет внятного ответа от сотрудников банка?! Ден... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк подключил страховку "страхование на дорогах"
ВТБ

Сегодня заметил в интернет банке в разделе страхование подключенную бесплатную услугу "страхование на дорогах". Я е... Читать полностью

Разблокировать личный кабинет
ВТБ

Мне заблокировали личный кабинет, когда я оплачивала по qr-коду работы по ремонту моей квартиры. На сегодняшний ден... Читать полностью

Как вернуть деньги которые списали за комиссию?
ВТБ

Недавно снимала 100 рублей в другом банкомате, в итоге сняли еще 300 за комиссию. И при этом даже не было никакого... Читать полностью

Не засчитали зарплату в бесплатное обслуживание пакета услуг привилегия
ВТБ

25 месяцев проводили выплаты на счёт и сейчас перевели на карту. Откуда у них номер моей карты? Выплата зарплаты ид... Читать полностью

Сложности с ипотекой РНКБ
ВТБ

Досрочно погасил ипотеку в банке РНКБ (счет уже в ВТБ).Сейчас необходимо снять обременение, в чате сказали написать... Читать полностью

Неверный баланс карты
ВТБ

18.06 я случайно заметила, что у меня в приложении неправильно отображается баланс карты. Обратилась в поддержку, м... Читать полностью

Конвертировать доллары в рубли, карта ВТБ, биометрия
ВТБ

Здравствуйте,    Можно ли заранее записаться на обслуживание в банке втб на пятницу 25 июля? Мы... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
ВТБ

Я, конечно же понимаю, что у Вас, Кристина, есть определённый шаблон стандартизированный под все ответы, где на люб... Читать полностью

Говно банк заблокировал доступ в личный кабинет и карты, не могу снять ни вклад, ни пенсию, хоть с голоду умри. Заведующая сказала, что у меня 3 подозрительные операции 10800, 8100 и 1900, этом на полном серьезе? Вы что вытворяете?
ВТБ

Вы оставили меня без средств существования, я по вашей вине сижу голодом. Буду жаловаться на долбанный ВТБ в ЦБ РФ,... Читать полностью

Несоблюдение условий кредитного договора
ВТБ

20.06.2025 года между Банком ВТБ (ПАО) и мной был заключен кредитный договор V634/4323-0003984 от 20.06.2025 г. по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Беспонечные звонки клиенты, на которого банку наплевать
Т-Банк

Раз банк не понимает просьбы клиента, озвученные им по телефону и не выполняет обещанное, тогда стоит публично об э... Читать полностью

Абсолютная некомпетентность и затягивание решения вопроса
Т-Банк

Ситуация следующая: 15.07 я выехала в отпуск из Тольятти в Карелию на машине с ребенком. Примерно на полпути старши... Читать полностью

здравствуйте уже 3 день нету ответа по заявке вы что там делаете так долго
Альфа-Банк

заблокировали карту по 115 фз, сходила в банк сказали что в течении трёх дней вернут деньги 16.07.25 ходила сказали... Читать полностью

Сбер держит в заложниках транспортное средство
Сбербанк

Нужны выписки по РС на почту в формате txt, в связи с блокировкой ДБО не могу сделать это самостоятельно ...01.07.2... Читать полностью

Перевод не доставлен получателю, банк не возвращает мне деньги
ВТБ

22.06.2025 обратилась в поддержку ВТБ, чтобы уточнить список стран для переводов. Мне подтвердили, что в Великобрит... Читать полностью

Снятие денежных средств с заблокированной карты
Совкомбанк

добрый день хотелось узнать как можно ускорить процесс закрытия счета и снятие денежных средств с заблокированной к... Читать полностью

Блокировка карт.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я Вам все отправила на почту, ответа так и не поступило от Вас. Читать полностью

Как долго банк ВТБ будет трепать нервы??????
ВТБ

Здравствуйте, я прошла процедуру банкротства, которая благополучно завершилась 30 апреля 2025 года. Так как получаю... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Отписаться от платной подписки зарубас пытается списать деньги

Пытаются списать с карты денежные средства Как остановить подписку Читать полностью

Предложение о размещении банкомата в бизнес-центре
Альфа-Банк

Добрый деньУправляющая компания предлагает в аренду площадь для размещения банкомата на 1м этаже Бизнес-центра по а... Читать полностью