10
добрый день!Я Уйманова Н.В. 14 июня оплатила путевку в отеле через Яндекс путешествия Картой ВТБ!!!Сделала я это только из-за того,что банк ВТБ обещал кешбек 12процентов от стоимости путевки(скрин акции приложу)в акции говорилось,что деньги начисляются после того,как вы выезжаете с отеля(я выехала 22 июня)следующим месяцем(т.е 31 июля).После и до поездки я звонила и писала в чате,участник ли я данной акции???все операторы отвечали,что я участник и даже расчитали мне сумму кэшбека 7000!но ,по прошествию времени,а именно 31 июля ....деньги так и не поступили.Я сначала позвонила,а потом написала притензию.Банк ответил,что я должна была пройти по какой то определенной ссылке через Яндекс путешествия и тогдааа,заветные деньги мне бы пришли .и отказали!я подала апелляцию...жду ответа.У меня вот вопрос:как же тогда операторы по телефону и в чате говорили мне все это время ,что я участник И ДАЖЕ ВЫЩИТЫВАЛИ СУММУ!Но как дело дошло до выплат,я резко перестала быть участником!не банк,а лохотрон!Прошу заметить ,что я являюсь зарплатным участником данного банка и открывала там не раз копилки.Т.е храню и доверяю свои деньги данному банку,думая,что он благонадежный!но оказалось это не так!после данной ситуации хочу перевести свой зарплатный проект в другой банк!очень прошу разабоаться в данной ситуации и считаю,если банк написал/сказал,что деньги будут зачислены,значит такой крупный банк должен выполнять свои обязательства до конца!
p.s фото к сожалению прикрепить нельзя,но тогда номер заявки CR-15420577,там все скрины есть
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
В ламода я оформила возврат,есть все чеки,деньги в личный кабинет не пришли,а в выписке банка они есть как приход,н... Читать полностью
- Согласие третьего лица на готовность вносить платежи в размере ежемесячного платежа в погашение задолженности. Пр... Читать полностью
Внесла крупную сумму в банкомат втб как банкомат-партнер карты озон-банка по адресу 7 микрорайон, 30 5 АВГУСТА 2025... Читать полностью
Повторяю свой вчерашний вопрос. С 20 июня я жду установку ВТБ-кассы, вмесо обещаных от 1 до 7 дней на установку, я... Читать полностью
Добрый день! Не могу зайти онлайн в ВТБ банк. Высвечивается надпись "Пароль устарел". Как зайти туда? Читать полностью
добрый день! мой супруг работает инженером в иностранной компании на морском судне, у него заработок перечисляется... Читать полностью
Осуществили в банке замену предмета залога (авто на другое авто). Залог не снят до сих пор. Дополнительное соглашен... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня подал заявление на расторжение договора с банком ВТБ,и закрытие всех карт и счетов по причине... Читать полностью
4 августа обратился в отделение банка в г.Екатеринбург по адресу Циолковского 57 (талон Ф172) с заявлением о закрыт... Читать полностью
Добрый день! Не могу зайти онлайн в ВТБ банк. Высвечивается надпись "Пароль устарел". Как зайти туда? Читать полностью
Я являлась клиентом банка Открытие. При слиянии банков Открытие и ВТБ все мои продукты перешли в банк ВТБ, клиентом... Читать полностью
Конечно консультация корректно, Вы просто не проверяли и все на этом. Это просто отписка. Даже если была бы вина со... Читать полностью
Дорбрый день!Хотелось бы уточнить по обращению:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12448432/#comm... Читать полностью
В субботу 2 августа, на мой мобильный номер телефона +7(926)226-49-92 пришло следующее сообщение от банка : "Успейт... Читать полностью
Здравствуйте помогите растолковать, купили квартиру в семейную ипотеку с первоначальным взносам и материнским капит... Читать полностью
Здравствуйте.Уже несколько месяцев мне приходят уведомления на имя некой Валентины, хотя зовут меня Максим и я вобщ... Читать полностью
Здравствуйте! 09.07.2025 Салмина Ольга Сергеевна, Растворов Николай Сергеевич подали заявление на отзыв исполнитель... Читать полностью
Добрый день.05.08.2025 обратился в чат поддержки через ВТБ-онлайн с вопросом об отмене списания д/с за подписку в р... Читать полностью
судебный приказ на взыскании денежных средств с работодателя 17 июля 2025г. больше не ответа ни привета банк молчи... Читать полностью
Почему у вас неверная информация. Написано что я могу купить доллары по 80.2,а по факту 82 руб Читать полностью
Бурмистрова Надежда Дмитриевна Читать полностью
В августе 2024 года в Совком банке я заключила автокредит Автостиль-особый. В договоре прописано условия акции , п... Читать полностью
Поправка: отправил в ЦБ не 2 августа, а 2 июля. Получил сегодня ответ от Альфа-банка: "Получили отрицательное решен... Читать полностью
Спасибо за ответ, но я бы хотела получить в ответ не общие правила их начисления, а конкрентно касающиеся моего... Читать полностью
16.08.2024 была оформлена семейная ипотека со ставкой гаранитированной государством согласно Решения о порядке пред... Читать полностью
Добрый день, прошу оказать помощь в постановке банкомата по адресу:город Брянск, ул.Комарова. В ЖК "Речной", которы... Читать полностью
Добрый день, специалисты банки. ру ждут комментарий банка Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите имя и фамилию руководителя Администрации Народного рейтинга, чтобы я отправил пи... Читать полностью