Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту.

Переводы и платежи
13.08.2025 23:57
36
Т-Банк
Автор
user-515121454764
г Москва

ранее пользовалась Т-Банком, на Платформе пробовала криптовалюту, деньги за продажу поступали на карту, пару раз звонили и говорили о том что пользователь который перевел деньги за покупку просит вернуть якобы его обманули мошенник, в том что человека по ту сторону экрана обманули Я не виновата, и никакого причастия к этому не имею, в поддержку присылала все чеки и все файлы о том что была совершенно покупка и продажа криптовалюты, в итоге банк меня заблокировал, да и еще подал жалобу в ФинЦерт, в связи с этой жалобой я не могу пользоваться никаким банком ВООБЩЕ!

в поддержке сидят абсолютно не подготовленные люди, которые зачитывают одно и то же предложение из скрпта, я прошу что бы вы направили заявление в центральный банк о том что бы меня исключили из базы финцерта  

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку операций и были вынуждены ограничить дистанционное банковское обслуживание. Это требование закона.

В рамках 161-ФЗ мы обязаны сообщать в Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денег без добровольного согласия клиента.

При выявлении негативной информации о счете или других реквизитах, мы вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России. Предоставить детали по операциям и отправителям средств не можем — это внутренняя информация.

Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк затягивает решение вопроса
Т-Банк

07.08 сделал ошибочный перевод со счета дебетовой карты на счет кредитной карты вместо накопительного счета. Сразу... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Не коректно начислен бонус ,, пригласи друга''
Т-Банк

Здравствуйте Анна. 08.08.2025. Я получила предложение от банка, что если в течение 24 часов я приглашу друга, то ба... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Т-мобайл уже больше 2-ух месяцев не может подтвердить номер.
Т-Банк

Уже больше 2-ух месяцев не могут подтвердить номер телефона. Гражданство РБ. Госуслуги подтверждены, биометрия прой... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Вопрос по кредитной карте Платинум
Т-Банк

Но система позволяет это делать, почему? Если не приходит отказ сразу, а только при курьере. Я могу его вызывать, х... Читать полностью

14.08.2025 Иные вопросы
Кредитная карта тинькофф
Т-Банк

Открыл кредитную карту тинькофф платинум. Хотел погасить кредитку в другом банке. Оказывается,погасить можно только... Читать полностью

14.08.2025 Текущий счет
Незаконное повышение процентной ставки, отсутствие действий, клевета
Т-Банк

К сожалени, условия тарифа не могут противоречить федеральному закону. Все зафиксирован, жалобы будут переданы, а з... Читать полностью

14.08.2025 Обслуживание
Заблокировали перевод на свой банк
Т-Банк

При переводе с кредитной карты Т-Банка себе на Сбер приостановили операцию, позвонил в поддержку мучали вопросами з... Читать полностью

14.08.2025 Переводы и платежи
Вернуть платеж, не верно указан номер карты тройка
Т-Банк

Добрый день. Не верно указал номер карты тройка 0050*****8, оплатил 1000,00 руб. Прошу вернуть оплату. Или перенест... Читать полностью

14.08.2025 Переводы и платежи
Отвязали телефон от карты
Т-Банк

Анна, такого не может быть , чтобы не смогли дозвониться . Я круглые сутки хожу с телефоном. Отвечаю на все входящи... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Банк запустил акцию с промокодом, но сам же её сломал и запутал клиентов
Т-Банк

Если там какие-то проблемы с возвратом денег за доставку, то не надо. Не собираюсь из-за этого устраивать драму. :)... Читать полностью

14.08.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Заблокировали перевод на свой банк
Т-Банк

При переводе с кредитной карты Т-Банка себе на Сбер приостановили операцию, позвонил в поддержку мучали вопросами з... Читать полностью

14.08.2025 Переводы и платежи
Вернуть платеж, не верно указан номер карты тройка
Т-Банк

Добрый день. Не верно указал номер карты тройка 0050*****8, оплатил 1000,00 руб. Прошу вернуть оплату. Или перенест... Читать полностью

14.08.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту.
Т-Банк

Хорошо, жду Читать полностью

14.08.2025 Переводы и платежи
Списание денег с моей карты якобы по подписке
Т-Банк

Вы мне не только 1 рубль а 999 еще должны. Читать полностью

13.08.2025 Переводы и платежи
Почему заблокировано пополнение мобильного номера.
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу помощи в прояснении ситуации.Мой мобильный номер (оформлен на меня, оператор — T-Mobile) невозмо... Читать полностью

13.08.2025 Переводы и платежи
Возврат платежа, ст 161 мошенничество
Т-Банк

Как печально выстроена работа, вы даже не связались со мной, а сделали стандартную отписку. Благодарю за "ответ", п... Читать полностью

13.08.2025 Переводы и платежи
Мне надо оплатить кредитную карту
Т-Банк

Мне заблокировали т-банк по укб, а мне надо оплатить кредитную карту как мне это сделать Читать полностью

13.08.2025 Переводы и платежи
Списание денег с моей карты якобы по подписке
Т-Банк

Верните мне 1000 рублей котрые вы списали якобы по подпискам! Таких компаний как assistant-ai.b даже не существует!... Читать полностью

13.08.2025 Переводы и платежи
Т-банк удаляет мои обращения и не отдает списанные деньги с кредитной карты!
Т-Банк

Будьте осторожны с кредитной картой Т-банка! По моему обращению тут начали удалять мои запросы, не отдают деньги сп... Читать полностью

13.08.2025 Переводы и платежи
Заблокировали все счета и переносят срок 4ый раз
Т-Банк

Вы сможете дать ответ сегодня 12.08.2025? Или так и будете переносить срок? Мне писать заявление на работе, чтобы с... Читать полностью

12.08.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Фин управляющий и снятие дс
Альфа-Банк

! Вопрос, почему при обращении в банк и предоставлении разрешения на снятие денежных средств с оригинальной печатью... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Добрый день. В январе этого года был оформлен кредит а с ним оформили полис, сотрудник банка сказала, что при досрочном погашение кредита вся сумма за полис будет возвращена, а по факту нам сегодня говорят, что страховку назад мы не получим

Какие наши действия? Как запросить запись телефонного разговора с сотрудниками. Которая сказала, что вся сумма буде... Читать полностью

14.08.2025 АльфаСтрахование
Социальная политика

Добрый день. Являюсь неработающим предпенсионером, бывшим сотрудникам Сбербанка. Стаж в системе 28 лет, состояла в... Читать полностью

14.08.2025 Эксперты Банки.ру
Игнор, игнор и еще раз игнор
Сбербанк

Оставляли заявку на ипотеку на дом клик.Заявку предварительно одобрили, параллельно продавали свою старую квартиру.... Читать полностью

14.08.2025 Иные вопросы
Ошибка сотрудников банка при оформлении банковских карт
Альфа-Банк

23.07.2025 ко мне домой приезжал сотрудник банка (Александр 89852496944) для оформления банковской карты и стикера... Читать полностью

14.08.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту

Здравствуйте мне заблокировали зарплатную карту Газпромбанк из за подозрительного перевода на мою же другую карту В... Читать полностью

14.08.2025 Эксперты Банки.ру
Претензия БЕЗ ОТВЕТА по незаконному включению в реестр ФЗ-161 и нарушению прав клиента со стороны АО «Альфа-Банк» (инициатор блокировки)
Альфа-Банк

Дублирую вопрос, на который представитель после отписки никогда не отвечает больше. https://www.banki.ru/services/q... Читать полностью

14.08.2025 Обслуживание
бонус за открытие дебетовой карты
Альфа-Банк

бонус не пришел. по указанной почте отправлена информация , но ответа нет Шульгина Наталья Сергеевна Читать полностью

14.08.2025 О банке
Надо дополнить отзыв.
Банк «Санкт-Петербург»

Здравствуйте, как мне добавить к отзыву о Банке "Санкт-Петербург" договор об открытом в этом банке продукте? Читать полностью

14.08.2025 О банке
Необоснованная блокировка дистанционного банковского обслуживания
ВТБ

01.08.2025 г Банк незаконно и необоснованно заблокировал ДБО. При этом никакого уведомления мне не пришло. Это нане... Читать полностью

14.08.2025 Обслуживание ЮЛ