9
Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения.
Закрыли позиции и при этом не сообщили ни пуш, ни почтовым сообщением.
При этом видео, что есть откуда пополнить и со счета и с другого счета.
Абсолютная некомпетентность, при этом ссылаются на гипотетическую автоматизированную систему и ее проделки. Признаться в своих ошибках ЕГЭ-профи не в силах, работа от их непрофессионализма раздражает своим ИИ- инструктивным интеллектом. На запрос отвечают не лучше, чем чат бот, который вообще ни на что не отвечает. Тома в ИТ и тьма в ИБ . Ответы шаблонные, понимания нет никакого. Видимо по-сменно различные контингенты работают с клиентскими счетами, при этом есть очень добросовестные и компетентные мотрудники. В данном же случае отписки, как обьявлении на телеграфных столбах- ни смысла, ни понимания задачи для ответа. Банк совершенно себя в инвестиционном подразделении дискредитирует и вызывает только отторжение от отсутствия минимального системного мышления сотрудников , ответственных за сопровождение. Зачем их держать, если шаблон ЕГЭ в голове не может реализовать взаимодействие. Как они будут сопровождать более сложные системы цифрового рубля. Мамы и папы уже не помогут, пойдут дворы вместо спецконтингента убирать. Всё это весьма печально, если взять во внимание, что в данном случае безответственно теряются деньги клиента а не банка.
Сразу складывается ощущение, что работают против клиента подобно всяким заштатным интернет- брокерским кухням. Или так и есть? Полагаю, что банк с таким капиталом и участием государства, мог бы нанять и ит- специалистов и компетентных менеджеров выучить и службу поддержки наполнить профессиональным штатом, а не первокурсниками с бумажной от ИИ в голове.
В целом- отвратительно, не приемлемо и бесперспективно доверять вам свои средства с подобной системой поддержки клиентов и управления информационными системами. Да, ответьте, - а почему из-за не подписанного клиентом реестра сделок интернет платформа, бог с ним не работает на заключение сделок, но почему остатки то не показывает и искажает данные. Так и украсть можно деньги клиента, а отражение некорректных остатков, дак и совсем можно принять за ввод в заблуждение. Это действительно так или вновь "компетентность" персонала клиентской службы что-то в "информационной системе" не увидела??? Печально...
Печально.
Из-за
Полагаю,
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также просим подробно описать сложившуюся ситуацию. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 786326». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Тогда докажите, что я перевожу мошенникам. Я себе перевести в другой банк не могу! СЕБЕ! Позвольте пояснить! Читать полностью
Здравствуйте, второй раз подряд блокируют учетную запись в банке, через которую смотрю счёт, перевжу деньги. Обращ... Читать полностью
Как разблокировать втб онлайн если у меня нет возможности съездить в отделение банка и принять звонок от них потому... Читать полностью
Обращался в банк с возникшими проблемами. Обращение User 443622207755. Пытаюсь проверить статус обращения и получаю... Читать полностью
25 июля 2025 года хотела перевести своей дочери деньги на её карту в другом банке. Банком ВТБ пользуюсь не часто. П... Читать полностью
Добрый день!Почему банк не отвечает на запрос нотариуса,хотя все остальные банки очен быстро ответили.Было отправле... Читать полностью
Ошибся перевод был 16.07.2025 Читать полностью
Заблокировали возможность перевода даже СЕБЕ в другой банк и в приложении и в банкомате. Мотивируют тем, что хотят... Читать полностью
Добрый день, прошу отозвать мое согалсие на взаимодействие с третьими лицами согласно ФЗ +уточните, пожалуйста, поч... Читать полностью
Здравствуйте. Смс оповещения приходят уже от банка ВТБ. Читать полностью
Здравствуйте, второй раз подряд блокируют учетную запись в банке, через которую смотрю счёт, перевжу деньги. Обращ... Читать полностью
Как разблокировать втб онлайн если у меня нет возможности съездить в отделение банка и принять звонок от них потому... Читать полностью
Заблокировали возможность перевода даже СЕБЕ в другой банк и в приложении и в банкомате. Мотивируют тем, что хотят... Читать полностью
Добрый день, прошу отозвать мое согалсие на взаимодействие с третьими лицами согласно ФЗ +уточните, пожалуйста, поч... Читать полностью
Здравствуйте. Смс оповещения приходят уже от банка ВТБ. Читать полностью
Здравствуйте. 26 июня доступ к онлайн банкингу был заблокирован, по совету сотрудника горячей линии я обратилась в... Читать полностью
Письмо с адресом отделения отправил на почту SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 786910».На всякий... Читать полностью
Как записаться приём,заблокировали карту Читать полностью
Добрый день!23.07.2025 при попытке войти в интернет банк - получил заглушку о том что обслуживание приостановлено -... Читать полностью
Добрый день!24.07.2025 Получил смс от абонента VTB на свой номер телефона следующего содержания: "Информируем о пре... Читать полностью
Добрый день. Уже несколько дней получаю десятки звонков от Купер и партнеров Куодно плюс. Предлагают устроиться кур... Читать полностью
твлвьтямты чладжввюбе так их там ташьалальыддыдоивоочммблрыкошь марвьвл Читать полностью
твлвьтямты чладжввюбе так их там ташьалальыддыдоивоочммблрыкошь марвьвл Читать полностью
Добрый день, в ответ на Ваше сообщение: пристав ошибочно напрАвила денежные средства на закрытый счет: 408178106490... Читать полностью
Задолженность погашена мной еще в 2024 году, арест снят и в Сбер для физ лиц, и с бизнес счета в другом банке. Толь... Читать полностью
Добрый день , столкнулся с такой ситуацие. заблокировали OZONбанк запросил вывод на реквизиты, была ошибка от банка... Читать полностью
Здравствуйте представители озон банка.Прошу Вас связаться со мной так как мой вопрос долго не решается,из-за вашей... Читать полностью
Практически пол года заблокирован по 161фз, какие документы необходимо предоставить для разблокировки, готов любыми... Читать полностью
Здравствуйте, советовала друга Т-Мобайл, условия уже давно все выполнены, но бонус не выплачивают и информация в пр... Читать полностью