Список вопросов
Требуется уточнение

Банк уходит от ответственности, а платить мне!

30.07.2025 09:50
94
Т-Банк

Хочу поделиться своим негативным опытом. Когда я оформлял заявку на рассрочку, мне не говорили, что это займ через микрофинансовую организацию. В итоге оформили договор с МФК Т-Финанс под высокий процент - 32% годовых.

Когда я запросил у банка платёжное поручение, мне так и не предоставили документ, подтверждающий, что деньги сначала поступили от МФК на мой счёт, как указано в договоре. В платёжке нет ни слова о моём обслуживающем счёте, ни о МФК «Т-Финанс» как отправителе. Фактически получается, что T-Банк сам от себя отправляет деньги на «Т-Покупки», а оттуда - дальше.

Это создаёт полную иллюзию того, что заём выдан банком, а не МФО. Очевидно, что банк специально так скрывает источник займа, чтобы обойти ограничения по процентным ставкам, ведь у банков есть лимит, а у МФО - нет. Через такую схему можно выставлять любую ставку, как в моём случае — 32%.

На мои запросы предоставить реальное платёжное поручение с участием счёта обслуживания и подтверждением перечисления от МФК - банк и МФО не реагируют или отказываются, потому что таких документов просто нет - схема работает технически внутри банка, без прозрачной передачи

Организация, через которую всё оформлялось, сейчас проходит по уголовным делам за мошенничество. Но пока нет приговора, я продолжаю платить, и всё это время испытываю стресс, потерю времени и сил.

Банк на контакт не идёт. На мои обращения отвечает только формально - что "ситуация изучается", "идёт внутреннее расследование". Но никакой реальной помощи нет. При этом банк отказывается брать ответственность за действия своего партнёра, через которого всё это оформлялось. 

Считаю, что банк должен нести ответственность за свои схемы, через которые оформляются кредиты в обход прозрачных процедур.

По факту:

-Меня ввели в заблуждение по поводу формы и источника кредита;

-Реальный кредитор и процент скрыты до последнего момента (Они только могут утверждать, что в договоре всё было прописано, но я его не видел при оформлении, как и 1000 других пострадавших.);

-В итоге я оплачиваю дорогостоящий заём, вместо обещанной рассрочки.

Не рекомендую связываться с этим БАНКОМ, если вы не хотите оказаться в похожей ситуации.

Здравствуйте. 

Мы тщательно проверяем партнеров доступными законом способами и обращаем внимание на наличие или отсутствие всех нужных документов. Например, образовательной лицензии, если речь идет про университет. Предвидеть финансовые сложности какой-то организации мы не можем. 

Договоренность на оказание образовательных услуг была напрямую между вами и университетом. Мы участия в этом не принимали, заключили с вами только кредитный договор, обязательства по которому выполнили.

В заявлении-анкете мы указали, что заем от МФК, также прописали все условия, с которыми вы согласились. 

Заключив с нами договор кредита на покупку, вы дали согласие на следующую формулировку в договоре: "Прошу перечислить денежные средства в сумме Займа, выданного на основании договора потребительского займа, на банковский счет ООО "Т-Покупки", в счет оплаты товара(-ов)/работы(-т)/услуги(-г), продаваемого(-ых) ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ РЕШЕНИЯ". Тем самым вы согласились на перевод денег после утверждения заявки на счет продавца.

Не получится подготовить запрошенный вами документ. Отправляли вам платежные поручения по вашему кредиту, в них указана вся информация. Других платежных поручений по вашему кредиту нет.

Для того, чтобы защитить свои интересы, если продавец их нарушил, рекомендуем обратиться в полицию или другие контролирующие органы. Пока вы будете решать вопрос с продавцом, важно продолжать платить по графику платежей.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Комиссия при снятии наличных с дебетовой карты
Т-Банк

28.07.2025 в 09:27 я снимал наличные в банкомате Сбербанка.При снятии наличных (дебетовой карты Т-Банк) на экране б... Читать полностью

Обязательство в ПАО Тбанк
Т-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Вопрос к оператору Анна Доронина , которая нашла у меня несколько кредитных договоров
Т-Банк

Здравствуйте! Почему при ответе на мой отзыв , что ваши операторы грубые , вы ответили что МОИ КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ в... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Укбо в тбанк , помогите
Т-Банк

чтож начну, я занимаюсь покупкой и продажей цифровых товаров, у меня есть свой бот в телеграме и свои клиенты. неда... Читать полностью

разглашение информации о просроченной задолженности третьему лицу - административное правонарушение
Т-Банк

Раз мы заговорили о действующем законодательстве, Анна, рекомендую ознакомиться: ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ гласит,... Читать полностью

Банк уходит от ответственности, а платить мне!
Т-Банк

Понятно! Там не указана вся информация, я ранее писал и буду на этом позиции! Читать полностью

Блокировка при снятии наличных по УКБО п. 7.3.5
Т-Банк

Мне всегда нравился Т-Банк со своим простым и понятным интерфейсом, всегда понятно где, что и как найти в приложени... Читать полностью

Т- банк берёт комиссию при пополнении карты в банкомате и не предупреждает об этом
Т-Банк

Здравствуйте. Столкулась с такой проблемой, Т- банк берёт комиссию при пополнении карты в банкомате и не предупрежд... Читать полностью

Блокировка счетов и ЛК
Т-Банк

Добрый день. 31.07.25 были заблокированы все счета и ЛК без права на востановление, при звонке в поддержку не назва... Читать полностью

Тинькофф банк заблокировал мой счет из за замены паспортных данных
Т-Банк

Пару недель назад я заменила паспорт в связи с моим 45-летием. Решила об этом замечательном событии известить банк.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк уходит от ответственности, а платить мне!
Т-Банк

Понятно! Там не указана вся информация, я ранее писал и буду на этом позиции! Читать полностью

Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,хотела бы узнать поступили платежи и за какой период они были выставлены? Спасибо. Свяжитесь пожалуйста со мной-8-969-207-02-47-Терехова И.Ю
Т-Банк

Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга, хотела бы узнать поступили платежи и за какой период они... Читать полностью

Для чего сняли с меня 399руб?
Т-Банк

MIR-7017. Покупка 399р Tutorplace. Читать полностью

не могу снять денежные средства
Т-Банк

Здравствуйте, мне сегодня пришл и 2 зарплаты одна на сумму 4889 т, а другая на 45400 и их у меня якобы заморозили ч... Читать полностью

Как перевести деньги с карты которую времено заблокировали
Т-Банк

Служба безопасности заблокировала карту и доступ к операциям,но на этой карте лежат деньги как их перевести или сня... Читать полностью

Звонки при банкротстве
Т-Банк

Просто звонки по закону должны были прекратиться на следующий день,а сегодня я снова наблюдал пропущенные звонки.Жа... Читать полностью

Звонки при банкротстве
Т-Банк

24.07.2025 года подал на внесудебное банкротство,соответствующая запись внесена на ЕФРСБ,но банк упорно игнорирует... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ!!! Очень нравится банк и хочу разблокировать счет !!!
Т-Банк

Прошу дать возможность пользоваться услугами вашего банка , хочу открыть ИП Читать полностью

Вместо аннулирования заявки на кредит Кредитной карты) ставят отказ
Т-Банк

Добрый день!В целом банк достойный, не считая кредитования:1. Подавал заявку на рефенансирование семейной ипотеки,... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ!!! Очень нравится банк и хочу разблокировать счет !!!
Т-Банк

Добрый день , я являлся клиентом вашего банка до блокировки карты за несколько переводов . Никогда не занимался нич... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срок проверки отзыва
Совкомбанк

Добрый вечер!Я Калюжин Александр Сергеевич 20.07.2025 я написал положительный отзыв Совкомбанк. На сегодняшний ден... Читать полностью

блокировка по 161фз.
Банк ДОМ.РФ

Мне цб рф дал официальный ответ о том что дом.рф внес меня в базу данных цб рф. Прошу исключить меня оттуда или про... Читать полностью

Дальнейшие шаги, исключить мои данные из базы
ВТБ

Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консу... Читать полностью

31.07.2025 Другое
банк затягивает мне выплату средств на праве на наследство
Банк «Санкт-Петербург»

Обратился в банк 27 июня 2025 года со свидетельством о наследстве для получения денежного вклада в ПАО Банк Санкт-П... Читать полностью

Обязательство в ПАО Тбанк
Т-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Ужасное обслуживание.
Яндекс Банк

Что вы понимаете то? Вы читать умеете? На основании чего вы начисляете проценты? Ваши долбан....ые шаблоные ответы... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Деньги под защитой Flecs Вариант 2

День добрый, прогу разобраться с ситуацией : было списание по договору Z6922/410/A00058889/4 от 18,28,2025-17,08,20... Читать полностью

Блокировка карты и ограничение в работе.
Сбербанк

31. 07. 2025 я обратилась в отделение Сбербанка г. Армавир для снятия денежных средств, которые ранее заказала в ка... Читать полностью

Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не пользовалась. Хотелось бы вернуть все списаные с карты средства.

Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью

Вопрос к оператору Анна Доронина , которая нашла у меня несколько кредитных договоров
Т-Банк

Здравствуйте! Почему при ответе на мой отзыв , что ваши операторы грубые , вы ответили что МОИ КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ в... Читать полностью

31.07.2025 Другое