Список вопросов
Требуется уточнение

Как вернуть деньги которые списали за комиссию?

23.07.2025 13:46
13
ВТБ

Недавно снимала 100 рублей в другом банкомате, в итоге сняли еще 300 за комиссию. И при этом даже не было никакого предупреждения! Я бы хотела вернуть эти деньги

Добрый день!

Отметим, что при снятии денежных средств в сторонних банкоматах указывается комиссия, которую может взимать банк, обслуживающий данное устройство. 

С нашей стороны за снятие средств в сторонних банкоматах возможна комиссия в размере 1% от суммы операции (минимум 300 рублей). С действующими тарифами по карте ВТБ вы можете на нашем сайте. 

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Требуется помощь
ВТБ

Добрый день ! Огромная просьба помочь в решении вопроса .В банке ВТБ есть задолженность по потребительском кредиту.... Читать полностью

Как меня прокатили с категориями кешбэка на июль 2025 года
ВТБ

Доброе утро! Вы хоть прочитали мой вопрос? О какой дополнительной проверке идет речь? Есть ли у меня категория "Бли... Читать полностью

как взять кредит
ВТБ

можно ли взять в кредит Читать полностью

Навязчивая реклама банка
ВТБ

2 месяца назад отключила пэй от карты втб банка, сразу пошла очень навязчивая реклама подключить к пэй карту, пр лю... Читать полностью

Вход онлайн в приложении и на сайте ВТБ
ВТБ

Шимарова Полина Викторовна. Не могу войти онлайн вообще никак Читать полностью

Блокировка 115 фз ..
ВТБ

ВТБ запросил подтверждающие документы по моим операциям на основании 115 ФЗ и при этом уже месяц не проверяет, отпр... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Пополнение карты ...
ВТБ

8 июля решил пополнить свою карту ВТБ через банкомат Сбербанка в городе Кострома. Банкомат Сбербанка выдал ошибку... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Ситуация похожая. Сегодня без объяснения причины заблокировали карту и счёт. Находится в зоне сво. Банк просит явит... Читать полностью

Не решают проблемы от слова совсем
ВТБ

В 2021 году пришел аречь на счет. Сколько бы не ходил в офис,не дают нормальной информации, все ссылаются на сторон... Читать полностью

Снятие ограничений по 161ФЗ.
ВТБ

29 апреля 2025 года, после перевода денежных средств через криптовалютные обменники на счета в Сбербанке , Центроба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как меня прокатили с категориями кешбэка на июль 2025 года
ВТБ

Доброе утро! Вы хоть прочитали мой вопрос? О какой дополнительной проверке идет речь? Есть ли у меня категория "Бли... Читать полностью

Навязчивая реклама банка
ВТБ

2 месяца назад отключила пэй от карты втб банка, сразу пошла очень навязчивая реклама подключить к пэй карту, пр лю... Читать полностью

Как вернуть деньги которые списали за комиссию?
ВТБ

Получается деньги не вернуть? Читать полностью

Росреестр приостановил сделку, из-за неверно составленного ДКП от сервиса М2
ВТБ

Я Пащенко Т.В. заключила ипотечный договор в банке, из-за неверно составленного ДКП Росреестр не регистрирует сделк... Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами. Вопрос не решают
ВТБ

Здравствуйте, хочу пожаловаться на обслуживание банка ВТБ, поскольку более месяца назад заблокировал мне карту, дол... Читать полностью

Снова все через отзыв
ВТБ

Ну заново подал обращение и написал новый отзыв, по обращению отказ,даже после апелляции, по отзыву направил требуе... Читать полностью

Банк подключил страховку "страхование на дорогах"
ВТБ

Сегодня заметил в интернет банке в разделе страхование подключенную бесплатную услугу "страхование на дорогах". Я е... Читать полностью

Разблокировать личный кабинет
ВТБ

Мне заблокировали личный кабинет, когда я оплачивала по qr-коду работы по ремонту моей квартиры. На сегодняшний ден... Читать полностью

Не засчитали зарплату в бесплатное обслуживание пакета услуг привилегия
ВТБ

25 месяцев проводили выплаты на счёт и сейчас перевели на карту. Откуда у них номер моей карты? Выплата зарплаты ид... Читать полностью

Сложности с ипотекой РНКБ
ВТБ

Досрочно погасил ипотеку в банке РНКБ (счет уже в ВТБ).Сейчас необходимо снять обременение, в чате сказали написать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бездумная работа операторов инвестиционного подразделения

Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения.Закрыли встречные позиции опционы ПУТ и Лонг фьючерс... Читать полностью

Требуется помощь
ВТБ

Добрый день ! Огромная просьба помочь в решении вопроса .В банке ВТБ есть задолженность по потребительском кредиту.... Читать полностью

Как меня прокатили с категориями кешбэка на июль 2025 года
ВТБ

Доброе утро! Вы хоть прочитали мой вопрос? О какой дополнительной проверке идет речь? Есть ли у меня категория "Бли... Читать полностью

Отп банк не закрывает счёт и не переводит мои деньги на другой счет
ОТП Банк

Добрый день. Прошу вас помочь. Отп банк закрыл мне доступ в личный кабинет и заблокировал мои денежные средства,нап... Читать полностью

тест тест
Ак Барс Банк

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

тестттт
Альфа-Банк

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

Меня заблокировали из-за вас все карты по 161 статье прошу вас что-нибудь сделать чтобы у меня все ограничения сняли из-за вас я направлял этому письмо и у меня пришёл отказ,

У меня заблокировали карты по 161 статье из-за вашего банка сейчас я не могу пользоваться своими картами никакого т... Читать полностью

как взять кредит
ВТБ

можно ли взять в кредит Читать полностью

Кредит много вопросов
Совкомбанк

Здравствуйте,подавали заявку онлайн написано было что одобрили поехали вчера в банк сказали что отказали ,щас зашел... Читать полностью

Нет доступа в мобильное приложение. Нахожусь за рубежом.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Заблокирован вход в мобильное приложение.Нахожусь за границей. Набираю номер,который предлагает прилож... Читать полностью