Список вопросов
Ответ дан

Не дают закрыть счёт и вывести остаток средств

29.07.2025 13:14
44
ВТБ

Открыл счёт в банке ВТБ, получил карту и стекер. 

27.06.25 счёт и ЛК заблокировали, видимо по 115фз. Какая именно блокировка и её причину мне говорить отказались. Никаких документов или обьяснений по операциям тоже запрашивать не стали. В закрытии счёта мне отазывают, так как якобы проводится проверка сб, которая с их слов будет длится 2 месяца. ходил в банк раз 7, каждый раз проводили новую процедур. Сначала предлагали закрыть карты и вывести деньги на другой банк. Карты закрыли, но в выводе денег отказали, сославшись на то что счёт заблокировали. Сказали сначала проверка будет до 5 дней, теперь говорят два месяца. Меня это не устраивае.

Мне уже не нужен этот счёт. Я уже устал туда ходить и хочу просто закрыть счёт и вывести деньги. Счёт в блокировке уже больше месяца.   

Добрый день!

Комментарий по ситуации вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу подключить подписку ВТБ плюс через приложение. Вечная ошибка. Приложение обновил. Такое продолжается долгое время.
ВТБ

Не могу подключить подписку ВТБ плюс через приложение. Вечная ошибка. Приложение обновил. Такое продолжается долгое... Читать полностью

Хотите кучу проблем? Тогда вам к ВТБ!
ВТБ

Я написала жалобу в ЦБ, с указаниями всех переписок, и сроков, которые вы каждый раз меняете, причем незаконно. Ник... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет
ВТБ

Здраствуйт, мне заблокировали вход в личный кабинет, и написано либо позвонить в банк либо обратиться в отделение.... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Пополнил через банкомат большую сумму денег,операция в приложении о пополнении отразилась но деньги на балансе не появились
ВТБ

Пополнил 29.07 в 18:30 через банкомат большую сумму денег 2 070 000 рублей,операция в приложении о пополнении отраз... Читать полностью

Реферальная программа с кэшбэком 1000р
ВТБ

Моего мужа по ссылке пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025г, к нам приехала деву... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Блокировка счета кредитной карты, невозможность погашения
ВТБ

Была кредитная карта от 12 года, в прошлом году по какой то причине банк в одностороннем порядке блокирует счёт кар... Читать полностью

Блокировка по 161 Фз и снятие средств
ВТБ

Получил 161 фз, писал обращения в ЦБ. Пришел в банк в мае в этого года что бы снять деньги через кассу, сотрудники... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Понижение кредитного лимита в 100 раз для премиального зарплатного клиента
ВТБ

Сегодня 29.07.2025 г около 00.10 мск банком втб без предварительного предупреждения мой кредитный лимит по кредитно... Читать полностью

Почему не закрывают счет?
ВТБ

 * **Начало:** Закрывал счета в отделении на Гагарина. Подал 3 заявления. Сказали ждать 15 рабочих дней.* **07.... Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет
ВТБ

Я же написал что физически не могу оказаться в офисе, вы читаете сообщение прежде чем отвечать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ загнал в угол: Нельзя платить, но и не платить нельзя — тупиковая логика банка
ВТБ

Уважаемый Банк,Благодарю за ответ, но хочу уточнить следующее.Перед выездом из РФ я лично посетил отделение банка.... Читать полностью

Как вернуть украденные банком деньги?
ВТБ

Добрый день. Без моего ведома регулярно с моей карты в банке втб списывали по 199р., причем не приходило никаких ув... Читать полностью

Полный беспредел банка, заявление в цб и прокуратуру тоже будет направлено
ВТБ

Заблокировали карту, пришел в банк - сказали написать пояснение по всем операциям - составил бумагу - ждите ответа... Читать полностью

С ноября 2024 года не могу узнать причину блокировки
ВТБ

ГотовоОтправил Читать полностью

Почему снизили кредитный лимит по карте?
ВТБ

А можно предупреждать об этом хотя бы за 1 сутки? Читать полностью

Изменение лимита по кредитной карте
ВТБ

Зайдя в приложение банка, неожиданно узнал, что у меня снизился лимит по кредитной карте. Однако нигде мне не могут... Читать полностью

где оставить отзыв без комментария?
ВТБ

добрый день, посещала банк, забыла оценить сотрудника. Подскажите, где оставить отзыв без комментария? Читать полностью

Закрытие карты и счёта
ВТБ

Вынужден сообщить, что недоволен обслуживанием Банка после последних 3 инцедентов.1. Самовольно открыли текущий счё... Читать полностью

С ноября 2024 года не могу узнать причину блокировки
ВТБ

Добрый день,Подал заявление повторно, как вы и сказали.Сегодня пришел ответ.Он идентичен тому который я получил ран... Читать полностью

Почему снизили кредитный лимит по карте?
ВТБ

Почему по кредитной карте снизили кредитный лимит?. Зарплата приходит в банк, открыт накопительный счет, открыт бро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Спам звонки с предложениями открыть РС
Альфа-Банк

После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью

Не засчитали оценку в отзыве
Альфа-Банк

Причину указали, что недостаточно сведенийХочу оспорить этот момент, тк я не считаю это таковым. Я постаралась как... Читать полностью

Вывод денег со счета
Т-Банк

Я хочу закрыть счёт и вывести деньги на другую карту. Вы не имеете право замораживать мои деньги. У меня нет возмож... Читать полностью

Не могу подключить подписку ВТБ плюс через приложение. Вечная ошибка. Приложение обновил. Такое продолжается долгое время.
ВТБ

Не могу подключить подписку ВТБ плюс через приложение. Вечная ошибка. Приложение обновил. Такое продолжается долгое... Читать полностью

Хотите кучу проблем? Тогда вам к ВТБ!
ВТБ

Я написала жалобу в ЦБ, с указаниями всех переписок, и сроков, которые вы каждый раз меняете, причем незаконно. Ник... Читать полностью

Заявление о закрытии двух вкладов и одного накопительного счета от 23.07.25 до сих пор висит в обработке и я не могу забрать деньги
Сбербанк

Заявление написано в офисе банка г. Сочи, Адлерского района, ул. Старонасыпная, 22 23.07.25Сегодня 30.07.25Когда я... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет
ВТБ

Здраствуйт, мне заблокировали вход в личный кабинет, и написано либо позвонить в банк либо обратиться в отделение.... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Не дошел платеж до сотового оператора МТС
Альфа-Банк

Пол дня пытаюсь решить проблему с платежом, который не поступил на счет мобильного оператора. Никто ничем не помога... Читать полностью

В приложении не смогли оплатить по сбп в итоге чтобы не было просрочки платежей пополнили обычным способом , затем у вас был возврат товара и теперь вам банк пересчитал проценты на повышенные 170% поэтому прошу пересчитать проценты согласно договор
Совкомбанк

 В приложении не смогли оплатить по сбп в итоге чтобы не было просрочки платежей пополнили обычным способом , зате... Читать полностью

Что делать если застройщику не дали кредитную линию, а ипотека ИЖС уже подписанна ?
Сбербанк

Доброе утро! прошла ещё неделяесть какие новости ? Читать полностью

30.07.2025 Другое