Список вопросов

Множественные блокировки ВТБ онлайн

27.07.2025 16:48
22
ВТБ

Добрый день!

Вчера мне заблокировали ВТБ онлайн множество раз. Первые 5 раз разблокировал в офисе, провёл там пол дня! Последнюю операцию совершил через оператора в офисе.

После этого мне пришло ещё 8 смс о блокировке, хотя я больше не совершал вообще никаких действий! Теперь по телефону разблокировать не могут, снова нужно в офис! У вас прекрасные офисы, но "выходные в ВТБ" плохая альтернатива отдыху.

Подскажите, пожалуйста, как я могу написать жалобу по этому случаю!? Пользоваться банком невозможно! Множество раз уже подтвердил свою личность и операции через оператора!

Ещё меня интересует причина блокировок и как этого избежать в будущем? Или мне лучше больше не пользоваться ВТБ?

Как хорошо, что не успел перевести сюда зарплату.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мне нужна помощь. Текст написалКредитная история
ВТБ

Клиент банка. Пакет привилегий  Несмотря на это банк испортил мне кредитную историю. Пишет что начисляет мн... Читать полностью

Перевод не доставлен получателю, банк не возвращает мне деньги
ВТБ

Новое обращение с приложением выписки по счету получателя и ответ банка я отправила. Просто доверия уже никакого не... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
ВТБ

9 июня этого года я решил закрыть карту и счет втб за ненадобностью. Дали подписать договор в ЛК ВТБ, подписал, одн... Читать полностью

ВТБ банк отправил запрос на блокировку меня в ЦБ 161 фз
ВТБ

Добрый день!Все мои карты заблокированы, работодатель не может заплатить мне зарплату из -за вашей блокировки, я не... Читать полностью

ВТБ загнал в угол: Нельзя платить, но и не платить нельзя — тупиковая логика банка
ВТБ

Добрый день.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в банке ВТБ. Мой счёт был заблокирован на основании 115-ФЗ, бе... Читать полностью

Сколько ждать ответа по моей проблеме?
ВТБ

21 Июля отправил на почту письмо,ответа до сих пор нету Читать полностью

Будьте внимательны с банком втб, проверяйте свои финансы!
ВТБ

Итак, в третий раз банк ВТБ молча списывает с пеня деньги за оплату подписки, хотя я добросовестно соблюдаю правил... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Не банк а мошенники
ВТБ

недавно стал клиентом этого "славного" банка, который сегодня "порадовал" своим обслуживанием:... Читать полностью

Не достоверная информация в БКИ
ВТБ

   Читать полностью

Неправильно проконсультировали в чате приложения?!?!
ВТБ

Обратилась за консультацией по вопросу начисления кэшбека в чат приложения: вопрос был в том, что была в отъезде и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Будьте внимательны с банком втб, проверяйте свои финансы!
ВТБ

Итак, в третий раз банк ВТБ молча списывает с пеня деньги за оплату подписки, хотя я добросовестно соблюдаю правил... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Заморозили денежные средства
ВТБ

Я жду с апреля месяца сегодня 27.07.2025г продвижения по выводу МОИХ денежных средств до сих пор нет, вы хотя бы ск... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Заблокировали доступ в ВТБ онлайн
ВТБ

Столкнулась со следующей ситуацие: 25.07.2025 во время перевода собственных средств произошла блокировка втб онлайн... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Помогите разобраться что делать
ВТБ

Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Кредитные каникулы для участника СВО
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы подключить кредитные каникулы для участника СВО  Читать полностью

26.07.2025 Другое
Не приходят деньги самозанятого, в моем налоге пришло а средств на карте нет.
ВТБ

Крч перевели мне зарплату через самозанятого на ВТБ а сами деньги на карту не перечисляются. Захожу в приложении в... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Не выплата бонуса 3000 тр по переводу пенсии в втб
ВТБ

В апреле перевел пенсию в банк втб в офисе г. железногорск курская обл. прошло 3 месяца бонус не выплатели Читать полностью

26.07.2025 Другое
Возврат денежных средств
ВТБ

22.07.2025 пыталась внести деньги на карту ВТБ через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги принял, но не зачислил на... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Нет бонусов за зачтенный отзыв
ВТБ

С 18 июня не начислены брнусы за зачтенный отзыв о ВТБ? Как их найти и когда? Читать полностью

26.07.2025 Другое
125 0
ВТБ

здравствуйте Читать полностью

26.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
В банк уже обращалась карту блокировала
Сбербанк

В сбер уже обращусь карту блокировали! Уже перевыпыстилла другую кварту! Но на заявление о возврате отказали! сказа... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Проблемы с входом в Оzon Банк и задержка перевода из Т-Банк
Ozon Банк

Здравствуйте! Не могу войти в свой аккаунт Оzon Банка. Уже несколько раз менял пароль по паспортным данным, но сист... Читать полностью

Не списывают долг после завершения процедуры банкротства..
Сбербанк

Когда будет ответ на данный вопрос? Читать полностью

Сами подключили мне услугу, сами списали деньги, сами отказались возвращать! Обращение A2507115988
Альфа-Банк

A2507115988 обращение. 11 июля увидела списание по карте -149р. Картой почти не пользовалась. Раньше таких комиссий... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Мне нужна помощь. Текст написалКредитная история
ВТБ

Клиент банка. Пакет привилегий  Несмотря на это банк испортил мне кредитную историю. Пишет что начисляет мн... Читать полностью

Т Банк заблокировал карту

хочу оставить отзыв о Т Банке,но заполняя форму в графе банки нет Т Банка,как быть Читать полностью

Вопрос по поводу《п.п. 4.5 УКБО.》
Т-Банк

У меня недоступны компенсации за приглашения людей и мб даже какие то еще функции, которые пока я не увидел.Дело в... Читать полностью

Процент на остаток. Ошибка в начислении
Совкомбанк

Пользуюсь картой с начислением % на остаток до 400 тыс. рублей. Для этого необходимо за месяц совершить покупки на... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Отсутствие компетентности в вопросах кредитования.
Т-Банк

С момента переименования Тинькофф в Т-банк-это просто неквалифицированный и некомпетентный банк. Сотрудники не обуч... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Не могу выйти из временного аккаунта, который предоставил Т-банк
Т-Банк

Решил установить новое приложение по инструкции. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID, установил п... Читать полностью