Список вопросов
Ответ дан

Неверная консультация на линии

08.08.2025 11:08
39
Т-Банк

08.08.25 я обратилась на линию Для консультаци. Консультацию проводил оператор по имени Сергей, это было примерно в 9:15-9:25 (мск).
В банке был активен только счет кредитной карты, так как дебетовые счета были заблокированы из-за неверно наложенных обеспечительных мер, пока идет судебный процесс, отменить данное взыскание пока нет возможности.
на мой вопрос: могу ли я открыть карту с другой программой лольяночти, Сергей мне ответил, что да, можете, взыскания не будет.
я открываю счет, даю реквизиты в организацию, откуда должны поступить деньги. в этот же момент мне приходит бонус по акции "приведи друга" и конечно же оказывается, что консультация Сергеем была дана неверно. Взыскание есть, бонус списан, деньги которые были отправлены от организации, тоже при пополнении будут списаны. А вот если бы Сергей сказал бы изначально, что взыскание будет, то никаких бы счетов я не открывал, а дождалась бы окончания судебного процесса и получила свой бонус. Вот такой вот клевый банк. Который заведомо дает ложную информацию. А теперь они пишут что они не виноваты. Конечно не виноваты. Виноват сотрудник, который не знает как работает банк. Отзыв в цб я также напишу, что бы провели проверку. 

Здравствуйте.

Простите, что неправильно проконсультировали вас по открытию карты. Должны были предупредить, что обеспечительные меры накладываем на все депозитные счета. Примем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем.

Изменили счет начисления бонуса по акции "Приведи друга" на кредитную карту. Вернуть начисленные деньги не можем, так как их списали в счет мер. Зачислили дополнительный бонус 5 000 рублей на кредитную карту. Другу также сегодня отправили бонус.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему банк в одностороннем порядке меняет условия тарифа по дебетовой карте, без получения моего согласия?
Т-Банк

Пользуюсь картой с 2020 годабыл даже сотрудником банка 4 годаВ апреле у меня закончился Премиум тариф. Внимание - д... Читать полностью

Банкомат забрал деньги, не успел их зачислить их и завис
Т-Банк

Добрый день, вчера 9.08.2025 в банкомате 4026 г.Челябинск, производила зачисление денег в размере 170.000₽, банкома... Читать полностью

здравствуйте, заблокировали не обосновано счета Укбо 4.9 4.5 все переводы я могу подтвердить документально, но ехать в офис в москву я не могу. не мои проблемы что ваш банк единственный в стране, расширяйтесь. мне нужно закрыть счет,и вывести деньги
Т-Банк

блокировка произошла не ожидано, я не смог даже заплатить за отель.из за вашей блокировки, грубо говоря из за вашей... Читать полностью

Не начислили кешбек
Т-Банк

Оформляла КАСКО в Т-банке онлайн в приложении, выпала категория кешбека в этом месяце как раз 5% за оплату страховк... Читать полностью

Сдал металлом официально и заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, как операция не имеет экономического смысла, перевел своему отцу или это запрещено законом? Просил пр... Читать полностью

Невозможно взять ни кредит, ни займ от Т-Финанс, который они предалагают
Т-Банк

Понял, вернусь в РФ перейду на Альфу, спасибо за заботу о ваших клиентах Читать полностью

Долгая проверка СБ Тбанка
Т-Банк

Т Банк уничтожает сделки своей "защитой"! Сорвали покупку авто из-за бесконечных проверок — теперь машину продадут... Читать полностью

Клиент банка с 2010 года
Т-Банк

Здравствуйте,много лет пользовался кредитной картой,попал в тяжелую жизненную ситуацию и появились просрочка и Тбан... Читать полностью

Списание денег с моей карты якобы по подписке
Т-Банк

Сегодня выяснилось, что т банк регулярно ч течение полугода потихонечку платит мои деньги трем каким то сервисам, н... Читать полностью

Незаконное пользование Т-банком моими деньгами!!!
Т-Банк

Вот ответ Авито:Я проверил — заказ https://www.avito.ru/orders/70000000293753856 отменен 3.08.2025, деньги уже долж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Долгая проверка СБ Тбанка
Т-Банк

Т Банк уничтожает сделки своей "защитой"! Сорвали покупку авто из-за бесконечных проверок — теперь машину продадут... Читать полностью

Когда будет нормальная работа вашего отвратительного банка?
Т-Банк

То есть, вы в очередной раз просто обещаете что-то проверить? И ничего не меняется...Вы нарушаете законодательство... Читать полностью

Когда будет нормальная работа вашего отвратительного банка?
Т-Банк

01.08.2025 года у меня было очередное разочарование в вашей работе.Очередной платёж по ипотекеОчередное ЧДПИ при ус... Читать полностью

Т Банк отказывается закрывать счет, сотрудник не представляется, кидает трубку
Т-Банк

Направил Читать полностью

Как не попасться на удочку банка по фз-161?
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-банка!В интернете за короткое время собрались десятки тысяч инициативных граждан нашей стран... Читать полностью

Вы считаете это нормальным? Что-либл писать мне уже лень, ибо с вашим банком это бесполезно. Подобное выкачивание денег продолжается уже около полугода. Банк то не видит мои деньги по кредитке и списывает дополнительно еще, то специально
Т-Банк

Вы тогда может мне скажете куда дели мои 1300 рублей с пенсии? МНЕ ДОЛЖНО БЫЛО ПРИЙТИ 8800, А ПРИШЛО 7300 . ПО ИТОГ... Читать полностью

Вы считаете это нормальным? Что-либл писать мне уже лень, ибо с вашим банком это бесполезно. Подобное выкачивание денег продолжается уже около полугода. Банк то не видит мои деньги по кредитке и списывает дополнительно еще, то специально
Т-Банк

То специально затягивают оплату кредитки, чтоб мне накрутилась сумма) заключаю договоры в приложении банка БЕЗ моег... Читать полностью

Неверная консультация на линии
Т-Банк

Так вопрос не был в возврате средств, которые списали в счет взыскания, они будут возвращены, после того, как будет... Читать полностью

Т Банк отказывается закрывать счет, сотрудник не представляется, кидает трубку
Т-Банк

Хотел закрыть инвестиционный счет в Т банке.В приложения меня не пускают, так как закрыт дебетовый счет. По телефон... Читать полностью

Снятие обременения после закрытия ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте в 2014 г брал ипотеку в Росбанке, под залог квартиры . Договор 73711JL12O470000CX/ИП .В 2020 г ипотеку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка доступа к играм
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк заблокировал мне доступ ко всем играм, обвинив меня в мошенничестве. Считаю это необоснованным и... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Тех поддержка не отвечает 4 день , ужассссс
Ozon Банк

Как долго будете рассматривать мой вопрос Читать полностью

10.08.2025 О банке
Почему не одобрили полную сумму
Совкомбанк

Не одобрили кредит Читать полностью

10.08.2025 О банке
Компрометация.......
Сбербанк

ДаДа Читать полностью

Обман сотрудниками ГазпромБанка
Альфа-Банк

Добрый день! Решил заказать дебетовую карту ГПБ в прошлом году. Оставил заявку на сайте. Карту привезли курьером по... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Плата за смс уведомления банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь мне в возврате денежных средств за уведомления о смс! Я не давала разрешения на их подклю... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Почему банк в одностороннем порядке меняет условия тарифа по дебетовой карте, без получения моего согласия?
Т-Банк

Пользуюсь картой с 2020 годабыл даже сотрудником банка 4 годаВ апреле у меня закончился Премиум тариф. Внимание - д... Читать полностью

Вопрос о накопительном счёте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я хотела бы открыть вклад или накопительный счёт в Альфа-банке, но не знаю точных условий. Подскажите... Читать полностью