22
26.05.2025 я обратилась в отделение ВТБ с заявлением на закрытие ИИС. В закрытии мне было отказано под предлогом "есть заблокированные активы". Далее я почти на ежедневной основе общалась с банком, в результате банк признал, что в связи с переходом на новое ПО есть проблемы, которые не могут решить (неделями???) Далее следовал апофеоз наплевательского отношения к клиентам - 02.07.2025 мне пришел официальный ответ 7302/451000 c подтверждением решения проблемы и приглашением в отделение для закрытия ИИС. Пришла - результат тот же - счет до сих пор не закрыт, деньги банк не возвращает, проблема не решена. На очередные обращения ответа нет. Кстати, письмо было подписано Директором группы контролера профессионального участника рынка ценных бумаг Т.И. Добротиной. Она вообще проверяет информацию перед отправкой? Т.о., банк мало того, что грубо нарушает условия договора, так еще и издевается, направляя ОФИЦИАЛЬНО заведомо ЛОЖНУЮ информацию и гоняя клиентов в свои отделения, где для решения ЛЮБОГО вопроса надо посидеть в очереди часок.
Прошу закрыть ИИС, вернуть мне деньги, выплатить плату за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15301266. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Все документы были предоставлены лично в офис банка, 11.07.2025 г. по адресу: г. Ижевск ул. Ворошилова, 29 Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. Выполнила все условия по акции от банка ВТБ, с 1.07.2025 по 31.07.... Читать полностью
В июне 2025 г. на мои денежные средства на счете в банке по судебному приказу (исполнительное производство) от 2024... Читать полностью
Прошло достаточно времени, хоть дать ответ какой-то, буду Читать полностью
Здравствуйте, у ООО АМА-Мир ИНН 7801554934произошла реорганизация путем присоединения к ООО "АМА" ИНН 7801223114. П... Читать полностью
Честный отзыв о ВТБ БухгалтерииЯ искренне надеюсь, что вы прочитаете этот отзыв перед оформлением услуги — а не сто... Читать полностью
Здравствуйте!26.07.2025 я оформил дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером на понедельник, 28.07.2025. Мне приходил... Читать полностью
Все документы были предоставлены лично в офис банка, по адресу: г. Ижевск ул. Ворошилова, 29 Читать полностью
Являюсь клиентовм ВТБ с 2020 г. В Банке: ипотека с положительно кредитной историей, дебетовая карта и личные сбереж... Читать полностью
Устроился на работу, предложили два варианта зарплатных проектов, выбрал ВТБ. Предварительно скачал приложение, заш... Читать полностью
Здравствуйте!26.07.2025 я оформил дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером на понедельник, 28.07.2025. Мне приходил... Читать полностью
Здравствуйте, мной было оставлено 2 обращения через личный кабинет ВТБ онлайн. Одно обращение от 11.07.2025,второе... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Обращаемся к вам по следующему вопросу. Мы приняли квартиру в ЖК UNO Головинские пруды в Мос... Читать полностью
30 мая 2025 года оформила дебетовую карту для дочери по ссылке реферальной программы. Дочь потратила с карты в июне... Читать полностью
Добрый день! При входе в ЛК бизнес платформы и через логин пароль и серез сертификат выдает ошибку:"Операция недост... Читать полностью
Добрый вечер! Я в процедура банкротства с 25.11.2024 и с 02.02.2025 Банк ВТБ был об этом уведомлен неоднократно, од... Читать полностью
Я пенсионер,сегодня открыл ПДС.Перевёл деньги.Через какое время можно будет получить деньги? Читать полностью
Возникла необходимость получить справку об уплаченных процентах по ипотечному кредиту выданному Банком "Рост"за нес... Читать полностью
Кристина, а вы сами-то ответ видели? Дословно - проблема не решена, ждите, решим в ближайшее время. Это было неделю... Читать полностью
Я не просила создавать обращение. В официальном сообществе ВКонтакте занимаются отсебятиной, создавая обращения, о... Читать полностью
Данные отправлены на почтовый адрес Читать полностью
Все документы были предоставлены лично в офис банка, 11.07.2025 г. по адресу: г. Ижевск ул. Ворошилова, 29 Читать полностью
СПАСИБО ! Наконец то разьяснили ! Достаточно выслать скан документа из МТС через обращение на сайте ОТП банка ? Читать полностью
Добрый день! А когда вы дадите ответ по данному вопросу? Читать полностью
Поделюсь своей историей. Начну издалека, наберитесь терпения:). Мы с мужем делаем ему зубы, т.к сильный пародонтит,... Читать полностью
Добрый день. 10 июля 2025 года оформили альтернативную сделку по купле-продаже 3 объектов недвижимости у менеджера... Читать полностью
С 15 лет пользовался сбербанком, все было отлично, внезапно блокируется личный кабинет, выходит надпись посетить в... Читать полностью
Имеются кредитные продукты в АО «ТБАНК».Прошу провести проверку действий сотрудников банка относительно нарушения з... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО на вашем сайте. После оформления обещали 1000р в личный кабинет ОЗОНа зачислить. Как это сделат... Читать полностью
Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,хоте... Читать полностью