12
Альфа-банк оказался ХУДШИМ банком в невозможности решить простой вопрос о просрочке всего на один день по кредитке на сумму 38.632,62 р в рамках лояльности к клиенту и отказал официально !!!
Я являюсь клиентом банка уже лет десять, есть продукты детская карта, дебетовая , кредитная и открыт расчетный счёт в банке на ИП.
Банк всегда присылал смс с просьбой пополнения обеспечительного платежа по карте 100 дней без процентов, за год небыло ни одной прострочки. 8 августа 2025 г. прибывал в Ижевске, там интернета в городе нет уже около месяца из-за атак БПЛА, а у меня в этот день прошло 365 дней и надо было пополнить баланс, чего я сделать не смог, так как с коммандировки вернулся в Казань только 9 августа.
Ни одного смс или звонка о просрочке небыло - ПРОСТО ПОЛНАЯ ТИШИНА!!! В Тинькофф банке (Т-Банк) у меня тоже есть кредитные продукты и там уведомления НА ПОЧТУ, В СМС и автоинформатором приходят за день до даты оплаты кредита и это очень удобно, ВИДНО ЧТО БАНК ЗАБОТИТСЯ О КЛИЕНТЕ ЧТОБЫ ТОТ, НЕ ПОПАЛ В НЕПРИЧТНУЮ СИТУАЦИЮ!
Альфа банк тут решил схитрить, и подсадил клиента на смс оповещения об обеспечительных платежах, НО ВДРУГ ОНИМЕЛ , ПРОСТО СЛОВИЛ АМНЕЗИЮ, КОГДА НАДО БЫЛО ПРЕДУПРЕДИТЬ О пополнении и закрытии кредитной карты!
То есть расчёт у банка был такой, клиент не дай бог попадёт в больницу, или останется тупо без интернета как я, И ЗА ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ ЕМУ ПРИЛЕТИТ ПОЧТИ 40.000 р НУ КАК ТАК МОЖНО С КЛИЕНТОМ ПОСТУПАТЬ ОБЪЯСНИТЕ???
В обращение ответили да там смс есть, а тут нет и по этому вы сами мол виноваты, А ПРОСТО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ СМС ПРИСЛАТЬ ВАМ НИЧЕГО НЕ СТОИЛО ИЛИ ПОЩАОНИТЬ РОБОТУ , который когда не надо названивает и шлет смс, а когда не надо молчит, согласны что можно было так сделать или я не прав ???
Создал два обращения, подожду до вечера и закрою нахрен все продукты альфа-банка и расчетный счёт, подключу РОСПОТРЕБНАДЗОР, копию отказа отправлю в прокуратуру, пусть этот банк оштрафуют за такое отношение и развод клиентов.
Не дорожите клиентами значит их у вас не будет!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Мои данные Яковлева Светлана Алексеевна полис Полис №Z6922/238/IP000375/4 Читать полностью
Суд утвердил план реструктуризации долгов и постановил разблокировать счет для его исполнения. Уже 4 раза финансовы... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я участвовала в акции от банка "+6% на вклад при открытии счета ОМС". Я со своей стороны все ус... Читать полностью
Пришло сообщение из Альфа банка, что 12.08.25 будет списана комиссия по услуге "забота о здоровье". основную страхо... Читать полностью
Добрый день!Пару дней назад у меня списались деньги за страхование карт в Альфа-банке.Страховки я, конечно, никакие... Читать полностью
Здравствуйте я уже не знаю куда обратиться с этой проблемой и уже думаю оставить жалобу на Альфа банк. Я подумал вд... Читать полностью
Я оставляла вопрос, он до сих пор не рассмотрен. Когда будет на него ответ. Читать полностью
Здравствуйте, вы выяснили что то? А то уже почти два месяца я плачу в никуда. Читать полностью
Данные Вам отправил. Читать полностью
Я оставляла вопрос, он до сих пор не рассмотрен. Когда будет на него ответ. Читать полностью
Добрый день! Ответа не будет? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по моему вопросу сколько ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте! Когда мой отзыв о Альфа-Банке проверят и сделают решение засчитать ли оценку? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, когда ждать ответ? Читать полностью
Странный банк,который предлагает выбрать категории кэшбэка,тем самым мотивируя меня оплачивать картой банка,а после... Читать полностью
9 августа 2025 г. по моей кредитной карте закончился грейс-период, банк начислил проценты за весь период, однако, п... Читать полностью
алфа банк дают кредит для иностранцев гражданам Читать полностью
Подключили без согласия уведомления за 99р, решала вопрос через чат-бот, вернули только 3,92р, как за комиссию. Сво... Читать полностью
Доброго времени суток.Вопрос такой:Скачал документы про инвесткопилку, пролистал. Появились другие вопросы.Вопрос:... Читать полностью
Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобре... Читать полностью
Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон Читать полностью
Берёт ли банк процент за оплату ЖКХ? Читать полностью
Добрый день.Проживпю в гусьонаселенном районе города Краснодар. (Мкр.Губернский)В районе всего 2 банкомата, размеще... Читать полностью
А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния? Читать полностью
Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью
Оформил потребкредит в Помойка Яндекс банк, на тот момент уже продолжительное время пользовался картой пей. Потом с... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перево... Читать полностью
Вопрос решили после того, как я позвонила через Сбербанк онлайн, специалист подтвердил, что только 3 категории было... Читать полностью
Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Ког... Читать полностью