21
Здравствуйте. 4 августа в интернете увидели промокод на 100% кэшбэк при заказе с супермаркета в т-городе, без ограничения по суммам/магазинам. Решили заказать продуктов домой, так как таких кэшбэков не было очень давно. При оформлении заказа промокод применился, отобразил что кэшбэк 101% и мы довольные заказали. Но что в итоге? Поддержка не начисляет бонусы, ссылаясь каждый раз на разные причины: то неожиданно изменились условия, то неожиданно промокод только на одну активацию, то неожиданно оплата с совместного счета, ( хотя ранее это никак не влияло), то неожиданно использовали максимальное количество раз. Но во всех этих случаях, ваше приложение ВСЕГДА выдает ошибки, здесь такого не было, соответственно, промокод был применен корректно. Я бы приложила скриншот где отображается процент кжшбэка к начислению, но к сожалению здесь нет такой возможности. Но вы можете посмотреть обращения от основного владельца счета, там все есть. Прошу начислить полную сумму покупок.
Здравствуйте.
Понимаем ваши переживания из-за отсутствия кэшбэка в полном размере. Мы проверим подробнее условия по этому промокоду, а также сам заказ. Позже вернемся с развернутым комментарием в мобильном приложении. Вы можете отслеживать статус обращения по номеру №594237011 в приложении или на горячей линии.
Не оставим без внимания наши консультации. Проверим ответы на наличие ошибок и, при необходимости, примем меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Пользуюсь картой с 2020 годабыл даже сотрудником банка 4 годаВ апреле у меня закончился Премиум тариф. Внимание - д... Читать полностью
Добрый день, вчера 9.08.2025 в банкомате 4026 г.Челябинск, производила зачисление денег в размере 170.000₽, банкома... Читать полностью
блокировка произошла не ожидано, я не смог даже заплатить за отель.из за вашей блокировки, грубо говоря из за вашей... Читать полностью
Оформляла КАСКО в Т-банке онлайн в приложении, выпала категория кешбека в этом месяце как раз 5% за оплату страховк... Читать полностью
Здравствуйте, как операция не имеет экономического смысла, перевел своему отцу или это запрещено законом? Просил пр... Читать полностью
Понял, вернусь в РФ перейду на Альфу, спасибо за заботу о ваших клиентах Читать полностью
Т Банк уничтожает сделки своей "защитой"! Сорвали покупку авто из-за бесконечных проверок — теперь машину продадут... Читать полностью
Здравствуйте,много лет пользовался кредитной картой,попал в тяжелую жизненную ситуацию и появились просрочка и Тбан... Читать полностью
Сегодня выяснилось, что т банк регулярно ч течение полугода потихонечку платит мои деньги трем каким то сервисам, н... Читать полностью
Вот ответ Авито:Я проверил — заказ https://www.avito.ru/orders/70000000293753856 отменен 3.08.2025, деньги уже долж... Читать полностью
Я оставила фио в обращении.. Читать полностью
Пожалуйста, напишите куда и как нужно обратиться, что бы была реальная проверка ситуации. А так же, какие данные с... Читать полностью
написали завтра решим вопрос до вечера, в итоге уже неделя прошла Читать полностью
Добрый день. 08.08.2025 г. был взломан аккаунт госуслуг. Прошу Вас проверить наличие онлайн заявки на кредит. Заран... Читать полностью
У Вас есть все данные: ФИО, дата рождения, номер залога, эл адрес, телефон, а так же возможность написать в чат в п... Читать полностью
Уважаемая, Анна Доронина. ФИО и дата рождения клиента Вам известна, как и номер залога. Если Вы можете или хоите по... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, с 22 июля звоню в вашу техподдержку, говорят одно и тоже . Вам перезвонят в течение 3 часов , максим... Читать полностью
Никакого уведомления о продлении подписки не было! Обращалась в техподдержку ни раз, игнорируют или предлагают пром... Читать полностью
Вы объясните мне, какой перевод был не добровольным , зачем должна страдать от этого всего?! В чат банка обращаться... Читать полностью
Здравствуйте ,уважаемые сотрудники Т-Банка! В сети интернет за очень короткое время собралось множество инициативн... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал мне доступ ко всем играм, обвинив меня в мошенничестве. Считаю это необоснованным и... Читать полностью
Как долго будете рассматривать мой вопрос Читать полностью
Добрый день! Решил заказать дебетовую карту ГПБ в прошлом году. Оставил заявку на сайте. Карту привезли курьером по... Читать полностью
у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью
у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь мне в возврате денежных средств за уведомления о смс! Я не давала разрешения на их подклю... Читать полностью
Пользуюсь картой с 2020 годабыл даже сотрудником банка 4 годаВ апреле у меня закончился Премиум тариф. Внимание - д... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела бы открыть вклад или накопительный счёт в Альфа-банке, но не знаю точных условий. Подскажите... Читать полностью