Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карты и счета по запросу Тинькофф Банка в Центробанк

Переводы и платежи
29.07.2025 10:09
77
Т-Банк
Автор
user-819822379397
г Казань

Добрый день! 30 июня 2025г. пришло смс от Тинькофф банка о закрытии доступа к личному кабинету, так как данные находятся в базе ЦБ РФ. Клиентом вашего банка я не являюсь. После этого все мои счета и карты других банков были заблокированы. Обращалась 08.07.2025 в ЦБ, 16.07.2025 пришел отказ в удалении данных из базы, просят обратиться в Тинькофф банк за разъяснениями. 16 июля 2025г. я звонила на горячую линию Тинькофф банка, мне сказали, что направили запрос в ЦБ и ожидайте ответ. Ответа пока нет. Хочу знать, отправляли ли вы запрос на удаление моих данных из базы данных Центробанка РФ и когда будет ответ.

Здравствуйте!

Дистанционное банковское обслуживание приостановили по 161-ФЗ, так как ваши реквизиты есть в базе данных Банка России. В части, которую пополняют по информации от МВД. 

Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».

По вашему обращению направили запрос 20.07.2025 на исключение реквизитов из базы. Сами повлиять на исключение из нее не можем - такое решение принимает только Банк России. Ответ на запрос отправим в СМС. 

Детали по операциям и отправителям денег предоставить не можем — это внутренняя информация.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк уходит от ответственности, а платить мне!
Т-Банк

Хочу поделиться своим негативным опытом. Когда я оформлял заявку на рассрочку, мне не говорили, что это займ через... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Жду инкассации для проверки некорректного зачисления внесенных через банкомат наличных уже 3 недели
Т-Банк

Вопрос по обращению №579505833.Банкомат в г. Руза на ул. Красная, 86.10.07.25 в 18:25 я внёс единоразово наличными... Читать полностью

30.07.2025 Банкоматы
Тинькофф (т-банк) игнорирует законодательство РФ и звонит третьим лицам
Т-Банк

1. Прошу разобраться!Банк (т-банк) снова пытается названивать моим знакомым (третьем лицам), хотя есть письмо от ба... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Ошибочный перевод, отправленный мне.
Т-Банк

Вопрос решается уже третьи сутки, и как я могу закрыть кредитный счет? Читать полностью

30.07.2025 Переводы и платежи
Претензия о блокировке перевода
Т-Банк

информацию отправил на почту. Вопрос в том, какие действия предпринял банк?  Читать полностью

30.07.2025 Обслуживание
Банк без доказательств заблокировал мои счета неправомерно
Т-Банк

А что конкретно я должен предоставить Читать полностью

30.07.2025 Текущий счет
Услуга страхования без моего согласия
Т-Банк

здраствуйте,расскажите как вернуть средства за услугу подключенНую без моего согласия?В поддержкк отказали,через су... Читать полностью

30.07.2025 Страхование здоровья
Мошенники! Под предлогом проверки СБ используют ваши средства.
Т-Банк

10 дней назад совершал перевод, перевод заблокировали, карту тоже. Позвонил сотрудник, задавал много вопросов, полу... Читать полностью

30.07.2025 Текущий счет
Заблокировали карту сижу без денег и еды
Т-Банк

28 заблокировали карту и не могу разблокировать обещали 29.07 но так и не разблоккивали, блокировка карты произошла... Читать полностью

30.07.2025 Текущий счет
фактическое отсутствие поддержки при обращении по поводу исключения данных по 161 ФЗ
Т-Банк

Посодействуйте пожалуйста также в отправке грамотного запроса в Банк России. В своем ответе они ссылаются на ваш ба... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Ошибочный перевод, отправленный мне.
Т-Банк

Вопрос решается уже третьи сутки, и как я могу закрыть кредитный счет? Читать полностью

30.07.2025 Переводы и платежи
Вопрос по поводу《п.п. 4.5 УКБО.》
Т-Банк

Когда произойдёт этот комплексный анализ? Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Вопрос по поводу《п.п. 4.5 УКБО.》
Т-Банк

И даже ничего нельзя сделать? Вы не простите на первый раз? Я не совершал никаких подозрительных операций, проверяй... Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Блокирование карты и счёта
Т-Банк

Когда ждать ответа?  Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карты и счета по запросу Тинькофф Банка в Центробанк
Т-Банк

Банк России дважды отказал в разблокировке моих счетов и карт, за разъяснениями сказал обращайтесь в Тинькофф банк.... Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Сняли деньги за подписку slidy.al
Т-Банк

Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку Slidy.Al, верните мне мои деньги пожалуйста, так как я не пользовалас... Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Блокировка банковского счета и закрытие обеих кредитных карт!
Т-Банк

Здравствуйте. Много лет пользовалась услугами любимого мною банка, но недавно мне заблокировали счёт и закрыли обе... Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Заблокировали счет ,чтобы вернуть деньги говорят ехать в Москву,на что у меня нету финансов
Т-Банк

Здравствуйте,сегодня утром заблокиро счет ,хотя операторы сказали что смогу вывести деньги до 1.08 .Там остались вс... Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Как получить свои деньги?????
Т-Банк

Добрый день! Когда решится мой вопрос. Звонок был после Вашего сообщения, но ответить я не смогла, так как телефон... Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Ошибочный перевод, отправленный мне.
Т-Банк

Второй день не могут решить вопрос по ошибочно переведенным деньгам. Знакомый по ошибке перевел 1000рублей, думая,... Читать полностью

29.07.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте Варвара парни нашли карту озон банка 2204240155341920 что дальше можно с ней сделать ?
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара парни нашли карту озон банка 2204240155341920что дальше можно с ней сделать ?  Читать полностью

30.07.2025 Обслуживание
жалобу

могу ли я вернуть проценты начисленные Читать полностью

30.07.2025 АльфаСтрахование
Как купить/продлить полис каско в т-страховании?

Здравствуйте!В прошлом году оформил "добровольный" полис КАСКО,в мобильном приложении тбанка, всё было доступно,сд... Читать полностью

30.07.2025 Эксперты Банки.ру
Разблокировка карты,
Сбербанк

Это поможет? Так как там скриншеты вывода на кредитную карту. Деньги никогла никула не снимались(( Просто была зави... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
подписка ВТБ Плюс
ВТБ

Почему в данном случае сумму комиссии вернули?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761150/ Читать полностью

30.07.2025 Другое
списание денежных средств без моего ведома и согласия
Сбербанк

Здравствуйте, 29.07.2025г. с моей банковской карты были незаконно списаны денежные средства в сумме 248 рублей якоб... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Не отображается постановление отправленое в ПАО "Сбербанк" в разделе "Требования" в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день! Я взыскатель. Было направлено постановление о взыскании 1/4 суммы от доходов должника. Документ должен... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
списание денежных средств
Сбербанк

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают либо 890 рублей, или 190. Ai-lime... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Мировое соглашение по ипотеке в процедуре банкротства.
Сбербанк

Добрый день. Скажите, какой комплект документов направлять на uspb_zalog@sberbak.ru, чтобы заключить мировое соглаш... Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Неуспешный взнос наличных
Сбербанк

Сколько ждать Вашей проверки ситуации Читать полностью

30.07.2025 Банкоматы