Список вопросов
Ответ дан

Заблокирован доступ в ЛК

25.07.2025 17:36
43
ВТБ

25.07.2025 при попытке проведения мною через личный кабинет (online.vtb.ru) расходных операций по открытому мне в Банк ВТБ (ПАО) накопительному счету (*6000) Банк ВТБ (ПАО) в нарушение требований ст. 848, 854, 858 ГК РФ, п. 3.1 – 3.5, 3.8 – 3.11 ст. 8 ФЗ «О национальной платежной системе» и в отсутствие предусмотренных Приказом Банка России от 27.06.2024 № ОД-1027 признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента дважды заблокировало мою учетную запись в лич-ном кабинете (online.vtb.ru). 

В связи с изложенным ПРОШУ:

− незамедлительно устранить установленное Банк ВТБ (ПАО) незаконное ограничение распоряжения принадлежащими мне денежными средствами, находящи-мися на счете;

− предоставить разъяснения о причинах допущенного Банк ВТБ (ПАО) нарушения закона с указанием фактических обстоятельств, расцененных кредитной органи-зацией в качестве оснований к ограничению моих прав по распоряжению принад-лежащими мне денежными средствами, находящимися на счете.

25.07.2025

Журавлев В.В.

Добрый день!

Ответ вам был предоставлен в рубрике "Народный рейтинг".

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
необоснованные платежи
ВТБ

Почему у меня в течении месяца пытаются снять c карты ВТБ 300 руб за 2 T Mobile хотя у меня нет такого телефона... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Не достоверная информация в БКИ

Булавко Кристина, Вы отписываетесь так же, как и в чате. Я спрашиваю когда, в каком отделении и какой документ я пр... Читать полностью

Консультация специалиста!
ВТБ

Здравствуйте! Хорошо большое вам спасибо.Только проблема есть небольшая как написать? На электронный ✉️ адрес? Банк... Читать полностью

Пакет премиальных услуг ВТБ Привилегия
ВТБ

Приветствую! Хотел бы на постоянное обслуживание перейти в ВТБ Банк. Было много хорошего и плохого, но хорошего был... Читать полностью

Блокировка личного кабинета ВТБ
ВТБ

22.07.2025г. был заблокирован ЛК ВТБ, в офисе г. Ставрополь не сняли блокировку, оператором было составлено обраще... Читать полностью

Персональный менеджер
ВТБ

Да, именно он позвонил еще раз. Вы это имели ввиду под "данные направлены"? Читать полностью

Акция "Приведи друга"
ВТБ

По акции "приведи друга" по своей реферальной ссылке 11 апреля привела подругу Гончарову Наталья Александровну. По... Читать полностью

узнать МСС по организации
ВТБ

подскажите пожалуйста МСС по ИП Панова Алексея Александровича ИНН 290126783754 Читать полностью

Жалоба на блокировку карты
ВТБ

Сегодня, 28.07.25 я в 15:18 мне понадобилось перевести своему приятелю деньги в сумме 83 830 руб. Я решил воспользо... Читать полностью

Оспаривание операции
ВТБ

Не получаю обратной связи с 15.07.25 хочу понять на каком этапе мое обращение  Читать полностью

Последние вопросы по теме
узнать МСС по организации
ВТБ

подскажите пожалуйста МСС по ИП Панова Алексея Александровича ИНН 290126783754 Читать полностью

Жалоба на блокировку карты
ВТБ

Сегодня, 28.07.25 я в 15:18 мне понадобилось перевести своему приятелю деньги в сумме 83 830 руб. Я решил воспользо... Читать полностью

Заблокировали счета по Статья 161 фз. Как оплатить долг по кредитной карте?
ВТБ

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта в данном банке. 24.06.2025 на меня в полицию написали мошенники заявление... Читать полностью

Не могу закрыть счет
ВТБ

Добрый день, ситуация такая что я участник сво и у меня закрыты счета на втб, там лежат денежные довольстве,обратил... Читать полностью

Блокировка средств. Не возможно решить вопрос уже в течении суток
ВТБ

Я не спрашиваю почему заблокировали, я довожу до вашего сведения, что ни в офисе, ни в поддержке мне не могут разбл... Читать полностью

Не происходит возврат денежных средств
ВТБ

Почему Банк так долго возвращает мои собственные средства. Перевод уже у Вас в банке и скорее всего уже был 25 июн... Читать полностью

Отрицательный отзыв о ВТБ
ВТБ

Перевела 18.07. деньги по номеру телефона (родственнику), в приложении всплыло ФИО получателя, статус платежа испол... Читать полностью

Когда придет зарплата на карту?
ВТБ

Здравствуйте. 25 июля мне должны перевести зарплату. Выходные платежи не проходят, сегодня целый день денег нет. Читать полностью

Блокировка средств. Не возможно решить вопрос уже в течении суток
ВТБ

В том-то и дело что было обращение и в офис банка и на гор.линию, но решения вопроса так и нет!!!! За сутки нельзя... Читать полностью

Платежи и переводы
ВТБ

Здравствуйте, хочу оставить жалобу, и за не компетентность сотрудников банка ВТБ, не могут закрыть счет и вернуть м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязанная услуга Домклик плюс

Заключила ипотечный договор в июле 2024 года по программе Семейная Ипотека, менеджер банка навязала услугу Домклик... Читать полностью

отказ в закрытие счета
Яндекс Банк

Всем добрый вечер рассказываю свою историю в субботу 27.07 я попросил своего друга взять мои деньги и перевести мне... Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Ходил в банк, составил обращение, пришел ответ.
Сбербанк

Если банк имеет право отказать без объяснения причин, то я по кредиту и кредитной карте платить не буду( без объясн... Читать полностью

«Карты помощи на дорогах». Нет договора и исполнителя.
Совкомбанк

Ранее от 24.07.2025 Вами был направлен комментарий/ответ, о том что средства за данную услугу направлены в счет пог... Читать полностью

Как выйти из временной учетной записи Apple ID ,предоставленным Т-Банком для обновления приложения .
Т-Банк

Здравствуйте.Т-банк предоставил временную учетную запись Apple ID ,для обновления приложения.После установки прило... Читать полностью

необоснованные платежи
ВТБ

Почему у меня в течении месяца пытаются снять c карты ВТБ 300 руб за 2 T Mobile хотя у меня нет такого телефона... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Снятие обременения с автомобиля.
Совкомбанк

Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью

О кредитной карте зарегистрированной на моё имя
Т-Банк

Моей картой пользуется дочь(ей 15л) можно привязать карту к моему телефону а от её отвязать? Мои действия?  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Хотел оплатить сплит но деньги почему то попали на карту пей которая арестована приставами.
Яндекс Банк

Поддержка кружит и говорит прямым текстом что я не могу оплачивать по договору пока не закрою арест от ФССП . Какик... Читать полностью

Долгий выпуск единой карты Петербуржца
Сбербанк

Меня не фотографировали. Читать полностью

28.07.2025 Другое