Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет по УКБО необоснованно и просят приехать ради этого в Москву, чтобы расторгнуть договор

09.08.2025 03:11
20
Т-Банк

В Июне 2025 года я обнаружила, что у меня заблокировали счет в Т банке по УКБО. Остаток средств на счету составляет 0 руб. При этом на все мои просьбы снять ограничения поддержка отвечает, что для того, чтобы закрыть счет в Банке, надо приехать в единственный офис в Москву. Почему тогда вы не зовете всех своих клиентов со всей России приехать в Москву, чтобы стать клиентом Т-банка, а зовете, когда они хотять расторгнуть договор с банком. При оформлении карты про данное существенное условие меня не поставили в известность. Надо было за ранее говорить и предупреждать, что закрытие счета происходит в офисе в Москве. 

Все мои предоставленные документы в банк игнорируются. Я предоставила все обязательство в банк, мне ответили, что приняли к сведению, но УКБО можно снять только приехав в офис в банк в Москву. 

Меня ограничили по УКБО по причине того, что по ошибке внесли в список 161 ФЗ, после моего обращение в ЦБ РФ с просьбой снять из данного списка о ошибке мне сразу ЦБ РФ снял и признал, что внесение было по ложному заявлению со стороны банка. Но Т банк не успокоился и сразу после снятия ограничения впоследствии дал блокировку счета по УКБО. Почему УКБО? Потому что ограничение 115-ФЗ можно оспорить через суд предоставив все пояснения и документы о том, что все операции имеют законные основания, а по УКБО Банк может расторгуть договор без объяснения причин в односторонем порядке, потому что этого пожелал банк и под этим подписался клиент. Если банк внес в условия договора, которые существенно ухудшают условия клиента в сравнении с законом о защите прав потребителей, то такие условия считаются ничтожными согласно ст 16 Закона "О защите прав потребителей".
Все транзакции проводились мной самостоятельно. Средства для покупки криптовалюты поступали исключительно от физических лиц — граждан Российской Федерации. Эти лица не связаны с какими-либо мошенническими действиями, и операции носили исключительно законный и прозрачный характер. После приобретения [censored] продавалась с минимальной наценкой.
Дополнительно сообщаю, что указанные денежные средства были израсходованы исключительно на личные и бытовые нужды, такие как оплата жилья, коммунальных услуг, питания, медицинского обслуживания и прочих повседневных расходов. Средства не использовались в целях, противоречащих действующему законодательству, и не направлялись на финансирование какой-либо запрещённой или незаконной деятельности. Также сообщаю, что за последние три месяца все денежные переводы осуществлялись исключительно между моими личными счетами, оформленными на физическое лицо. Указанные средства использовались на повседневные и бытовые нужды, такие как продукты питания, оплата услуг, онлайн покупки и другие личные расходы. Все операции совершены исключительно без участия третьих лиц и с соблюдением требований законодательства.
Прошу снять ограничения по УКБО.

Здравствуйте. 

Проверим ограничения и обновим ответ.  

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по УКБО .
Т-Банк

Здравствуйт,сложилась такая ситуация,не получалось войти в т банк ,пришли 8 кодов,для входа,прошло некоторое время... Читать полностью

Сотрудник тбанка спрашивает буквенный код из смс
Т-Банк

Значит такая ситуация возможна, чтобы специалист тбанка спросил код из смс, и этот код можно ему сообщить? Читать полностью

Т Банк отказывается закрывать счет, сотрудник не представляется, кидает трубку
Т-Банк

Направил Читать полностью

Кешбэк за покупки онлайн турс вообще не начислили.
Т-Банк

Покупая в интернет магазинах Т-банк начисляет ге менее 1% всегда,но при покупке тура онлайнтурс не дождалась ,хот... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Отменила подписку, деньги не возвращают!
Т-Банк

Никакого уведомления о продлении подписки не было! Обращалась в техподдержку ни раз, игнорируют или предлагают пром... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Сотрудник тбанка спрашивает буквенный код из смс
Т-Банк

Добрый день. Сотрудник тбанка спрашивает буквенный код из смс для идентификации номера на который он звонит "Провер... Читать полностью

Заблокировали счета
Т-Банк

Хорошо, я жду решения Читать полностью

Неправомерная блокировка ФЗ-161!
Т-Банк

Вы объясните мне, какой перевод был не добровольным , зачем должна страдать от этого всего?! В чат банка обращаться... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Тбанк заблокировал счет.
Т-Банк

Стандартная отписка. Почему так долго идет проверка?Что так долго проверяете? Читать полностью

Вход в т банк с другого устройства
Т-Банк

Хочу зайти в аккаунт с другого устройства и требует пароль, я его не помню, что делать? Можно ли попросить временны... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Тбанк заблокировал счет.
Т-Банк

Стандартная отписка. Почему так долго идет проверка?Что так долго проверяете? Читать полностью

Тбанк заблокировал счет.
Т-Банк

7 августа примерно в 20:27 по Москве банк заблокировал мои счета при попытке перевода на карту. Сотрудник банка св... Читать полностью

Задолженность по кредитке
Т-Банк

Хотел сегодня произвести оплату по кредитной задолженности, но зачисление в обработке и сказали, что только в понед... Читать полностью

Ужасный банк с ужасным сервисом.
Т-Банк

Перевода с другого банка деньги на счет в Т Банке, для того что бы в дальнейшем внести задаток по сделки. Деньги уп... Читать полностью

Не вернули оплату за услугу, которую подключили без моего ведома
Т-Банк

Обнаружил, что была включена услуга "Оповещение" с марта этого года. Услугу я сам не подключал, работала она плохо... Читать полностью

В налоговой службе не отображается закрытие счетов.
Т-Банк

Здравствуйте! Был клиентом вашего банка, через некоторое время закрыл счета через связь с сотрудником банка, но в н... Читать полностью

Ограниченное обслуживание
Т-Банк

Я 2 года назад прошла банкротство. И у меня на счету остались деньги. Как узнать сколько? Онлайн банк не могу войти... Читать полностью

Начислят ли мне честно заработанный кэш или так же заблокируете систему лояльности ближе к дню выплаты за непонятно что?
Т-Банк

Здравствуйте. Накопила кэш в этом месяце около 30.000. Мне тоже так же заблокируют кэш и не начислят к концу месяца... Читать полностью

Переводы и снятие средств в офисе Тбанка
Т-Банк

У меня ограничен доступ ко всем банковским интернет сервисам, включая вход в тбанк. Поэтому хочу прилететь и снять... Читать полностью

Переводы и снятие средств в офисе Тбанка
Т-Банк

Добрый день! У меня заблокированы счета по 161 ФЗ. Понимаю, что на разблокировку потребуется время. В техподдержке... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Про бонусную программу пригласи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотела решить вопрос о бонусной программе пригласи друга и получи 2500 тысяч рублей за одного, в пе... Читать полностью

Заблокирована карта
Ozon Банк

Здравствуйте, мне к сожалению, заблокировали карту, я продал скины в игре кс2 и площадка мне перевела много платеже... Читать полностью

Решите вопрос с тех работа и и операторами.
ОТП Банк

Обращаюсь к вам в надежде на справедливое решение ситуации, которая причинила мне значительные моральные и материал... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Исправили ли баг при оформлении карт через РЖД бонус?
Россельхозбанк

Здравствуйте! А вопрос с неработающей программой вашего банка и РЖД бонус решился? А то уже несколько человек писал... Читать полностью

Блокировка по УКБО .
Т-Банк

Здравствуйт,сложилась такая ситуация,не получалось войти в т банк ,пришли 8 кодов,для входа,прошло некоторое время... Читать полностью

Продление пакета дом клик
Сбербанк

стандартные условия,это что ? Любая страховая компания на выбор без повышения ставки ? Читать полностью

У меня просрочены кредиты,зарплата 15 всё оплачу , подождите пожалуйста у
Сбербанк

Здравствуйте,вы можете только помощь в моём вопросеУ меня просроченые кредиты ,у меня очень трудный период уволилас... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Навязчивый сервис, глупая система автодозвона
Совкомбанк

оченб Неожиданно для данного банка, просишь не звонить , даже с матами не понимают , просто звонок после просьбы в... Читать полностью

09.08.2025 ОСАГО
Хочу пригласить своего риэлтора, как это сделать?
Сбербанк

От 5 до 300 символов Читать полностью

Заблокировали счет без причины
Сбербанк

Мне все понятно , но из-за этой странной блокировки ваш банк направил документы о ней и в другие банки и теперь в н... Читать полностью