Список вопросов
Ответ принят

Выдача дебетовой карты

29.07.2025 07:40
23
ВТБ

Добрый день!
Посетил офис 29 июля, Что бы просто получить новую карту, которая по политике банка считается бесплатной, даже при перевыпуске, но сотрудник сказал что сможет выдать только со стикером.

На просьбу выдать только карту - отказ, убедительная просьба провести объяснительную беседу с сотрудником который обслуживал по талону, а так же выдать только 1 дебетовую карту, без ничего. Спасибо 

Офис: Малахова 88В, талон Ф035, время 11:17, рабочее место 1

Добрый день!

Для анализа сложившейся ситуации просим уточнить ФИО и дату вашего рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 788846".

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ожидаю ответ с 14.07.2025 по вопросу Горячая линия 777091
ВТБ

Добрый день. К сожалению, пока не получил ответ на вопрос от 14.07.2025. Через сколько времени стоит снова подать з... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Снижение кредитного лимита.
ВТБ

Вечер добрый! Насколько я знаю, снижение кредитного лимита банком в одностороннем порядке согласно Ваших правил обс... Читать полностью

ВТБ загнал в угол: Нельзя платить, но и не платить нельзя — тупиковая логика банка
ВТБ

Уважаемый Банк,Благодарю за ответ, но хочу уточнить следующее.Перед выездом из РФ я лично посетил отделение банка.... Читать полностью

Скотское отношение со стороны ВТБ
ВТБ

Добрый день, вообще-то зашел сюда писать жалобу, но сначала напишу здесь.Начну с того, что я проработал в ГО ВТБ 5... Читать полностью

ВТБ отказывается выдать оригинал документарной закладной с отметкой об исполнении обязательства по ипотечному кредиту
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО) не соблюдает права заемщиков, тем самым грубо нарушает законодательство РФ.В связи с полным досрочны... Читать полностью

Временный пароль в банкомате
ВТБ

Как в банкомате задать временный пароль? Читать полностью

Возврат кешбэка по выбранной категории
ВТБ

27 и 28 июля проезжал по платной дороге М-12, единственно возможный способ оплаты через личный кабинет сайта Автодо... Читать полностью

27.07.2025 арестовали счет, по исполнительному производству, закрытому 5 месяцев назад
ВТБ

27.07.2025 банк ВТБ наложил арест на мой счёт по исполнительному производству. Однако данное производство было офиц... Читать полностью

Неудачное зачсление денежных средств.
ВТБ

Добрый вечер. 18 июля банкомат рнкб не зачислил деньги на счет сбербанка в пригороде города Алушта. Я написал обращ... Читать полностью

Платежи и переводы
ВТБ

В банке мне ничего не разъясняют, на написанное заявление ответа нету. Сроки рассмотрения истекли, денежные средств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ загнал в угол: Нельзя платить, но и не платить нельзя — тупиковая логика банка
ВТБ

Уважаемый Банк,Благодарю за ответ, но хочу уточнить следующее.Перед выездом из РФ я лично посетил отделение банка.... Читать полностью

Как вернуть украденные банком деньги?
ВТБ

Добрый день. Без моего ведома регулярно с моей карты в банке втб списывали по 199р., причем не приходило никаких ув... Читать полностью

Полный беспредел банка, заявление в цб и прокуратуру тоже будет направлено
ВТБ

Заблокировали карту, пришел в банк - сказали написать пояснение по всем операциям - составил бумагу - ждите ответа... Читать полностью

С ноября 2024 года не могу узнать причину блокировки
ВТБ

ГотовоОтправил Читать полностью

Почему снизили кредитный лимит по карте?
ВТБ

А можно предупреждать об этом хотя бы за 1 сутки? Читать полностью

Изменение лимита по кредитной карте
ВТБ

Зайдя в приложение банка, неожиданно узнал, что у меня снизился лимит по кредитной карте. Однако нигде мне не могут... Читать полностью

где оставить отзыв без комментария?
ВТБ

добрый день, посещала банк, забыла оценить сотрудника. Подскажите, где оставить отзыв без комментария? Читать полностью

Не дают закрыть счёт и вывести остаток средств
ВТБ

Открыл счёт в банке ВТБ, получил карту и стекер. 27.06.25 счёт и ЛК заблокировали, видимо по 115фз. Какая именно бл... Читать полностью

Закрытие карты и счёта
ВТБ

Вынужден сообщить, что недоволен обслуживанием Банка после последних 3 инцедентов.1. Самовольно открыли текущий счё... Читать полностью

С ноября 2024 года не могу узнать причину блокировки
ВТБ

Добрый день,Подал заявление повторно, как вы и сказали.Сегодня пришел ответ.Он идентичен тому который я получил ран... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по поводу《п.п. 4.5 УКБО.》
Т-Банк

И даже ничего нельзя сделать? Вы не простите на первый раз? Я не совершал никаких подозрительных операций, проверяй... Читать полностью

Обзвон клиентов банка
Совкомбанк

Возмущена отвратительным отношением Совкомбанка к своим клиентам! На протяжении нескольких дней мне поступали звонк... Читать полностью

29.07.2025 Другое
укажите сроки предоставления ответа на обращение, написала 16.07. со своей почты
Альфа-Банк

обратилась в офис г.Воронеж ул Кольцовская, 31 14.07.25 в 18-00 за оформлением дебетовой карты с получением кэша по... Читать полностью

вопрос о конфиденциальности
Т-Банк

добрый вечер! брала кредитную карту в т-банке. вроде как по закону всё должно быть конфиденциально.но почему то моя... Читать полностью

мне точно одобрено 250 и какой процент под какой.
Совкомбанк

и ещё вот это навязывание страховок всяких ваших продуктов услуг. тоже есть, если есть, то я не хочу. Читать полностью

Не могут разобраться с ситуации
Альфа-Банк

Две недели хожу в альфа банк , на вопрос как снять блок , закрыть счет и перевести деньги , банк не дает никакого о... Читать полностью

Снимите ограничения на маркетплейсе озон!

Здравствуйте. Аккаунт новый, буквально на нём 2 заказа и еще плюс отправки озон доставки. Не пользовался около 2 ме... Читать полностью

Сопровождение кредитных сделок
Россельхозбанк

Являясь клиентом данного банка с 2017 года и бывшим сотрудником ОРП Нижегородского РФ очень удивлена действиям данн... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Блокирование карты и счёта
Т-Банк

Когда ждать ответа?  Читать полностью

накопительный счёт каждый день снятие процент.
Сбербанк

накопительный счёт. каждый день снять проценты. Читать полностью

29.07.2025 Другое