Список вопросов
Ответ дан

Банк не возвращает доступ к дистанционному обслуживанию после снятия 161 ФЗ и исключения из базы данных Банка России

04.08.2025 11:25
24
Т-Банк

Здравствуйте, 17.07.2025 мои данные были добавлены в реестр Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" и банк прекратил дистанционное обслуживание по 161 ФЗ. После обращения в интернет приёмную Банка России, 28.07.2025 я получил ответ, что мои данные удалены из реестра. В тот же день ограничения других банков в дистанционном обслуживании были сняты без дополнительного уведомления этих банков с моей стороны. Однако ограничения в Т-Банке действуют до сих пор. В чате поддержки автоматический ответ, деньги я не могу переводить ни на счёт в Т-Банке, ни с него.

В свою очередь могу сказать, что все переводы в Т-Банке всегда осуществлялись с людьми, которых я знаю лично, поэтому причина прекращения дистанционного обслуживания до сих пор мне не ясна. К сожалению у меня нет возможности посетить офис в Москве, поэтому хотелось бы узнать подробности продолжающейся блокировки дистанционно.

При этом я бы хотел продолжать сотрудничество с Т-Банком, и не хотел бы ехать в офис в Москве для закрытия счёта. Очень надеюсь на решение этого вопроса.

Здравствуйте.

Ранее мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

В настоящий момент реквизиты исключили из базы Банка России. Мы сняли ограничения, счетами можно управлять в личном кабинете и мобильном приложении.

В чате вам отвечал наш электронный ассистент. Спасибо за обратную связь по части его консультаций.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги мошенники
Т-Банк

Здравствуйте. Позавчера оформил месячную подписку на иви, вчера списали 890 рублей за какую то подписку AI LIME, но... Читать полностью

Изменение программы лояльности All Airlines
Т-Банк

Я все равно не соглашусь с таким оповещением. Это очень серьезное изменение. Почему по другим продуктам вы присылае... Читать полностью

Отзыв персональных данных
Т-Банк

Добрый день. Хотел отозвать персональные данные, т.к. далее нет надобности пользоваться Т-банком. Отказывают, ссыла... Читать полностью

Slidy.ai списали деньги за подписку, которой я даже не пользовалась
Т-Банк

2 месяца списывали деньги за аккаунт, а я даже не знала, что он у меня там есть. Написала им в поддержку на почту,... Читать полностью

мой вопрос не решили
Т-Банк

мой вопрос не решили, я не пыталась снять деньги, я пыталась положить деньги через банкомат №6389, там было много к... Читать полностью

Почему идет обман с снятием юаней в банкоматах?
Т-Банк

Спасибо за оперативность,но в Т-банке вообще возможно снимать юани,а если возможно,то как?Прошу,пожалуйста,вашей по... Читать полностью

Комиссия при снятии наличных
Т-Банк

03 августа 2025 года я снимал наличные с карты в банкомате Т-банка в сумме 700тыс руб.Банкомат находится по адресу... Читать полностью

В Т-Банке - дискриминация инвесторов.
Т-Банк

Анна Доронина пишет:"При этом в стакане могут быть заявки других инвесторов, поданные раньше, до изменения допустим... Читать полностью

Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

Отключили Кубышку
Т-Банк

Добрый день, когда ждать ответ? Читать полностью

Заблокировали после проверки 115 фз
Т-Банк

Было много переводов в этом месяце (3кк), вынуждено пришлось покупать usdt на байбите через переводы. Мне позвонила... Читать полностью

Заблокировали доступ в приложение
Т-Банк

мне заблоркировали доступ в приложение и банк не может дать ясные причины почему. Звонил много раз, но служба подде... Читать полностью

Заблокировали карты и счета
Т-Банк

Обещали решить вопрос с блокировкой в течении суток 1.08.2025, идут третьи сутки, вопрос не решен. Читать полностью

Блокировка счёта в т банке
Т-Банк

Заблокировали счёт в т банке, что бы получить деньги нужно ехать в москву,но хотела бы узнать,можно ли как то их... Читать полностью

Вы заблокировали мою карту и лишили доступа к собственным деньгам!
Т-Банк

Ваша служба безопасности уже и звонила, и отправила ко мне представителя для личной встречи, с которым мы побеседов... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Переход на тариф с бесплатным обслуживанием
Т-Банк

Приветствую.Недавно я открыла дебетовую карту Black, но меня никто не предупредил о платном обслуживании на ней. Пр... Читать полностью

Заблокировали счёт и доступ к банку
Т-Банк

Жду ответа  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Я отправил отзыв на банки.ру о валютно-обменной операции , и не могу сообразить, удалось ли мне прицепить скрины(
КАМКОМБАНК

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12459007/это ссылка на мой отзыв Читать полностью

Заблокировался карта и счета
Ozon Банк

Добрый день, уже 2 дня тех подержка не отвечает не могу решить проблему с разблокировкой карты Читать полностью

04.08.2025 Другое
Срок модерации ответа на отзыв

Добрый день, подскажите пжалуйста сроки модерации ответа на отзыв. Читать полностью

БАНК СПИСАЛ ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ!!!
Альфа-Банк

04.08.25 на карту альфа банка поступили детские пособия. Банк списал 9425 руб. в счет уплаты долга по кредиту. Согл... Читать полностью

Льготное автокредитование на отечественные авто
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Слышала, что существует автокредитование на отечественные авто под низкий процент для работников сферы... Читать полностью

Списали деньги мошенники
Т-Банк

Здравствуйте. Позавчера оформил месячную подписку на иви, вчера списали 890 рублей за какую то подписку AI LIME, но... Читать полностью

почему вы открыываете вклады, если вы не банк

почему вы открыываете вклады, если вы не банк Читать полностью

115фз
Сбербанк

Хорошо, а какие документы? Я ЗАНИМАЛСЯ p2p торговлей покупал доллары, а продавал с наценкой, на бирже Бай бит, Мек... Читать полностью

ипотечный страхование

не получается оформить страховку с 06.10.2025г Читать полностью

Изменение программы лояльности All Airlines
Т-Банк

Я все равно не соглашусь с таким оповещением. Это очень серьезное изменение. Почему по другим продуктам вы присылае... Читать полностью