Список вопросов
Требуется уточнение

Отказ положить денежные средства на накопительный счет

Обслуживание
10.08.2025 12:04
69
Т-Банк
Автор
user-66607434520
г Санкт-Петербург

Добрый день!

Вчера 09.08.2025 г. я отправил заказное письмо с заявлением, заверенным у нотариуса, на перевод денежных средств отцу-клиенту Т-Банка. Просьба оповестить меня по получении письма и принять его в работу.

Параллельно с этим, у меня закончился вклад в Т-Банке, мне дистанционно отменили пролонгацию по моей просьбе. Вчера 09.08.2025 я просил положить денежные средства на накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток. Мне в этом было отказано. Для меня неприемлема ситуация, что Банк пользуется крупной суммой под 0% годовых. Прошу прокомментировать правомерность отказа положить денежные средства на накопительный счет. В другом Банке была подобная ситуация, и после обращения к финансовому омбудсмену Банк пересчитывал сумму и принес свои извинения. Очень надеюсь, что повторное обращение финансовому омбудсмену писать не придется. Спасибо, жду комментарий.

Здравствуйте.

Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, так как ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".


Мы уже направляли запрос в Банк России, чтобы ваши данные удалили из базы, но получили отказ.


В рамках вашего обращения направим запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС.


Отметим, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем — такое решение принимает только Банк России.


Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.


Вы можете распоряжаться счетом или вывести деньги с него по заявлению в нашем офисе, либо направив нотариально заверенное распоряжение на перевод денег по почте РФ.

Как получим письмо, возьмем его в работу. По результату свяжемся. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание денег с моей карты якобы по подписке
Т-Банк

Мне обещали вчеоа прислать курьером новую карту. Никто не приехал и не предупредил, что не приедет. Я хочу оставить... Читать полностью

11.08.2025 Переводы и платежи
Где курьер с моей картой?
Т-Банк

Вчера с 12 до 16 часов ко мне должен был приехать курьер с новой перевыпущенной картой, которую пришлось перевыпуск... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Как побороть мошенников банка
Т-Банк

09.08.2025 мне покупатель моего телефона попыталась перевести деньги на дебетовую карту Тбанка, со стороннего банка... Читать полностью

11.08.2025 Дистанционное обслуживание
Не одобряют дебетовую карту
Т-Банк

Только зарегистрировался в мобильном банке, решил сразу заказать карту, а ещё до выбора адреса мне пришла смс с сод... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Как узнать если мне отправили деньги с Т банка на сбер , и они не дошли, существует ли эти деньги вообще?
Т-Банк

Если Т банк заблокировал счет и мне говорят как получателю нужно оплатить НДФЛ 13% от суммы. Сумма 469175 рубле. не... Читать полностью

11.08.2025 Текущий счет
Отказ положить денежные средства на накопительный счет
Т-Банк

Вы все время отвечаете не на тот вопрос!Я понял, буду писать финансовому омбудсмену, что вы отказываетесь перевести... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Почему так плохо стало с обслуживанием
Т-Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка практически с его открытия. Хотел бы выразить своё глубокое разочарован... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть другие кредиты? Благодарю вас за ответ!
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть други... Читать полностью

11.08.2025 Иные вопросы
Почему не стоит выбирать т-банк.
Т-Банк

Столкнулась с отвратительной ситуацией, хранила все сбережения в криптовалюте и копила на земельный участок. В день... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Отвязали телефон от карты
Т-Банк

Здравствуйте, мой вопрос так и не решился. После вашего ответа , со мной связались , сказали что в течение трех час... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Где курьер с моей картой?
Т-Банк

Вчера с 12 до 16 часов ко мне должен был приехать курьер с новой перевыпущенной картой, которую пришлось перевыпуск... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Отказ положить денежные средства на накопительный счет
Т-Банк

Вы все время отвечаете не на тот вопрос!Я понял, буду писать финансовому омбудсмену, что вы отказываетесь перевести... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Почему так плохо стало с обслуживанием
Т-Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка практически с его открытия. Хотел бы выразить своё глубокое разочарован... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Почему не стоит выбирать т-банк.
Т-Банк

Столкнулась с отвратительной ситуацией, хранила все сбережения в криптовалюте и копила на земельный участок. В день... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Отказ положить денежные средства на накопительный счет
Т-Банк

Имеется в виду другой вопрос! Пока мое заявление дойдет до вас, пока вы его возьмете в работу, а это м.б. нескольк... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Без предупреждения заблокировали зарплатную карту!
Т-Банк

08.08 2025 обратился в банк через личный кабинет, по вопросу, обновление паспортных данных. Приложил фотогрании нов... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Отказ положить денежные средства на накопительный счет
Т-Банк

Вопрос заключается в другом. Необходимо перевести денежные средства на накопительный счет. Я так понимаю Т-Банк отк... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Почему банк в одностороннем порядке меняет условия тарифа по дебетовой карте, без получения моего согласия?
Т-Банк

Пользуюсь картой с 2020 годабыл даже сотрудником банка 4 годаВ апреле у меня закончился Премиум тариф. Внимание - д... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Не начислили кешбек
Т-Банк

Оформляла КАСКО в Т-банке онлайн в приложении, выпала категория кешбека в этом месяце как раз 5% за оплату страховк... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Хочу оставить жалобу! Не хотят начислять повышенный кэшбек за авиабилеты!
Т-Банк

Добрый день! Я покупала авиабилеты в приложении Т-Банка, у меня было указано кэшбек 7%, когда оформляла билеты ник... Читать полностью

09.08.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств НПФ Лукойл Гарант после ликвидации. ВТБ стал правоприемником.
ВТБ

В Пенсионном Фонде мне сказали, что я могу получить 107.000 рублей в ВТБ банке после написания заявления в офисе ба... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Не возвращают средства, отправленные на закрытый счёт в другой банк

Оплатил коммунальные услуги, по ошибке написал ставый счёт управляющей компании. Счёт закрыт в 2021г. Написал заявл... Читать полностью

11.08.2025 Эксперты Банки.ру
Заявка на кредит как отозвать?
Совкомбанк

Добрый день. У меня весит одобренная заявка на кредит. Как ее отозвать? Это можно делать через банки.ру? Читать полностью

11.08.2025 Иные вопросы
Продажа квартиры через СБР
Сбербанк

Здравствуйте. В пятницу проведена регистрация в 11:00. Пришло уведомление от росреестра Когда перечислят деньги? А... Читать полностью

11.08.2025 Переводы и платежи
Как закрыть страхование с выплатой вложенной суммы?

Я, Семенцова Екатерина Владимировна, пришла в 2023 году с запросом в Сбербанк о желании открыть какую-либо сбер про... Читать полностью

11.08.2025 СберСтрахование
мошенники Займу.рф ...

одобрели кредит , хотя я заявку не подавала и перевели деньги третьими на счет.  Читать полностью

11.08.2025 Эксперты Банки.ру
Оформление ипотеки..
Сбербанк

А почему предыдущая сделка не состоялась?И банк не исправил свои ошибки.Кто будет за это отвечать?По каким причина... Читать полностью

11.08.2025 Ипотечное страхование
Отзывы на работу Альфа Банка

Я опубликовала уже 2 отзыв на работу Альфа Банка и все они изложены с помощью ваших подсказок, то есть написаны мак... Читать полностью

11.08.2025 Эксперты Банки.ру
Кинули на кешбек, не хотят начислить
Яндекс Банк

Но я никаких правил не нарушал, я делал несколько покупок в категории супермаркеты, и все что я купил я купил в цел... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Списание денег с моей карты якобы по подписке
Т-Банк

Мне обещали вчеоа прислать курьером новую карту. Никто не приехал и не предупредил, что не приедет. Я хочу оставить... Читать полностью

11.08.2025 Переводы и платежи