Список вопросов
Ответ дан

Прошу доставить карту 27.07!

28.07.2025 17:32
18
Т-Банк

Добрый день!

В начале июля оформила дебетовую карту на сайте по рекомендации как минимум 3 человек. первый неприятный опыт начался с момента первой недоставки карты, где была возможность выбора доставки на утро 13.07. утром позвонили и просто сказали, что некому доставить, извинившись. Ну ок, сказали по возвращению после отпуска позвонить и заказать доставку. Звоню 27.07.2025 утром, заявка создана на 28.07.2025 с 13:00-15:00, я планирую день вокруг этого времени, что-то пришлось отменить и что делает ваш сотрудник Артемий по тел. +79933652796 Просто не приезжает, а самое наглое - отменяет доставку за час до 15:00 и при этом не предупреждает! 

Карта мне необходима была именно сегодня 28.07., но ни один сотрудник из колл-центра не настоял, не предпринял усилий для разрешения вопроса, хотя я разговаривала как минимум с четырмя сотрудниками, предлагая мне доставку на следующий день или даже среду! отвратительное отношение к будущим клиентам и полная противоположность оппозиционирования Т-банка как надежного. О какой надежности идет речь, если ваши сотрудники уже дважды отменяли доставку, как-будто это норма и только они заняты, а тот факт, что люди подстраивают свой день под определенное время доставки - это незначимо вообще!

Прошу доставить карту 27.07 до 23:00 

Здравствуйте.

Простите за сложности при доставке карты. Мы понимаем, как важно для вас было получить ее в запланированное время, и сожалеем о том, что не смогли выполнить это обязательство.

Проверим действия наших представителей и примем необходимые меры. Спасибо за сигнал.

Также видим, что вы уже связались с нашей поддержкой в чате и назначили новую встречу на 30.07. Мы проконтролируем ее, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.

Благодарим вас за терпение и еще раз извиняемся, ведь для нас договоренности имеют первостепенное значение. Исправим ситуацию и постараемся доказать, что вы не ошиблись, доверившись нам.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как выйти из временной учетной записи Apple ID ,предоставленным Т-Банком для обновления приложения .
Т-Банк

Здравствуйте.Т-банк предоставил временную учетную запись Apple ID ,для обновления приложения.После установки прило... Читать полностью

О кредитной карте зарегистрированной на моё имя
Т-Банк

Моей картой пользуется дочь(ей 15л) можно привязать карту к моему телефону а от её отвязать? Мои действия?  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ужасное, просто отвратительное решение проблем с клиентами.
Т-Банк

Мне больше интересно, где вы увидели вопрос о том, почему я не могу пользоваться счётом или что-нибудь подобное? Я... Читать полностью

Т-банк не выдает банковские документы по запросу
Т-Банк

Рассказываю, чем все закончилось. Надеюсь, что это поможет другим клиентам банка. В итогде Т-банк выдал мне банковс... Читать полностью

открыла 2 вклада по 200 000 руб. - получила "приезжайте в Москву закрывать счёт в наш офис". Не имею возможности приехать в Москву. Был вопрос по 161ФЗ по моему ИП - есть ответ от ЦБ об исключении из списка - отправляла его в техподдержку
Т-Банк

как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью

Блокирование карты и счёта
Т-Банк

18 июля 2025 года вечером обнаружил что мою карту заблокировали. Захожу в чат с технической поддержкой, а там сооще... Читать полностью

Т-Банк списывает комиссию за переводы по СБП!
Т-Банк

Здравствуйте, заметил что списывают комиссию с дебетовой карте при переводе на свой счет в БКС через СБП. При этом... Читать полностью

Переводы и платежи..
Т-Банк

Я положила на свой счет в Банке 100 тыс руб, через банкомат Сбербанка и за это у меня списали 1500 руб. За что? За... Читать полностью

Т-Банк продал билеты на несуществующий концерт
Т-Банк

Давно являюсь клиентом Т-Банка, оформлена подписка Premium, пользуюсь другими продуктами и всегда интересны новые "... Читать полностью

28.07.2025 Другое
115фз снятие возможно?
Т-Банк

Давно получил 115фз в вашем банке, закрывали счет, можно ли открыть заного счет и аннулировать прошлую блокировку?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное, просто отвратительное решение проблем с клиентами.
Т-Банк

Мне больше интересно, где вы увидели вопрос о том, почему я не могу пользоваться счётом или что-нибудь подобное? Я... Читать полностью

Оспаривание операций
Т-Банк

Добрый день! Мое обращение с 2.07 по чарджбеку (оспаривание операций) как неоказанные услуги и никак не могут решит... Читать полностью

Отзыв об акции пригласи друга и о качестве обслуживания в целом
Т-Банк

Добрый день! Первый раз за все время пользования кредитной картой, решила пригласить друга по ссылке, за что Банк о... Читать полностью

Как добиться от ТБанка соблюдение договоренностей?
Т-Банк

ТБанк сам предложил мне кредит, после уточнения условий у оператора в тех поддержке, я получил ТОЧНУЮ сумму платежа... Читать полностью

Ужасное, просто отвратительное решение проблем с клиентами.
Т-Банк

Являюсь по сей день клиентом этого банка, и до сих пор не понимаю, почему. Пытаюсь расторгнуть договор с банком уже... Читать полностью

Совет рекомендация претензия
Т-Банк

Пытался скачать ваше приложение, вышел из своего apple id и вошел в ваш, приложение скачать не получилось, вызвал п... Читать полностью

Открыли продукты банка и даже не уведомили, закрывать отказались
Т-Банк

Курьер Т-Банка привёз карту и заодно решил. мне открыть ИИС и накопительный счёт. Обратилась в поддержку банка, там... Читать полностью

Где деньги Лебовски?
Т-Банк

Никогда такого не было и вотопять. Списали за премиум 1990р., когда условия его бесплатного предоставления были вып... Читать полностью

Мне звонят по чужому кредитному договору и требуют оплаты!
Т-Банк

Второй день подряд мне звонят и сообщают, что я должна внести оплату по номеру договора, который оформлен на другог... Читать полностью

Произвольная блокировка кредитного счета и отказ в объяснении причин – недопустимое отношение к премиум-клиентам!
Т-Банк

Таким образом, вы в одностороннем порядке, можете забрать и все сбережения своих клиентов. Пускай все будут знать,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязанная услуга Домклик плюс

Заключила ипотечный договор в июле 2024 года по программе Семейная Ипотека, менеджер банка навязала услугу Домклик... Читать полностью

отказ в закрытие счета
Яндекс Банк

Всем добрый вечер рассказываю свою историю в субботу 27.07 я попросил своего друга взять мои деньги и перевести мне... Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Ходил в банк, составил обращение, пришел ответ.
Сбербанк

Если банк имеет право отказать без объяснения причин, то я по кредиту и кредитной карте платить не буду( без объясн... Читать полностью

«Карты помощи на дорогах». Нет договора и исполнителя.
Совкомбанк

Ранее от 24.07.2025 Вами был направлен комментарий/ответ, о том что средства за данную услугу направлены в счет пог... Читать полностью

Как выйти из временной учетной записи Apple ID ,предоставленным Т-Банком для обновления приложения .
Т-Банк

Здравствуйте.Т-банк предоставил временную учетную запись Apple ID ,для обновления приложения.После установки прило... Читать полностью

необоснованные платежи
ВТБ

Почему у меня в течении месяца пытаются снять c карты ВТБ 300 руб за 2 T Mobile хотя у меня нет такого телефона... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Снятие обременения с автомобиля.
Совкомбанк

Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью

О кредитной карте зарегистрированной на моё имя
Т-Банк

Моей картой пользуется дочь(ей 15л) можно привязать карту к моему телефону а от её отвязать? Мои действия?  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Хотел оплатить сплит но деньги почему то попали на карту пей которая арестована приставами.
Яндекс Банк

Поддержка кружит и говорит прямым текстом что я не могу оплачивать по договору пока не закрою арест от ФССП . Какик... Читать полностью

Долгий выпуск единой карты Петербуржца
Сбербанк

Меня не фотографировали. Читать полностью

28.07.2025 Другое