4
Здравствуйте!
Я являюсь вашим клиентом и активным пользователем кредитной карты банка ВТБ на протяжении нескольких лет. Недавно со мной произошла крайне неприятная ситуация, в которой я прошу вашего содействия.
22 мая 2025 года я совершила покупку по карте на сумму 200 000 рублей. 19 июня 2025 года я внесла минимальный платеж в размере 6 000 рублей. Следующий платеж необходимо было совершить до 21 июля 2025 года.
К моему глубокому сожалению, из-за высокой личной загруженности я допустила ошибку и пропустила установленную дату платежа, обнаружив это только 26 июля из уведомления банка. Я полностью признаю свою оплошность и ответственность за эту просрочку. Хочу подчеркнуть, что это был единичный случай, совершенно не характерный для моей обычной платежной дисциплины.
В результате этой ошибки я была исключена из льготного периода, и на всю сумму задолженности были начислены проценты по ставке 60% годовых, что составило 20 922 рубля. Данная сумма является для меня крайне существенной и стала серьезным финансовым бременем.
Как только я обнаружила просрочку, я незамедлительно погасила всю сумму задолженности, включая начисленные проценты.
Я очень ценю наше сотрудничество и хотела бы оставаться вашим клиентом. В связи с этим обращаюсь к вам с убедительной просьбой войти в мое положение. Прошу вас рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и, в качестве жеста доброй воли и поддержки лояльного клиента, рассмотреть возможность отмены начисленных процентов или их частичного возврата.
Со своей стороны, я уже предприняла меры, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем: мною был настроен автоплатеж для своевременного внесения минимальных платежей.
Надеюсь на ваше понимание и положительное решение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью
Как без моего согласия списали деньги с моей карты? Читать полностью
Добрый день! Я давно являюсь клиентом банка ВТБ. В банке у меня есть 2 счета долларовый и рублёвый. К этим счетам п... Читать полностью
Добрый вечер!29.07.2025 Столкнулся с ситуацией одностороннего решения со стороны Банка ВТБ по уменьшению кредитного... Читать полностью
Мне резко снизили кредитный лимит по карте - не понимаю почему, но почти принял что необходимо следовать каким-то т... Читать полностью
Мне 16 какой лимит переводов у меня будет Читать полностью
Мои данные попали в базу данных России по 161фз , все карты заблокированы и приложения тоже , смогу ли я открыть сч... Читать полностью
С 11 июНя висит проблема со счетчиком в дополнительных категориях. Сделала скриншоты выписок за каждый день последо... Читать полностью
Оформил Премиум в банке ВТБ, пользовался им и поддерживал остаток на счетах для бесплатного обслуживания. В июне ст... Читать полностью
Ранее обращалась к вас с вопросом о том, когда банк вернёт мои деньги, которые были положены в банкомате Сбера, но... Читать полностью
По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью
Добрый вечер!29.07.2025 Столкнулся с ситуацией одностороннего решения со стороны Банка ВТБ по уменьшению кредитного... Читать полностью
С 11 июНя висит проблема со счетчиком в дополнительных категориях. Сделала скриншоты выписок за каждый день последо... Читать полностью
ВТБ банк отказывается выплачивать вознаграждение по акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитно... Читать полностью
Бесконечные спам-звонки. На сайте отказываются их прекратить, по телефону тоже, отправляя в их офис. Более того, дл... Читать полностью
Здравствуйте!пишет вам ваш клиент Турбаевская Любовь Ивановна.15.05.1987 года рождения.у меня сложилась трудная сит... Читать полностью
Мой друг скинул ссылку на оформление зарплатной карты ВТБ. Я получила выплату 500 рублей. Однако другу выплата не п... Читать полностью
Т******** М***** М******** , 0*.1*.19**, 89********* Читать полностью
Хочу написать отзыв о сотруднике ВТБ, в каком разделе могу это сделать? Дайте ссылочку, пожалуйста Читать полностью
Перевели с мужем пенсии в банк ВТБ по акции (3000 за перевод ) в апреле, и только сейчас узнали, что выплата нам не... Читать полностью
Заявка от банка написано что одобрена Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйст, был открыт когда-то счет Тинькофф бизнес и минус по овердрафту, ИП было закрыто... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 статье больше года назад, доказательств на подозрительные переводы нету, с этис можно чт... Читать полностью
По окончанию вклада хотел часть денег перевести по номеру телефона родственникам, в итоге, сначала отклонили и пров... Читать полностью
когда возобновится приём заявок на сельскую ипотеку? Читать полностью
На каком основании сбер снял социальные выплаты на детей? Они неприкосновенны! Или для сбера нет границ? Я буду пис... Читать полностью
Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью
Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью