Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокирован онлайн.

18.07.2025 22:16
33
ВТБ

Здравствуйте,мне был заблокирован доступ в ВТБ онлайн,я обратился в офис где было выдано уведомление о приостановлении проведения операций по счетам в соответствии с приложением 375-п. При этом сохраняется возможность приема распоряжений на бумажном носителе. Могу ли я снять деньги со своего счета в кассе филиала без закрытия карт?

Добрый день!

Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций по счету/карте/в ВТБ Онлайн вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие комиссии за пакет "привилегия"!
ВТБ

Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой о снятии с карты денег за пакет " привилегия" , который у меня ранее был отк... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Начисление кешбэк партнера
ВТБ

Здравствуйте! В рамках маркетинговой акции ООО «Мультибонус» (ОГРН: 1057747154552, ИНН: 7703553107) в партнерстве с... Читать полностью

Обнулен лимит по кредитной карте
ВТБ

Без предупреждения и без какого либо основания обнулен лимит по кредитке.Утром обнаружил. Лимит был 1 млн.руб. ещё... Читать полностью

С ноября 2024 года не могу узнать причину блокировки
ВТБ

Добрый день,Подал заявление повторно, как вы и сказали.Сегодня пришел ответ.Он идентичен тому который я получил ран... Читать полностью

В какой срок служба безопасности рассматривает обращения по поводу доступа для снятия наличных денежных средств?
ВТБ

Добрый день! Я являюсь матерью участника СВО. Выплаты за участие в специальной военной операции начисляются на его... Читать полностью

Заблокировали карту по и не разблокировали без объяснения причин
ВТБ

Заблокировали карту 17.07.25 пришёл на офис банка 18.07.25 сказали что я попал под мониторинг и карту заблокировали... Читать полностью

подписка ВТБ Плюс
ВТБ

Добрый день! Ошибочно подключила подписку ВТБ Плюс на год, но вступление ее в действие с 01.09.2025. Я хочу отказат... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Мобильный интернет .
ВТБ

Добрый день.Уже не в первый раз обращаюсь к вам с большой проблемой. Я боец СВО. У меня заблокировали мобильный бан... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотечного договора с господдержкой
ВТБ

Екатерина, если бы вы внимательно изучили мой вопрос (а Ваш банк никогда этого не делает) то увидели бы, что моя ип... Читать полностью

Почему снизили кредитный лимит по карте?
ВТБ

Почему по кредитной карте снизили кредитный лимит?. Зарплата приходит в банк, открыт накопительный счет, открыт бро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрыть счета, расторгнуть договор
ВТБ

Никак не могу закрыть счета, расторгнуть договор. Приходил в отделение 28.06.25, сказали прийти через 10 дней. Чере... Читать полностью

Не дают закрыть счет. Уже жду третий месяц. УЧАСТНИК СВО!
ВТБ

Ранее уже оставлял обращение, никаких изменений нет. Я планирую обращаться в суд, за нарушение прав участника СВО и... Читать полностью

Расторгнуть договор с ВТБ
ВТБ

Я не могу каждый день в офис ездить! Мало того деньги не могу свои получить, так такими темпами меня и с работы уво... Читать полностью

Банк предоставляет ложную информацию
ВТБ

Добрый день! Подключила пакет услуг "привелегии". При подключении было указано, что все преимущества этого пакета у... Читать полностью

Заблокирован онлайн.
ВТБ

Вы можете ответить на простой вопрос: могу ли я получить свои деньги по паспорту в кассе вашего отделения? Читать полностью

Не могу закрыть счёт
ВТБ

9 июня этого года я решил закрыть карту и счет втб за ненадобностью. Дали подписать договор в ЛК ВТБ, подписал, одн... Читать полностью

Расторгнуть договор с ВТБ
ВТБ

Прошло больше 2х недель, я повторно пришел в отделение, очередной раз написал заявление на закрытие счета и написал... Читать полностью

Блокировка карты за перевод стипендии в другой банк!!!
ВТБ

Добрый день.Проблему решили, но поздно, из-за чего я понес убытки (оплачивать летал в другой город по другому курсу... Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет
ВТБ

Добрый день. Я не нахожусь в стране, я не могу зайти в свой личный кабинет, при звонке в поддержку говорят прийти н... Читать полностью

Обнаружил списание со счета, которое не делал
ВТБ

Прочитали ваш ответ. Что-то не сходится.Вы утверждаете, что к счету была оформлена еще одна карта, на имя неизвестн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение по операциям
Ozon Банк

Как возможно разблокировать счет чтоб я могла снять свои деньги с карты? Читать полностью

Закрытие виртуальной Апельсиновой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите как закрыть виртуальную Апельсиновую карту, выпущенную в приложении пятёрочка? Читать полностью

29.07.2025 Другое
Обслуживание ЮР лиц Россельхоз банк
Россельхозбанк

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о работе отделения в г Тюмень ул. Газовиков 55/2 В данном отделении сотрудники... Читать полностью

не получается обновить паспортные данные. не коректно дата 08.07.2025.

оператор Читать полностью

Блокировка переводов через СБП без причины.
Т-Банк

Добрый день!Прошу разобраться с блокировкой переводов через систему быстрых платежей в Т-Банке, без пояснения причи... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил
Сбербанк

Добрый день, 28.07 в 19:35 в банкомате Сбербанка по адресу, Архангельская область, Устьянский район, п. Октябрьский... Читать полностью

Благодарность за оказанную помощь
Сбербанк

Доброго Дня! У меня не вопрос, а слова искренней Благодарности за помощь!!!! Читать полностью

29.07.2025 Другое
Штрафные санкции по карте Халва
Совкомбанк

В 2023 году оформили рассрочку через Совкомбанк на покупку автомобиля. Договор был заключен в электронном виде. Ска... Читать полностью

Одобрена заявка значит одобрено кредитование ?
Совкомбанк

Одобрена заявка значит одобрено кредитование ? Читать полностью

Как мне расторгнуть договор кредитный доктор.
Совкомбанк

Прошу выслать мне копию договора на эл.почту Читать полностью

29.07.2025 Другое