Список вопросов

Мой отрицательной опыт перевода денег на Alipay.

09.08.2025 12:15
18
ВТБ

15.07.2025г. я перевела 2300 CNY на баланс Alipay. Предварительно я попробовала перевести 41 CNY, чтобы проверить - работают ли переводы. 41 CNY на баланс поступил. Сегодня - 09.08.2025г. 2300 CNY на баланс Alipay так и не поступили. В службе поддержки Alipay сказали, что они информации по переводу не видят. В ВТБ сообщили, что у них все прошло и помочь мне они не могут. Способов решения проблемы не предложили, добавив: "Мы конечно создадим запрос, но возврат средств не гарантируем". Вот так банк ВТБ помогает своим пользователям. Грустно, конечно, деньги выброшены на ветер.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Реферальная программа с кешбэком 1000р
ВТБ

27.06.2025г. меня пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025 к нам приехала сотрудниц... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Арест карты, куда ушли деньги
ВТБ

Мне 08.08 перевели 5000 р, куда они делись если сумма ареста меньше не стала и на счету их нет? Читать полностью

10.08.2025 Другое
Не добавляется карта в Mir Pay, Vtb pay
ВТБ

Не могу добавить карты банка ни цифровую, ни в Mir pay. Выдает ошибку. Карты других банков добавились без проблем.... Читать полностью

Самый отвратительный банк.
ВТБ

Ответили "шаблоном" опять отправили в отделение, клоуны  Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Папа скинул 5000 на мою карту ВТБ (он скидывает мне их каждую неделю), зайдя в банк я обнаружил данное сообщение от... Читать полностью

Выдаёт ошибку при оплате коммунальных услуг на вебсайте
ВТБ

Здравствуйте! Обращение на веб сайте банка CR-15452278.Проблема! Вот уже как сутки прошли, а я не могу в лк на веб... Читать полностью

Списали комиссию при снятие наличных в банкомате т банка
ВТБ

Сегодня снимал наличные в том же банкомате, в котором обычно пополняю карту (банкомат Т банк). банк списал комиссию... Читать полностью

Когда публичная оферта нагло врет...
ВТБ

ВТБ запустил акцию: "+2% к ВТБ-Счету за автопополнение от 15000 рублей".НО - это НАГЛЫЙ ОБМАН!!!Как указано: "Подк... Читать полностью

09.08.2025 О банке
Исполнительный лист.
ВТБ

Добрый день! 29.07.25, в отделение Спб Дегтярный переулок, мной был передан исполнительный лист и заявление на взыс... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Как понимать кредитная карта одобрена, а в итоге нет?
ВТБ

Я коротынская Валерия Викторовна 21.01.2006  Мне пришло сообщение от ВТБ что кредитная карта одобрена,я подала зая... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выдаёт ошибку при оплате коммунальных услуг на вебсайте
ВТБ

Здравствуйте! Обращение на веб сайте банка CR-15452278.Проблема! Вот уже как сутки прошли, а я не могу в лк на веб... Читать полностью

Комиссия при покупке на сайте столото
ВТБ

Добрый день . По обращению CR-15448536 мне была возмещена стоимость комиссии в размере 1210₽. Судя по сумме, возме... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

мне не нужно ничего от вашего банка, я и не пользуюсь им, решите проблему перечисления денежных средств мне по ном... Читать полностью

Отказ в выдаче денег и закрытии счёта
ВТБ

Здравствуйте! столкнулся с проблемой такого роданеделю назад пришёл в отделение "ВТБ" по адресу Г.Курск ул Радищева... Читать полностью

Некорректные данные в переводе средств юаней в Китай.
ВТБ

Хотелось бы узнать срок решение проблемы по переводу юаней в Китай.Операция № 1252733 Читать полностью

Отменить операцию между счетами или вернуть комиссию
ВТБ

Добрый день, при погашении кредита, ошибочно произвел оплату с кредитной карты, хотя ранее всегда предлагалось сове... Читать полностью

Как очередной раз пробить дно!!
ВТБ

Мое обращение CR-15448564.банк очередной раз решил что я менял сим карту, чего я не делал последние 4-5 лет, и забл... Читать полностью

Почему не пришёл перевод?
ВТБ

Здравствуйте! Переводили сыну деньги в армию, со Сбербанка на ВТБ, с нашей стороны всё прошло, Сбер выполнил всё от... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, прошу решить проблему с переводами с вашего банка, сегодня коллега пытался перевести мне деньги с ВТБ... Читать полностью

отменить перевод в статусе обработки
ВТБ

Перевод с карты в статусе обработки. Можно его отменить? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка доступа к играм
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк заблокировал мне доступ ко всем играм, обвинив меня в мошенничестве. Считаю это необоснованным и... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Тех поддержка не отвечает 4 день , ужассссс
Ozon Банк

Как долго будете рассматривать мой вопрос Читать полностью

10.08.2025 О банке
Почему не одобрили полную сумму
Совкомбанк

Не одобрили кредит Читать полностью

10.08.2025 О банке
Компрометация.......
Сбербанк

ДаДа Читать полностью

Обман сотрудниками ГазпромБанка
Альфа-Банк

Добрый день! Решил заказать дебетовую карту ГПБ в прошлом году. Оставил заявку на сайте. Карту привезли курьером по... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Плата за смс уведомления банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь мне в возврате денежных средств за уведомления о смс! Я не давала разрешения на их подклю... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Почему банк в одностороннем порядке меняет условия тарифа по дебетовой карте, без получения моего согласия?
Т-Банк

Пользуюсь картой с 2020 годабыл даже сотрудником банка 4 годаВ апреле у меня закончился Премиум тариф. Внимание - д... Читать полностью

Вопрос о накопительном счёте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я хотела бы открыть вклад или накопительный счёт в Альфа-банке, но не знаю точных условий. Подскажите... Читать полностью