41
Продала квартиру в октябре 2024 года, деньги лежали на вкладе в другом банке. Раз в месяц присылала капитализацию по вкладу в т банк. Посок закрытия вклада решила полететь заграницу отдохнуть и перевела себе на Т-Банк, тут собственно и начались проблемы. Купила себе тур. Сняла достаточную сумму наличных, но оставила про запас еще несколько сотен тысяч. И когда я находилась в аэропорту в кафе, пытаясь оплатить счет, мне просто блокируют все операции без предупреждения и уведомлени. Попросили прислать пакет документов и объяснения о пополнениях в свободной форме. Смогла прислать все, кроме договора купли продажи, объяснила, что не могу из другой страны телепортироваться и прислать, а деньги нужны СЕЙЧАС! Сказали что можно прислать выписку из ЕГРН, о переходе права собственности. Так и сделала, прислала выписку о переходе, скриншот поступления денежных средств на счет от того же числа, доки об открытии сберегательного счета, но мне сказали снова отправить договор купли продажи.
посок предложили просто заблокировать все счета и перевести деньги на другой банк, но потом и с этим вопросом послать. Теперь, как я задолбала всех родственников и они все таки отыскали договор купли продажи мне говорят что нужно ждать еще 3 дня как минимум на проверку. НАУЧИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА РАБОТАТЬ И НЕ ПОРТИТЬ ЛЮДЯМ ОТДЫХ!!!! ОТКРОЙТЕ НАКОНЕЦ ОФИСЫ, А НЕ ПРОСТО СБРАСЫВАЙТЕ ОБРАЩЕНИЯ В ЧАТЕ!!! ВООБЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО О ЧЕМ ТО СПРОСИТЬ, ВСЕ ГОВОРЯТ АБСОЛЮТНО РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. ПОЛЬЗОВАЛАСЬ БАНКОМ БОЛЬШЕ 5 лет, ТЕПЕРЬ ВЕРНУСЬ В РОССИЮ И ЗАКРОЮ ВСЕ ВАШИ СЧЕТА!!!!!
Здравствуйте.
Понимаю ваши чувства из-за ситуации с ограничением операций. Мы можем установить ограничения на обслуживание, если замечаем непрозрачную для нас активность.
Мы выбрали формат дистанционного обслуживания, поэтому все вопросы решаем в чате или по звонку. Сотрудники первой линии не занимаются проверкой документов, поэтому передают обращение в профильное подразделение и указывают всю информацию для коллег.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Методических рекомендациях физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Банки должны обращать внимание на это в соответствии со 115-ФЗ.
Счет не блокируем, но можем ограничить дистанционное банковское обслуживание на время проверки. Чтобы разобраться, запросили у вас подтверждающие документы. Вы предоставили все объяснения и документы, по которым мы убедились, что операции реальны и никаких вопросов не вызывают. Мы продолжили обслуживание счета.
Не оставлю без внимания наши консультации и проверю их на наличие ошибок. Если обнаружу их, приму меры. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
на протяжении долгого времени была постоянным клиентам Т-Банка. Никогда ранее не сталкивалась с проблемой, но сейча... Читать полностью
Курьер Т-Банка привёз карту и заодно решил. мне открыть ИИС и накопительный счёт. Обратилась в поддержку банка, там... Читать полностью
мне прислали чек по онлайн переводу, но у меня нет прихода, у меня сбар, как проверить чек на подлинность Читать полностью
Уважаемый тинькоф и вся его комнада просьба посмтреть пересмотреть мои все операции , позвонили с банка я назвал им... Читать полностью
В 2024 году я допустила несколько просрочек по трем кредитным продуктам Т-Банка. Все мои попытки урегулировать вопр... Читать полностью
Никогда такого не было и вотопять. Списали за премиум 1990р., когда условия его бесплатного предоставления были вып... Читать полностью
Вопрос тут скорее в другом - если и был ранее мною открыт БС, он не видился в приложении Т-банка и онлайн-банке и э... Читать полностью
давайте только без скриптовых ответов, про то что вы обязаны передавать информацию в ЦБ и тд, давайте реально решат... Читать полностью
Из-за неправильной работы медицинских организаций я пострадал. Больничный был закрыт, после посещения поликлиники е... Читать полностью
Ответов на свои вопросы я не получила ! карта дебетовая не арестована, арест нигде не отображен , а только звонят т... Читать полностью
Поступил звонок из банка, в ходе которого оператор хотела выведать информацию о другом клиенте банка, предоставив с... Читать полностью
Здравствуйте! Я попал каки-то образом под 161фЗ. И банк Тинькофф решил заблокиррвать мне доступ в приложение и чтоб... Читать полностью
Ввели ограничения уже около недели немогу никак убрать его , просрочена ипотека и сама сижу без денег, с банком буд... Читать полностью
Банк утверждает , что приставы присылали арест по Постановлению от ФССП **********, номер производства №******/**/... Читать полностью
МНЕ ПРИШЕЛ УКБО ХОРОШО СКАЗАЛИ ПРИЙТИ ОФИС МОСКВЕ КАТОРЫЙ ОТ МЕНЯ ДАЛЕКО ПРИШЕЛ ОФИС ОСТАВИЛ РЕКВИЗИТЫ ДРУГОГО БАНК... Читать полностью
Ужастное отношение к клиентам. Хамское отношение. Не желание признавать свои не до четырёх, тем более улучшить ком... Читать полностью
Банк постоянно преследует меня, операторы отказываются далять меня из базы и мне постоянно приходят смс от банка!!!... Читать полностью
Вот вложили вы деньги по вкладу, у вас огромный заголовок минимальная ставка 8.5%, у вас везде написано 15%, вы дел... Читать полностью
Заблокировали мой счёт необоснованно!!! По просьбе разблокировать посылают культурно в офис... Мне через всю Россию... Читать полностью
Здравствуйте.5 сентября 2024 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятел... Читать полностью
Не работает опт банк Читать полностью
Крч перевели мне зарплату через самозанятого на ВТБ а сами деньги на карту не перечисляются. Захожу в приложении в... Читать полностью
Добрый день, помогите решить вопрос, возникший в ходе рассмотрения заявки на семейную ипотеку. ( жалобу и отзыв пок... Читать полностью
Здравствуйте, узнал через ваш банк что попал в базу Центрального банка, подавал заявку через Альфа банк, ответ не п... Читать полностью
Что с моим счетом?Он заблокирован? Читать полностью
При использовании беспроцентного периода кредитной карты, который заканчивался 17 числа текущего месяца, я закрыл в... Читать полностью
Можно оператора пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с карты 99р. Я ничего не оформляли никакие услуги мне не нужны, верните деньги. Читать полностью