Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не возвращает доступ к обслуживанию после снятия 161 ФЗ и исключения из базы данных Банка России

28.07.2025 13:46
48
Т-Банк

По непонятным мне причинам получил 161 ФЗ
После обращения в интернет приёмную ЦБ и,следовательно,проверки меня и моих счетов и операций ,ЦБ РФ принял решение об исключении меня из базы данных Банка России и снятии 161 ФЗ.
В другом банке,где по этой же причине был заблокирован мой счет и доступ к обслуживанию,после снятия ограничений доступ восстановили самостоятельно и даже не пришлось доказывать это в банке и тех поддержке банка.
Здесь же после обращения в тех поддержку мне делают стандартные отписки ,что мне ничем не помогут и говорят про п.4.5 и 4.9 УКБО ,п7.3.9,не отвечая ни на какие вопросы и не реагируя на мои сообщения. Если попытаться позвонить ,то происходит то же самое только в голосе и это же сообщение без конца озвучивает бот.

Очевидно, что я ничего не нарушал ,но почему банк так относится к клиентам- мне не понятно.

На прошлой неделе была возможность посетить единственный офис банка в Москве напрямую(хотя проживаю далеко от Москвы ,и в дальнейшем у меня нет возможности при каждом случае посещать офис банка,так как по другому со мной отказываются разговаривать)

Написал заявление на восстановление обслуживания,подробно описав всю ситуацию и объяснив ,что ограничения с меня были сняты.

Спустя 4 дня просто пришло сообщение от Т-Банка что они не нашли моих данных в списках ЦБ РФ по 161 ФЗ,но обслуживание так и не восстановили ( СПАСИБО,но я и так это знаю,что меня нет в списках!)

Вопрос в том,почему Т-Банк так относится к клиентам,тем более к тем, которые доказали,что ничего не нарушали и уже явное доказательство со стороны Банка России ,что они сняли ограничения и убрали из базы данных.

Получается Т-Банк ставит себя и свои решения выше ЦБ РФ?!

Не смотря на сложившуюся ситуацию, я не отказывался от пользования Т-Банком и хотел бы дальше пользоваться услугами банка .

Здравствуйте!

Мы приостановили дистанционное обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

В настоящий момент реквизиты исключены из базы Банка России, и мы восстановили банковское обслуживание.

Работу поддержки без внимания не оставим и проработаем ошибки, если они были. Спасибо за сигнал! 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту и отказываются возвращать деньги! Как я понимаю, Тинькофф - банк, которому лишь бы нажиться на людях, всей поддержке плевать на клиентов.
Т-Банк

Здравствуйте, 23.06 мне блокируют карту по 4.5 и 4.9 пунктам для проверки, 23.07 сообщают о том, что проверка оконч... Читать полностью

Помогите снять укбо.
Т-Банк

Я обычный студент который ничего не делал но я заблокирован по укбо 4.5 4.9 7.39 Т-Банк, дайте ответ на почту Dan14... Читать полностью

Как выйти из временной учетной записи Apple ID ,предоставленным Т-Банком для обновления приложения .
Т-Банк

Здравствуйте.Т-банк предоставил временную учетную запись Apple ID ,для обновления приложения.После установки прило... Читать полностью

О кредитной карте зарегистрированной на моё имя
Т-Банк

Моей картой пользуется дочь(ей 15л) можно привязать карту к моему телефону а от её отвязать? Мои действия?  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ужасное, просто отвратительное решение проблем с клиентами.
Т-Банк

Мне больше интересно, где вы увидели вопрос о том, почему я не могу пользоваться счётом или что-нибудь подобное? Я... Читать полностью

Т-банк не выдает банковские документы по запросу
Т-Банк

Рассказываю, чем все закончилось. Надеюсь, что это поможет другим клиентам банка. В итогде Т-банк выдал мне банковс... Читать полностью

открыла 2 вклада по 200 000 руб. - получила "приезжайте в Москву закрывать счёт в наш офис". Не имею возможности приехать в Москву. Был вопрос по 161ФЗ по моему ИП - есть ответ от ЦБ об исключении из списка - отправляла его в техподдержку
Т-Банк

как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью

Блокирование карты и счёта
Т-Банк

18 июля 2025 года вечером обнаружил что мою карту заблокировали. Захожу в чат с технической поддержкой, а там сооще... Читать полностью

Т-Банк списывает комиссию за переводы по СБП!
Т-Банк

Здравствуйте, заметил что списывают комиссию с дебетовой карте при переводе на свой счет в БКС через СБП. При этом... Читать полностью

Переводы и платежи..
Т-Банк

Я положила на свой счет в Банке 100 тыс руб, через банкомат Сбербанка и за это у меня списали 1500 руб. За что? За... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не возвращает доступ к обслуживанию после снятия 161 ФЗ и исключения из базы данных Банка России
Т-Банк

По прежнему не восстановили доступ в пользовании.Только пришло сообщение от Т-Банка :" Готовы вновь заключить с вам... Читать полностью

Вывод денежных средств с заблокированного счета
Т-Банк

Здравствуйте.26.07.2025 года был заблокирован счет и карты, и я не смогла использовать находящие на нем денежные ср... Читать полностью

161 фз попал по ошибке
Т-Банк

Получил 161 фз на т-банк, в тот же день написал обращение в цб. Подскажите по каким критериям мой счет попал в блок... Читать полностью

Блокировка со ссылкой на 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! 22.07.25 Т-Банк приостановил дистанционное банковское обслуживание моих счетов на основании 161-ФЗ. В... Читать полностью

Неизвестное списание денег с карты
Т-Банк

Всегда была довольна обслуживанием Т-Банка, видимо сглазила. 24 июля мне поступили денежные средства на счет. у кот... Читать полностью

Не можем отправить вам персональную информацию
Т-Банк

Здраствуйте, сбрасывал настройки телефона до "Заводских" в своих личных целях, спустя время попытался войти в Веб-в... Читать полностью

В личном кабинете налогоплательщика (ФЛ) отображается несуществующий счёт.
Т-Банк

А в ФНС корректировку направили? Через какое время я смогу проверить? Читать полностью

Прощание с банком после 13 лет сотрудничества
Т-Банк

Была клиентом банка с 2012 года, использовала дебетовую и кредитную карту. Ещё со времён Олега Тинькова.Прекрасная... Читать полностью

В личном кабинете налогоплательщика (ФЛ) отображается несуществующий счёт.
Т-Банк

Доброго времени суток, интересует информация почему на сайте lkfl2.nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика до... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Я сейчас посмотрел свои траты, и там есть попытки списывания денег без моего ведома, ни у кого нет доступа к моему... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Доп соглашение и домклик плюс
Сбербанк

16 июля подписано с банком доп соглашение к договору 90814819. Подписка дом клик плюс в тот же день была отключен.... Читать полностью

Не выбирается город в отзыве
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу завести город в отзыве на банки. ру.. Помогите решить проблему. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Как вернуть дньги за подписку nofit ru. Подписку не оформлял, но деньги списались.
Сбербанк

Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку на notif.ru? Купил меню за 49 рублей а списали 599. 29 числа  Читать полностью

Отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг! Читать полностью

не прислали банкимани

что делать Читать полностью

Разблокировка счета банком
Сбербанк

Когда ответите на мой вопрос. Я все данные отправила. Куда прийдет ответ? На почту?  Читать полностью

Не зачтенные отзывы Альфа банка

что вы пишите чепуху каких сторонних организации ,описала ситуации с картой альфа банка,баеки ру совсем себе дискри... Читать полностью

заблокировали вход дистанционно в сбербанк
Сбербанк

пишут ваш канал заблокирован. просят позвонить по телефону или прийти в офис. в офис я прийти не могу(нахожусь за г... Читать полностью

Автокредит для авто из Японии
Сбербанк

Так а по аналогии других людей, возможно учесть и рассмотреть другие документы о факте приобретения автомобиля за г... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Приветственный процент для ВТБ-счета
ВТБ

Открыл ВТБ-счет с приветственной ставкой в 18% 29.07.25 (ставка действует 3 месяца)Задал вопрос, когда закончится с... Читать полностью