Список вопросов
Требуется уточнение

Комиссия за снятие наличных со стороннего банка

31.07.2025 23:41
21
ВТБ

Сняла в банкомате г. Москва в ЦДМ 2000 рублей с карты сбербанка. при снятии наличных не писали что будет взята комиссия. Банкомат стал сразу выдавать деньги без предупреждения о ней. Позже обнаружила что с меня взяли 200 рублей за снятие. На сайтах нашла информацию и там написано что комиссия будет бесплатная со сторонних банков. В ВТБ никак не отправить жалобу, потому что не работае. написала на почту втб жду ответ. Зная как работает претензионный отдел они пришлют отписку и больше от них ничего не получишь

Добрый день!

 

ВТБ не взимает комиссию за снятие наличных в своих банкоматах. Комиссия списана банком-эмитентом. По вопросу возврата комиссии вам необходимо обращаться в банк, выпустивший карту.

 

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему уже больше месяца вы не можете вернуть мои деньги?
ВТБ

я обратился в офис вашего банка еще в начале июля месяца, чтобы закрыть все краты и счета, но вместо ээтого вы до с... Читать полностью

Как получить официальную причину блокировки по 161‑ФЗ и урегулировать ситуацию с ВТБ?
ВТБ

Здравствуйте.Прошу вашей помощи в разрешении ситуации с блокировкой моих счетов по инициативе ВТБ в соответствии с... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ по инициативе ВТБ
ВТБ

Более двух недель назад мои персональные данные были внесены в базу ФинЦЕРТ, в результате чего была заблокирована з... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных со стороннего банка
ВТБ

Обращение было и Сбербан, но они написали чтобы вернули деньги в втб. отписки от двух банков. Никто не хочет вернут... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Как снять блокировку счета?
ВТБ

У меня закончился 03.08.25 вклад в банке, я решил перевести деньги в другой банк, первый перевод был успешным 50 ты... Читать полностью

Животные из ВТБ полностью заблочили доступ к техподдержке по горячей линии, в чате, в приложении
ВТБ

Почему по указанному адресу, отсутствует банкомат Банкомат №300355 Адрес: ул. Победы, 31Б, Лесосибирск, Красноярски... Читать полностью

Блокировка счета пенсионерки перед поездкой на лечение
ВТБ

Здравствуйте! 02.08.2025 я, 65 лет, пенсионерка, пыталась оплатить услуги автосервиса в г. Ефремов Тульской области... Читать полностью

Банк не дает перевести средства после закрытия счета
ВТБ

Я являлась клиентом банка ВТБ в январе месяце этого года были два перевода, и после этого мою карту заблокировали б... Читать полностью

Проблема с продлением страхования здоровья по ипотеке
ВТБ

В ВТБ до сих пор не могут подтвердить обновление информации о продлении страхования здоровья по ипотеке. Страховка... Читать полностью

Обслуживание в отделении
ВТБ

Добрый день. Обратилась в офис по нескольким вопросам, в итоге одна карта не закрыта, но кучу всего подключили. Для... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за снятие наличных со стороннего банка
ВТБ

Обращение было и Сбербан, но они написали чтобы вернули деньги в втб. отписки от двух банков. Никто не хочет вернут... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Оказ от всех заявок. Не подтверждайте и не присылайте мне предложения
ВТБ

Мой телефон взломали мошенники. Прошу закрыть все возможные действия с моими данными.  Читать полностью

03.08.2025 Другое
Обман баком ВТБ! Не выдали сертификат Ozon на 1 500 ₽ за оформление Дебетовой карты ВТБ
ВТБ

По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Банк ВТБ в одностороннем порядке уменьшает лимит по кредитной карте без объяснения причин, уведомляя постфактум
ВТБ

Добрый вечер!29.07.2025 Столкнулся с ситуацией одностороннего решения со стороны Банка ВТБ по уменьшению кредитного... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Проблема не решается 2 месяца
ВТБ

С 11 июНя висит проблема со счетчиком в дополнительных категориях. Сделала скриншоты выписок за каждый день последо... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Претензия о перерасчете процентов по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом и активным пользователем кредитной карты банка ВТБ на протяжении нескольких л... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Вы обманываете клиентов ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО или от недостатка образования?
ВТБ

ВТБ банк отказывается выплачивать вознаграждение по акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитно... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Спам. Бесконечный спам. Ложные обещания.
ВТБ

Бесконечные спам-звонки. На сайте отказываются их прекратить, по телефону тоже, отправляя в их офис. Более того, дл... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Арест счета по судебным приказам необоснованно
ВТБ

Здравствуйте!пишет вам ваш клиент Турбаевская Любовь Ивановна.15.05.1987 года рождения.у меня сложилась трудная сит... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Совет зарплатной карты. Деньги выплачены другому человеку, банк проблему отказывается решать.
ВТБ

Мой друг скинул ссылку на оформление зарплатной карты ВТБ. Я получила выплату 500 рублей. Однако другу выплата не п... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Распоряжение материнским капиталом в ипотеку
Сбербанк

У нас есть действующая ипотека и материнский капитал, уснула что с июля 2025 года можно не только сократить платеж... Читать полностью

Как СНОВА зарегистрироваться эх в интернет- банке, если это практически невозможно и по 8-800-200-00-00 тоже категорически «отфутболивает» автоответчик. Куда обратиться?
Драйв Клик Банк

Как СНОВА зарегистрироваться в онлайн- банкеАльфа,если это практически невозможно, по номеру 8-800-200-00-00те авто... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Яндекс Банк

3 августа мне заблокировали карту Яндекс Пей по 115 фз.В поддержке написали,что нужны подтверждающие документы о пе... Читать полностью

Это петушинный банк бегите люди
Ozon Банк

Я участник сво , и мне два месяца не возвращают мои же денежные средства I'd обращения786094 Читать полностью

03.08.2025 О банке
Вопрос по поводу осаго

Как можно аннулироваться полис осаго который купил через вас Читать полностью

Банк МКБ ежемесячно стал списывать денежные средства за "активацию карточного продукта"

Здравствуйте.Я являюсь держателем зарплатной карты банка МКБ.Сегодня обнаружила, что с 02.05.2025 г. ежемесячно бан... Читать полностью

Повторяющиеся звонки при банкротстве
Т-Банк

И так,ваш банк уже задолбал мне звонить,либо полные идиоты работают либо я не знаю.Я уже повторять устал что в проц... Читать полностью

отмена страховки на 26

Добрый день как аннулировать страховку в связи с тем что сумма страхования указана не верно и нет страхового полиса... Читать полностью

Как изменить перс данные на корректные
Яндекс Банк

Плохо постарались. Надеюсь, что завтра с этой историей ознакомится независимый эксперт с Банки.ру, а так же ЦБ пров... Читать полностью

Электронная регистрация
Сбербанк

Здравствуйте! Меня интересует вопрос, очень актуальный для меня. Почему при сделке мои документы были направлены в... Читать полностью

03.08.2025 Другое