Список вопросов

Банк не продляет страховку по ипотеке

Здравствуйте! В прошлом году я оставляла негативный отзыв на сайте "Банки.ру" в связи с тем, что не обновляли информацию о продлении мною ипотечного страхования. В этом году история повторяется. Почему страховку жизни и здоровья почти сразу отражают в личном кабинете после продления, а имущества - приходится месяцами ждать, писать и что-то доказывать? Оставила жалобу по телефону, вновь просят переслать документы. Серьёзно?! Договор страхования не менялся, чеки об оплате выслала сама + трижды страховая компания ВСК пересылала в банк по моей просьбе - дохлый номер! Может, уже ВТБ наладит свою работу, как следует?!

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ипотека для it-специалиста на удаленке
ВТБ

Добрый день! Я работаю на компанию которая официально зарегистрирована в Москве, однако в моем трудовом договоре ук... Читать полностью

«Народный рейтинг 12458975»
ВТБ

    Читать полностью

04.08.2025 Другое
Я на СВО учетная запись заблокировали .
ВТБ

Здравствуйте, я щас нахожусь на СВО уже месяц учетная запись заблокирована . Оператор говорит идти в банк я никак н... Читать полностью

Банкомат принял деньги. Чек не выдал.
ВТБ

Банкомат принял деньги. Чек не выдал. Деньги на счет не поступили. Адрес ул. Мемета Нузета, 4. Пополнял карту Т-бан... Читать полностью

Прошу Вашего содействия, помощи в скорейшей проверки нотариальной доверенности. Маме срочно нужны деньги на лечение, онлайн заблокировали, карту тоже, в офис не может прийти по состоянию здоровья.
ВТБ

Помогите быстрее проверить нотариальную доверенность.  Читать полностью

04.08.2025 Другое
Выплата кэшбека по акции Счастливая покупка за июнь (повторное обращение)
ВТБ

Добрый день! Обращаюсь по данному вопросу повторно. Интересует решение в рамках обращения CR-15346065 (срок решения... Читать полностью

Сохранение льготной ставки
ВТБ

Здравствуйте.Прошу рассмотреть возможность сохранения льготной ипотечной ставки (договор V634/2943-0000820) 6%, ус... Читать полностью

Сегодня закидывала деньги на кредитную карту тинькоф с банкомата втб,банкоммт деньги забрал,якобы начислил на счет,выдал карту и чек,что деньги удержаны.Деньги предназначались на оплату кредита.
ВТБ

Зачисление средств в банкомате втб Читать полностью

Не начислен кешбек по акции оформление ОСАГО
ВТБ

Здравствуйте. Оформил ОСАГО 2 июня, обещали начислить кешбек в течение 60 дней, до 2 августа край, но до сих пор не... Читать полностью

04.08.2025 ОСАГО
Процентная ставка на ипотеку
ВТБ

Процентная ставка на ипотеку на вторичку Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотека для it-специалиста на удаленке
ВТБ

Добрый день! Я работаю на компанию которая официально зарегистрирована в Москве, однако в моем трудовом договоре ук... Читать полностью

Банк игнорирует требование о выдачи ипотечных каникул
ВТБ

Здравствуйте. Оказалась в трудной жизненной ситуации из-за потери основной части дохода. На этом фоне моего текущег... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотечного договора с господдержкой
ВТБ

Банк не отвечает по существу и вводит в заблуждение  Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотечного договора с господдержкой
ВТБ

Кристина, в обращении CR-1530431 банком предоставлена информация"В ответ на Вашу апелляцию сообщаем, что процентная... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотечного договора с господдержкой
ВТБ

Екатерина, если бы вы внимательно изучили мой вопрос (а Ваш банк никогда этого не делает) то увидели бы, что моя ип... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотечного договора с господдержкой
ВТБ

Банк отказывает мне в сохранении за мной (основным заемщиком) права на льготную ипотеку Господдержка-2020 после выв... Читать полностью

Пропажа страхового полиса из системы
ВТБ

Здравствуйте. У меня проблема. Недавно, а именно 25 июля 2025 года я обнаружил что у меня повысилась процентная ста... Читать полностью

Незаконное поднятие % по ипотечному кредитованию.
ВТБ

18.02.2021 года я взяла ипотеку в Банке "Открытие" под ставку 7,9%, обеспеченную в том числе страховкой, оформленно... Читать полностью

Повторная ситуация связанная с просрочкой платежа по вине банка
ВТБ

Здравствуйте.Второй раз повторяется ситуация по оплате ежемесячного платежа.18.07.2025, посетила офис банка, написа... Читать полностью

Не отражается страховка имущества, тех поддержка посылает в далекое путешествие, при отправке на 1233@vtb.ru посылают еще дальше.
ВТБ

Формальный ответ. Ни чего не исправили.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в изменении адреса регистрации в полисе ОСАГО

Подал заявку на смену адреса регистрации страхователя в связи с изменением места регистрации. Приложил сканы паспор... Читать полностью

Кредитная карта от уралсиб висит одобренная заявка как можно получить

Карта от уралсиб Читать полностью

Что происходит с банком?
Т-Банк

Буквально за 3 дня произошло 4 обращения в поддержку банка, при том что ранее (за 7 лет пользования услугами), тако... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Уточнение и личном кредитном рейтинге

Здравствуйте. В моем личном кабинете , конкретно в разделе рейтинг, есть займ или рассрочка- в котором указано , чт... Читать полностью

Ипотека для it-специалиста на удаленке
ВТБ

Добрый день! Я работаю на компанию которая официально зарегистрирована в Москве, однако в моем трудовом договоре ук... Читать полностью

Комиссия за перевод денег после закрытия вклада

За перевод денег из банка на счет банки ру , после закрытия вклада досрочно, банк взял большую комиссию.Что ни где... Читать полностью

Сбербанк это разочарование
Сбербанк

H14015820097H40674839423H69893163754Вот номера заказов которые сначала переносили время доставки, а потом просто от... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Смена паспортных данных
Ozon Банк

Здравствуйте! У меня была смена паспорта, в приложении озон, новые данные не принимаются, пишет что данные неверные... Читать полностью

Начисление банкимани

ГазпромбанкОт 07 октября 2024ВкладЗаявка отправленаСумма500 000 ₽Промокод2800931РосбанкОт 29 января 2024ВкладЗаявка... Читать полностью

Сбербанк не списывает долг по кредитной карте после завершения банкротства!

Александрова Мария, здравствуйте, а как долго Вы рассматриваете обращение? Читать полностью