Список вопросов
Ответ дан

Обслуживание на кассе.

30.07.2025 19:46
16
ВТБ

Посетив отделение банка в г.Смоленск на Октябрьской Революции, была очень удивлена работой кассира Саранченковой Марии Сергеевны, 11 000тысяч долларов проверяла еле двигая руками. На мои замечания ответила что если не нравится идите в другой банк. Это нормальное отношение банковского работника к клиенту? В итоге приняла 7100, хотя лицам другой национальности сами работники производят обмен валюты, просмотрите камеры видеонаблюдения, как общаются с людьми не русской национальности.

   

Добрый день!

Для проверки информации просим уточнить дату вашего рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 790057".

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обман с бонусами банк ВТБ " Переведи пенсию в банк ВТБ и получи 3 тысячи рублей на счет
ВТБ

Обманщики ! В мае месяце через МФЦ написали заявление в ПФ России ,о переводе пенсии со сбербанка в ВТБ . Через не... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Учётная запись заблокирована
ВТБ

20.07.2025 с 5 до 6 утра когда я спала, на счёт в ВТБ мне поступил перевод на 5000р от неизвестного мне лица, пуш у... Читать полностью

Почему банк автоматически не снимает ограничения с квартиры,которая в залоге, после полного погашения ипотеки?
ВТБ

более недели назад я погасила полностью ипотеку за квартиру, со следующего дня я пыталась узнать в банке ВТБ: каким... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Восстановление доступа после завершения банкротства
ВТБ

Как восстановить доступ после завершения банкротства? Читать полностью

31.07.2025 Другое
Акция приведи друга!
ВТБ

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом участия в акции "Приведи друга" от ВТБ, который, к сожалению, оставил не... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Блокировка счета физ.лица
ВТБ

Скажите к кому конкретно! В офисе банка не могут ответить. Говорят звоните на горяячую линию. Это что за "футбол" т... Читать полностью

Претензия в ПАО «Банк ВТБ» о незаконном начислении просрочк
ВТБ

Читайте внимательно, я не прошу меня исключить из базы.Я прошу предоставить возможность пополнить кредитную карту. ... Читать полностью

Предоставление доступа к чужим данным.
ВТБ

В озон банке открыты две карты озон, через приложение ozon. Владелец телефонного номера, к которому подключен озон... Читать полностью

Страхование жизни при получении кредита
ВТБ

В каком офисе мне будут готовы помочь? В офисе г. Шелехов мне не могут сказать точную сумму задолженности, начисляю... Читать полностью

Не получила сертификат Озон по акции по вине банка.
ВТБ

10.06 была оформлена заявка на оформление карты дебетовой, по акции сертификат озон на 1500.23.06 уточнялась информ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Предоставление доступа к чужим данным.
ВТБ

В озон банке открыты две карты озон, через приложение ozon. Владелец телефонного номера, к которому подключен озон... Читать полностью

Кредитка - снизили лимит без предупреждения
ВТБ

Банк Открытие, в котором у меня была кредитная карта, вошел в состав ВТБ и мне переоформили кредитную карту с лимит... Читать полностью

Почему не перечислены собственные средства на текущий счет при закрытии кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте.28 июля 2025 г. я посетила отделение банка (г. Самара, Ленинградская, 50) для закрытия кредитной карты... Читать полностью

Блокировка карты (необоснованные сомнительные операции)
ВТБ

Являюсь клиентовм ВТБ с 2020 г. В Банке: ипотека с положительно кредитной историей, дебетовая карта и личные сбереж... Читать полностью

Подписка ВТБ плюс
ВТБ

Поясните пожалуйста, почему в данном случае сумму комиссии вернули?https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью

Блокировка счета и карты
ВТБ

Банк заблокировал счёт и приложение без объяснения каких либо причин. Вопросы по операциям от банка не поступали, в... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
ВТБ

29 июля 2025 года банк заблокировал мой перевод на мою же карту в сбербанке. В сообщении говорилось, что операцию м... Читать полностью

Должен ли сотрудник банка интересоваться какие вещи для дома я хочу заказать в Китае ?
ВТБ

Сотрудник банка оператор Максим номер оператора 70146705 был очень бдительным и не стал мне разблокировать личный к... Читать полностью

На протяжении 6 месяцев обращаюсь практически во все отделения банка по югу Москвы с вопросом сдать монеты в кассу. Удивительно но, ни в одном отделении не работает машинка для пересчета мелочи.
ВТБ

26.07.25 обратилась в отделение ВТБ по адресу Москва, бульвар Дмитрия донского 11 с вопросом зачисления монет на сч... Читать полностью

Разблокировка кабинета после банкротства
ВТБ

Здравствуйте Завершился процесс банкротства На руках есть определение о завершении с электронной подписью судьиОбра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Я - клиент Т-банка, у меня заблокированы счета из-за жалобы на 2 перевода мне по 161-ФЗ. Я уже обрати... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Блокировка карты
ОТП Банк

Добрый день .в продолжении моего вопроса .Я проживаю в Тольятти , где нет отделений ОТП-банка .В сканах переписки с... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № *****5178 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью

Т-Банк отказывается начислять обещанный 7% кэшбэк по карте All Airlines Premium
Т-Банк

Я клиент Т-Банка, пользуюсь кредитной картой All Airlines с подключённым Premium.11.06.2025 купила авиабилеты через... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Вопрос о кредитной карте не решен
Сбербанк

Здравствуйте! Вопрос, который я писала ранее, об отказе в реструктуризации не решен...Сегодня я дополнительно высла... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода
Ozon Банк

Надо разморозить счёт как решить мой эйчар вопрос  Читать полностью

31.07.2025 Другое
Куда пропали все мои отзывы?

Я оставляю отзывы на вашем портале давно. Последний отзыв был опубликован 16 июля, я ждала его зачтения. Документы... Читать полностью

Оформила дебетовую карту на Банки Ру, получила её, активировала. Но информации в ЛК нет до сих пор, а от Банки ру приходят смс, что заявка отправлена.
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью

Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № *****5177 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью

Блокировка счета

Добрый день! Я предоставила документы - экономическое обоснование, после двух месяцев мне отказали в разблокировке,... Читать полностью