Список вопросов

Обнуление кредитного лимита по карте

14.08.2025 13:45
7
ВТБ

Вчера неожиданно для меня банк снизил кредитный лимит по активно работающей карте с 397 до 10 тыс. руб. Очень неожиданно и не приятно. Думал это как то связано с ередитным рейтингом - нет, кредитный рейтинг увеличился на 32 пункта и составил 950. Просрочек не было. А ответ на этот вопрос похоже простой: ВТБ отсекает клиентов, которые укладываются в установленные сроки и не приносят банку прибыль.

За последние 2 месяца это уже второй неприятный момент с ВТБ. Сначала убрали длительное время имеющиеся у меня спецусловия по Привелегии. Теперь фактически закрыли кредитку.

Банк Таким образом пытается "удержать" клиентов? Странный способ. Для себя я уже решил, что в течении ближайших трех месяцев (долг по кредитки буду принципиально закрывать минимальными платежами) закрою все продукты, в том числе и платные (карта Аэрофлот), а пенсионные накопления переведу в другой НПФ. Все свои движения по картам переведу в иной банк со схожими условиями обслуживания, как у меня были ранее. Жаль ипотеку перевести в наше время проблемно.

Заметьте, я не просил у ВТБ кредитку. Ее очень активно мне предлагали ваши работники и агрессивная реклама в СМИ. А теперь просто берете и без объявления обрезаете лимит до нуля одним моментом. Это просто (извиняюсь за выражение) свинство со стороны ВТБ. Никому более не порекомендую Банк ВТБ как хороший банк.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вопрос не решён. Блокировка по 115фз.
ВТБ

В обслуживающем офисе ничего мне внятного не могут сказать, ссылаются на вашу профильную службу которая отвечает ме... Читать полностью

Арест счета без основания!
ВТБ

Укажите мне ФИО отвественного лица отвечающий за блокировку моего счета, так же направьте на почту основания и прич... Читать полностью

Не получила 1000 за друга,прошедший по моей мсылке и потративший 5000р в течении месяца со дня получения карты
ВТБ

Не получила 100хр за друга,прошедший по моей ссылке и потративщий 5000р в течении месяца со дня получения карты Читать полностью

14.08.2025 О банке
Руководящие документы банка при блокировке "в интересах клиента"
ВТБ

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременн... Читать полностью

Не хотят компенсировать поездку на такси
ВТБ

Здравствуйте! Несколько лет пользовалась сервисом "Привилегия", хранила деньги у вас в банке. Последнее время стала... Читать полностью

Как добиться от Втб работающей пластиковой карты?
ВТБ

Я являюсь клиентом вашего банка более 5 лет. К сожалению, какая либо даже минимальная клиентоориентированность отсу... Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
ВТБ

Заблокировали карту и личный кабинет. Оператор причину не называет, отправляет в банк. В банке сказали ждать, миним... Читать полностью

14.08.2025 Другое
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ......
ВТБ

мне не войти в мой ЛК. так так в личном кабинете там указан старый номер, который уже не активен. у меня есть в ваш... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Не пришел сертификат на 2000 за оформление дебетовой карты
ВТБ

Добрый день, участвовала в акции сертификат за оформление карты втб ноябрь/декабрь 2024, сертификат так и не поступ... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Ошибочная блокировка компании поставщика услуг
ВТБ

Ранее задавал вопрос, случайно его закрыл, обращаюсь повторно, текст вопроса.Здравствуйте!Я представляю компанию ОО... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и личный кабинет
ВТБ

Заблокировали карту и личный кабинет. Оператор причину не называет, отправляет в банк. В банке сказали ждать, миним... Читать полностью

14.08.2025 Другое
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ......
ВТБ

мне не войти в мой ЛК. так так в личном кабинете там указан старый номер, который уже не активен. у меня есть в ваш... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Не пришел сертификат на 2000 за оформление дебетовой карты
ВТБ

Добрый день, участвовала в акции сертификат за оформление карты втб ноябрь/декабрь 2024, сертификат так и не поступ... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Накопительный счет .
ВТБ

Добрый день . Моя мама , пожилой человек , обратились 21марта 2025 г в отделении банка которое находится в г Яро... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Уменьшение лимита кредитной карты с 250тыс до 10 тыс без предупреждения
ВТБ

Уменьшили лимит кредитной карты, без предупреждения! После общения с ботом - приняли (вроде) заявку на возвращение... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Дальневосточная ипотека
ВТБ

Добрый день. Интересует информация о возможности возвращения к льготной ставке по дальневосточной ипотеке, при не с... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Почему и зачем такие новые "большие" ПРАВИЛА дистанционного обслуживания ВТБ, в которых клиент не сможет разобраться?!
ВТБ

До безобразия большие новые Правила дистанционного обслуживания от 04.08.2025г-96 стр. появились в Приложении ВТБ,... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Нотариальная доверенность
ВТБ

Подала нотариальную доверенность в Санкт Петербурге банк ВТБ,прошло 10 дней,ответа от банка нет,подала в другой обл... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Ожидание перечисления денег с одной карты на другую карту ВТБ 45 суток
ВТБ

Добрый день, по независящим от меня обстоятельствам, фссп вернул мне деньги на карту ВТБ у которой закончился срок... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Яндекс плюс отказ в начислении баллов по акции
ВТБ

Добрый день!Нашла здесь уже неооднократные вопросы от пользователей по поводу того что Поддержка Яндекс Плюс отказ... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал карту с деньгами и не возвращает 2 месяца
Сбербанк

Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью

Несоблюдение закона-Навязывания Домклик Плюс

У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью

Заблокировали озон , оператор сутки как молчит , просто забили и все , я на СВО эти деньги мне нужны на закупку амуниции , ужас а не банк , плевать на клиентов
Ozon Банк

Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Обман сотрудников с ограниченными возможностями
Т-Банк

Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Озон банк хочет удержать чужие средства
Ozon Банк

Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Т-Банк требует видеосвязь и согласие на биометрию!
Т-Банк

Доброго дня, вчера у меня перестали приходить смс коды для подтверждения переводов , в двух приложениях Т-бизнес и... Читать полностью

Кредитную карту не закрывают после банкротства, задолженность так и висит.
Сбербанк

Определенно уточняю в какие сроки? Снова год-два.. когда решит банк.. Читать полностью

Как снять ограничения с карты ?
Ozon Банк

Заблокировали карту после нескольких переводов , сказали написать в чат и предоставить все документы откуда они ,... Читать полностью

Запрос о поступлении перевода после закрытия счёта
Ozon Банк

Здравствуйте!В пятницу я закрыл свой счёт в вашем банке. В тот же день в личном кабинете увидел информацию о том, ч... Читать полностью

Жалоба на некачественное обслуживание и предоставление противоречивой информации
ОТП Банк

Обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудников банка и предоставление противоречивой информации по вопросу снятия... Читать полностью