Список вопросов

Почему до сих пор не выплачены обещанные выплаты новым клиентам, пришедшим из другого банка.

14.08.2025 13:51
5
ВТБ

В марте 2025 года, я и мой супруг стали новыми клиентами ВТБ банк. Нам обещали 3000 рублей зачислить на счёт в течение месяца, как новым клиентам.

Я специально ходила в филиал ВТБ на Циолковского (Екатеринбург) каждый месяц и спрашивала у специалистов когда уже перечислят, нас кормили обещаниями.

И вот в августе выяснилось, что у нас должен быть промокод. Но этого не было тогда заявлено, что условие знать промокод.

Мы не обеднели, что нам не выплатили этих денег, но хочется честности и справедливости от такого солидного банка.

Вопрос с том, что специалисты филиала не знают конкретно об ваших "обещаниях", говорят ждите или вообще не в курсе

И мне ещё извеслтны случаи, когда новые клиенты так и не дождались своих денег от банка ВТБ.

Хочется передать руководству, если не можете проконтролировать работу и выплаты обещанного, то не надо обещать.

Просто хочу справедливости.

Мои данные Миронова Алевтина Федотовна. 

Телефон 

+79527324177 (Екатеринбург)

Хочется 

Хочется 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вопрос не решён. Блокировка по 115фз.
ВТБ

В обслуживающем офисе ничего мне внятного не могут сказать, ссылаются на вашу профильную службу которая отвечает ме... Читать полностью

Арест счета без основания!
ВТБ

Укажите мне ФИО отвественного лица отвечающий за блокировку моего счета, так же направьте на почту основания и прич... Читать полностью

Не получила 1000 за друга,прошедший по моей мсылке и потративший 5000р в течении месяца со дня получения карты
ВТБ

Не получила 100хр за друга,прошедший по моей ссылке и потративщий 5000р в течении месяца со дня получения карты Читать полностью

14.08.2025 О банке
Руководящие документы банка при блокировке "в интересах клиента"
ВТБ

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременн... Читать полностью

Не хотят компенсировать поездку на такси
ВТБ

Здравствуйте! Несколько лет пользовалась сервисом "Привилегия", хранила деньги у вас в банке. Последнее время стала... Читать полностью

Как добиться от Втб работающей пластиковой карты?
ВТБ

Я являюсь клиентом вашего банка более 5 лет. К сожалению, какая либо даже минимальная клиентоориентированность отсу... Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
ВТБ

Заблокировали карту и личный кабинет. Оператор причину не называет, отправляет в банк. В банке сказали ждать, миним... Читать полностью

14.08.2025 Другое
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ......
ВТБ

мне не войти в мой ЛК. так так в личном кабинете там указан старый номер, который уже не активен. у меня есть в ваш... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Не пришел сертификат на 2000 за оформление дебетовой карты
ВТБ

Добрый день, участвовала в акции сертификат за оформление карты втб ноябрь/декабрь 2024, сертификат так и не поступ... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Ошибочная блокировка компании поставщика услуг
ВТБ

Ранее задавал вопрос, случайно его закрыл, обращаюсь повторно, текст вопроса.Здравствуйте!Я представляю компанию ОО... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Арест счета без основания!
ВТБ

Укажите мне ФИО отвественного лица отвечающий за блокировку моего счета, так же направьте на почту основания и прич... Читать полностью

Ошибочная блокировка компании поставщика услуг
ВТБ

Ранее задавал вопрос, случайно его закрыл, обращаюсь повторно, текст вопроса.Здравствуйте!Я представляю компанию ОО... Читать полностью

Закрытие кредита в банке втб
ВТБ

7 октября 2021 года взял кредит в банке втб, погасил его досрочно, выписку о закрытии кредита взял, закрыт он 11 ап... Читать полностью

Ипотека многодетной семье процент?
ВТБ

Сколько будет процентная ставка по ипотеке многодетной семье на вторичку если имею заралатную карту? Читать полностью

Арест счета без основания!
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО Банк ВТБ!Сообщаю, что мой банковский счет № 40817810490149234795 был заблокирован по иници... Читать полностью

арест счета в втб банке
ВТБ

не снимают аресты !!! все уже уплочено остальные банки уже сняли арсты , документы направлены горячая линия не помо... Читать полностью

Решите, пожалуйста, вопрос со справкой о переносе ипотеки из Открытия в ВТБ
ВТБ

30.07.2025 около 18:30 МСК я обратилась в отделение ВТБ по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина 8к2 лит... Читать полностью

Пенсионные накопление
ВТБ

Добрый день,у меня умер родной брат хочу получить его пенсионные накопление. Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
ВТБ

Добрый день,Очень сложное взаимодействие с банком в плане вопросов связанных со 115 ФЗ.В отличие от многих банков,... Читать полностью

Изменение кредитного лимита
ВТБ

Я являюсь зарплатный клиентом банка ВТБ. В данный момент нахожусь на отдыхе в другом городе. Сегодня приходит смс о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал карту с деньгами и не возвращает 2 месяца
Сбербанк

Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью

Несоблюдение закона-Навязывания Домклик Плюс

У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью

Заблокировали озон , оператор сутки как молчит , просто забили и все , я на СВО эти деньги мне нужны на закупку амуниции , ужас а не банк , плевать на клиентов
Ozon Банк

Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Обман сотрудников с ограниченными возможностями
Т-Банк

Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Озон банк хочет удержать чужие средства
Ozon Банк

Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Т-Банк требует видеосвязь и согласие на биометрию!
Т-Банк

Доброго дня, вчера у меня перестали приходить смс коды для подтверждения переводов , в двух приложениях Т-бизнес и... Читать полностью

Кредитную карту не закрывают после банкротства, задолженность так и висит.
Сбербанк

Определенно уточняю в какие сроки? Снова год-два.. когда решит банк.. Читать полностью

Как снять ограничения с карты ?
Ozon Банк

Заблокировали карту после нескольких переводов , сказали написать в чат и предоставить все документы откуда они ,... Читать полностью

Запрос о поступлении перевода после закрытия счёта
Ozon Банк

Здравствуйте!В пятницу я закрыл свой счёт в вашем банке. В тот же день в личном кабинете увидел информацию о том, ч... Читать полностью

Жалоба на некачественное обслуживание и предоставление противоречивой информации
ОТП Банк

Обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудников банка и предоставление противоречивой информации по вопросу снятия... Читать полностью