Добрый день! Среди выбранных на июль категорий кэшбэка по карте - оплата в строительных магазинах. Купил в "обойкине" обои 1.07, магазин попадает в заявленную категорию, но кэшбэк по транзакции не отобразился. Сначала в поддержке написали, что это произойдет позже. При повторном обращении ответили, что кэшбэк по этой покупке заблокирован из-за подозрения на предринимательскую деятельность, что не соответствует действительности - обои куплены для ремонта в моей квартире, которая, кстати, куплена в ипотеку, взятую в ВТБ. Вместо того, чтобы дозапросить доп. подтверждения, банк просто не стал учитывать операцию при расчете кэшбэка. Статус премиального клиента ВТБ также, видимо, не учитывается. Просьба учесть транзакцию для начисления кэшбэка.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru копию чека по операции в торговой точке от 01.07.2025. В теме письма просим указать «Горячая линия 794111».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»и в чем ответ ??? Читать полностью
07.2025 я подал судебный приказ на взыскании денежных средств до сих пор нет никакого ответа было направлено запрос... Читать полностью
1) В связи с тем, что согласно законодательства предусматривает временную блокировка, когда банк ВТБ - разблокирует... Читать полностью
Как обновить паспортные данные сотрудника- через ГОСУСЛУГИ не получается. Читать полностью
Здравствуйте, не могу сохранить чек в приложении ВТБ. Когда нажимаешь сохранить или отправить переключает на блютуз... Читать полностью
Добрый день!Ранее у меня был открыты 2 счета в Банке Открытия , потом банк слился с банком ВТБ, мне сказали ,что Вы... Читать полностью
Сумму перевода мне вернули 01.08.2025, но не вернули размер комиссии за перевод, который не состоялся. Я запросила... Читать полностью
Здравствуйте. Предистория: в марте месяце 25г решил закрыть р/сч в ВТБ - обратился в отделение банка ВТБ - там у м... Читать полностью
На счет был наложен арест ФССП. На текущий момент все долги оплачены. Данная информация подтвержлается в том числе... Читать полностью
Я хотел открыть зарплатную карту, сижу в очереди уже 3 час, Вы издеваетесь??? Почему такое отношение к клиентам?, о... Читать полностью
и в чем ответ ??? Читать полностью
В банк направлен исполнительный лист ФС№051640474, согласно которого банк должен удержать с должника денежные средс... Читать полностью
совершение операций в личном кабинете возможно только после введения одноразового пароля, направляемого банком на м... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО Банк ВТБ!Сообщаю, что мой банковский счет № [укажите номер счета] был заблокирован по иниц... Читать полностью
Ипотека закрыта в 2019 г до оформления закладной. ВТБ банк должен был самостоятельно снять обременение, но оно до с... Читать полностью
Мне позвонили ваши работники с техподдержки и сказали что надо мне самому ехать в отделение банка для разблокировки... Читать полностью
Я Отправила вам 15.07.2025г Почтой России по адресу: Москва, 109147 заявление Вместе с исполнительным листом... Читать полностью
Здравствуйте. Я, С******в Н*****й Л********ч, 11.07. сделал заказ на площадке ozon, который в итоге не оформился, н... Читать полностью
Я правильно понял:1. Начисление и выплата кешбэка по базовым категориям по основной и дополнительной карте при соот... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос о смене депонента эскроу счёта. После регистрации договора переуступки прав требования, я (цесс... Читать полностью
и в чем ответ ??? Читать полностью
Нельзя ли ускорить решение вопроса,учитывая,что претензии по переводу на Пей я уже не предъявляю,а прошу лишь убрат... Читать полностью
Я не выполнил условия акции "Автокредит с Халвой" на 200 рублей, в связи с чем мне подняли процентную ставку. Пода... Читать полностью
был совершен перевод на карту другого банка, не через сбп ( очень не удобно через него отправлять, зачем делать пер... Читать полностью
Почему не начислен обещанный кэшбэк 7 процентов? Вместо этого - 0.5?... За все покупки дают минимум 1 процент кэшбэ... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста понять где и почему наложен крест по 161 фз ? Читать полностью
Татьяна , совершенно очевидно , что ваши клиенты мучаются с этим с 1 января. Прошло уже 7 месяцев . Сколько времени... Читать полностью
Во-первых, никаких смс от совкомбанка я не получала. Во-вторых, я уже писала заявление в отделении банка. Последний... Читать полностью
под какой % можно рефинансировать у вас автокредит? Читать полностью
Дубль. случайно закрыл созданное ранее обращение.Имею желание сменить страховую компанию по ипотечному страхованию... Читать полностью