11
Здравствуйте. Хочу узнать - можно ли как-то положить конец издевательствам банка по подписке ВТБ+. В июне месяце я и жена оплатили годовую подписку ВТБ+. Делали мы ее не из-за ненужного кинотеатра Винк или бесполезной дополнительной категории кешбэка, а в основном из-за сервиса Яндекс. Ровно через месяц обоим кешбэк на Яндекс был отключен. По мне составили обращение, велели не пользоваться Яндексом до 11 августа (столько будут рассматривать), и сказали ждать разборок с Яндексом. А там посмотрим по доначислению кешбэка (в зависимости от виноватого). Ребята, это не мои проблемы. Я оплатил услугу, которую предоставили мне вы. В чем мои проблемы, если там у кого-то что не так пошло? Вы должны мне как можно быстрее закрыть эту проблему, а дальше хоть годами разбираться. В итоге деньги капают - услуги нет. А вчера, когда я решил узнать - как продвигается дело, мне сказали, что 11 будет только решение. А банк СЕЙЧАС ОЧЕНЬ ЗАНЯТ, МНОГО ДЕЛ!!!, поэтому когда потом все поправят неизвестно. И уже даже перестали сожалеть и извиняться. Т.е. фактически месяц подписки (как минимум) впустую? Деньги взяли, но не пользуйтесь, поскольку мы не знаем что там случилось? Это нормально? Такое даже в ларьках уже не позволяют, поскольку это мошенничество. В данном случае только банк отвечает передо мной, а не Яндекс. У жены еще веселее. Ей тоже составили обращение, правда, решили занятостью пожертвовать и ответили за неделю. Принесли извинения, сказали, что доначислим кешбэк всенепременно (ничего пока нет) и уже все исправили. Можно пользоваться, теперь все починили. Ага, воспользовалась. Опять никакого кешбэка. В поддержке сидят в большей степени некомпетентные операторы со старыми скриптами. Половина даже не пытается разобраться в проблеме, а несет какую-то околесицу про 5 дней (уже эта байка старая и ни разу не работала) и про "хорошего настроения". Как я понимаю, что денег за год мне никто не вернет, если я прекращу подписку. О компенсации за простой во втором банке страны даже не слышали. Дальше низшего звена, которые как попугайчики сидят и ничего не знают - не продвинуться. Вопрос: как долго еще будет продолжаться это издевательство?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Кристина, здравствуйте!Я являюсь клиентом Банка ВТБ. В Банке указан мой контактный номер телефона, к которому у мен... Читать полностью
Доступ в личный кабинет заблокирован. Средства для погашения кредита вношу на ссудный счёт с другого банка.Как мне... Читать полностью
Втб 31.08.2025 была завершена процедура банкротства, фин. управляющий выложил на сайт ЕФРСБ информацию о завершении... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос о смене депонента эскроу счёта. После регистрации договора переуступки прав требования, я (цесс... Читать полностью
1) 06.08.2025 г. в связи с низкими % ВТБ, начисляемыми на депозит (накопительный счёт, 8%), что ниже рынка в 2 ра... Читать полностью
Здравствуйте, со мной произошла следующая ситуация. В январе месяце ВТБ банк из-за двух - трёх переводов ( поступле... Читать полностью
Пр данному вопросу, я обращался в Банк, неоднократно. Уже около 3-5 раз, так и ничего не было сделано ! Они говорят... Читать полностью
6 августа по адресу Волгоградский проспект, д.94 после окончания вклада ВТБ отказался возвращать деньги, ссылась н... Читать полностью
Добрый день, в начале мая все мои счета были заблокированы по 161 статье Федерального Закона, так как я попал в ба... Читать полностью
06.07.25 попыталась перевести деньги на свой счет в Сбербанке. Получила отказ от банка и требование позвонить в бан... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос о смене депонента эскроу счёта. После регистрации договора переуступки прав требования, я (цесс... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать, могу ли я получить право на льготную IT-ипотеку если: Я трудоустроен в двух IT-ко... Читать полностью
Под какую ипотеку можно взять дом? Читать полностью
Добрый день! У нашей компании в 2014 году были открыты 3 р/сч в Пробизнесбанке. В 2015 у него была отозвана лицензи... Читать полностью
Добрый день! Хочу заказать карту для близкого человека в ВТБ Онлайн, который является клиентом банка:«...Сервисы ->... Читать полностью
Добрый день! 5 июня 2025 года, компания Смартавиа отменили рейс, произошел возврат денежных средств за покупку биле... Читать полностью
Добрый день! Почему в приложении банка до сих пор отображается задолженность по кредиту и кредитной карте? Вы её... Читать полностью
Добрый день! Среди выбранных на июль категорий кэшбэка по карте - оплата в строительных магазинах. Купил в "обойкин... Читать полностью
Здравствуйте. Какие причины могут привести к уменьшению кредитного лимита кредитной карты практически до нуля без п... Читать полностью
Мне нужен кредит или рефинансировать свои кредиты Читать полностью
Как оформить кредит под залог недвижимости Читать полностью
05.08.2025 обратился в офис Банка ВТБ по адресу г. Хабаровск, ул. Московская 7 для получения предодобренного кредит... Читать полностью
30.07 состоялось финальное заседание по делу о банкротстве, где было вынесено определение. 04.07 финансовый управля... Читать полностью
все правильно,я и есть владелец счета,это подтвердили . Я назвала кодовое слово и ответила на все вопросы Читать полностью
Кристина, здравствуйте!Я являюсь клиентом Банка ВТБ. В Банке указан мой контактный номер телефона, к которому у мен... Читать полностью
Третий день молчат, сколько ещё ждать? Читать полностью
скажите, почему мне за покупку полиса ОСАГО на вашем сайте начислили проценты по кредитной карте, как за перевод? Читать полностью
Заблокировали счет в сбере, данные третьим лицам не давала, но был вход на аккаунте сбера, а потом переводы Читать полностью
Не пришли результаты анализа заказ # 18919567. Забор материала 02.08.25, сегодня 07.08.25,результатов нет. В месте... Читать полностью