Список вопросов
Ответ дан

Предоставления ипотечных каникул

Автор
user-345922436775
Алтайский край, г Бийск

Здравствуйте. ВТБ Банк после обращения на Банки.ру все таки рассмотрел мое заявление на предоставление ипотечных каникул. Произошло это после повторного напоминания.

7 августа на почту пришло письмо о том, что по обращению CR-15430872 принято положительное решение. Со странной формулировкой: «мы ведем исправительные работы, по результатам которых каникулы будут подключены».

Сегодня уже 10 августа, назревает очередной платеж по кредиту. График до сих пор не обновлен, что за исправительные работы - банк был наказан что ли? Первый раз слышу про такую формулировку как «исправительные работы», особенно странно это слышать от ВТБ банка

Прошу обновить график платежей и все таки подключить мне кредитные каникулы, так как они мне были уже одобрены. 

Добрый день!

По описанной вами ситуации мы вернули обращение CR-15430872 в работу. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью

Заморозили денежные средства
ВТБ

Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью

04.10.2025 Другое
Изменение процентной ставки по кредиту
ВТБ

Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью

Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк навязывает свои страховки и говорит о необходимости сомнительных действий.
ВТБ

Оформляю ипотеку через пик. Пик выдал страховую компанию СОГАЗ которая сделала страховку. Но менеджер в М2 квадрат... Читать полностью

Пропало действующее ипотечное страхование ВТБ
ВТБ

Ипотека ВТБ, оформляли страхование в аккредитованой компании "Совкомбанк Страхование"(страховка жизни и недвижимост... Читать полностью

Снятие обременения с залога
ВТБ

Добрый день. Мной был погашен ипотечный кредит. Обременение - помещение и доля земельного участка. Обременение снят... Читать полностью

Прошу руководство банка ВТБ ещё раз рассмотреть мою ситуацию о мирном соглашении
ВТБ

Здравствуйте!В 2018 году была куплена двухкомная квартира в ипотеку с использованием материнского капитала, я испра... Читать полностью

Аккредитованная IT-компания не отображается в списке банка для получения IT ипотеки
ВТБ

Добрый день! Подаем заявку на IT ипотеку в вашем банке. Компания-работодатель имеет аккредитацию. На госуслугах ком... Читать полностью

Повысилась процентная ставка по ИТ ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, я понимаю, что ответ может занимать продолжительное время.В обращении в техподдержку написано, что от... Читать полностью

Пропустил дату предоставления подтверждающих документов. Можно ли вернуть льготную ставку по it ипотеке?
ВТБ

Здравствуйте! Оформил айти ипотеку, раз в полгода отсылал копию трудовой для подтверждения статуса. В последний раз... Читать полностью

IT ипотека при удаленной работе в московской организации
ВТБ

Добрый день! Работаю в IT-компании, на сайте госуслуг компания указана как подходящая под льготную IT ипотеку. По т... Читать полностью

Страховая выплата ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте был Вашим клиентом с 07.08.2024г. , а именно три риска ипотечного страхования, с 25.09.2024 заболел п... Читать полностью

Пропущен срок подтверждения трудоустройства для IT ипотеки
ВТБ

В последний раз 22.04 направил копию трудовой в подтверждение it ипотеки. Пришло смс, что я должен предоставить коп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты по 115ф3
ОТП Банк

правильно ли я написал свое заявление что бы потом спустя 47 дней не было ко мне вопросов по типу то что ваше заявл... Читать полностью

Заблокировали счет..
ОТП Банк

Здравствуйте ещё , ну что пришло мне смс сообщение что вопрос мой решон , нужно явится в офис банка. На что мне в о... Читать полностью

Пропали средства при переводе с карты Сбербанк
Сбербанк

здравствуйте! Спасибо за ответ, но вопрос до сих пор не решен, можно ли как то ускорить решение нашего вопроса? нуж... Читать полностью

5 дней мне не отвечают по поводу кредитных каникул
Т-Банк

Обращался в банк по поводу кредитных каникул.По всем пунктам я прохожу по ФЗ № 348.Но банк кормит меня завтраками и... Читать полностью

не могу войти в личный кабинет, заблокированл
Сбербанк

Можете мне тут написать , какие документы нужны банку ?  Читать полностью

Здравствуйте, подскажите брал автокредит у Автофинанс банк , навязали финансовую защиту и компании Паритет номер договора НГ-**********звонил на протяжении трех недель по горячей линии операторы говорят вам перезвонят, так не кто со мной не связался,

Компания Паритет не хочет со мной связываться , было очень много обращений , писал на почту им , операторы говорят... Читать полностью

OZON не доставил заказ, но отметил заказ как "доставлен", техподдержка валяет дурака
Ozon Банк

Идиотская техподдержка снова и снова рассказывает мне, что "статус заказа - доставле, подтвердите так ли это", я сн... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Проблемы с Альфа-Тревел и Альфа-Банком
Альфа-Банк

Всю информацию направил еще 08.10.  Читать полностью

10.10.2025 Другое
сбербанк заблокировал мне все счета без оснований, теперь мне нечего есть, я не могу получить свою зарплату
Сбербанк

спасибо, отправила вам на почту свой номер Читать полностью

Недействителен личный кабинет
Сбербанк

Я читала отзывы про вас, писали, то что вы помогаете в таких ситуациях, помогите пожалуйста, я вам буду очень благо... Читать полностью