Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали дистанционное обслуживание за п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9

Здравствуйте! Сегодня мне заблокировали дистанционное обслуживание согласно согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. То,что мне заблокировали обслуживание я узнала только на кассе,когда оплата по карте не прошла. Причины блокировки банк мне не раскрыл,но я подозреваю,что это связано из за продажи криптовалюты на p2p рынке,что законами РФ не запрещено. Я готова предоставить документы по каждому переводу и доказать легитимность всех операций,но банк мне по-просту не даёт мне это сделать ссылаясь на решение ситуации только при личном обращении в офис банка. Не считаете ли вы бредом,что чтобы доказать мне легитимность своих операций по счет и как минимум получить свои деньги с счета,мне надо ехать в другой город,который находится не так уж и близко? Прошу банк пересмотреть свое решение или вернуть остаток средств с счёта на карту другого моего банка.

Здравствуйте. 

Проверим ограничения и вернемся с обновлением ответа. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Долго ли идёт проверка по п. 4.5 и п. 4.9 УКБО или эта блокировка навсегда?
Т-Банк

Добрый день, использовал карты тинькофф на постоянной основе, были переводы, от друзей, от себя с другого банка, но... Читать полностью

Не вернули оплату за услугу, которую подключили без моего ведома
Т-Банк

Прошла неделя с момента как я отправил вам письмо на connect@tbank с фио, датой рождения и ссылкой. Будет какая-то... Читать полностью

Как Тбанк в очередной раз ошибся
Т-Банк

01.08.25 вы неправильно пересчитали сумму очередного платежаПосле ЧДП она вдруг стала больше, чем была до этого. Пр... Читать полностью

Когда решат вопрос по обращению? Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в чём проблема решить вопрос в кратчайшие сроки по обращению, а не каждый день кормить так называемыми завтраками? На лицо видно не верную консультацию специалиста, при этом
Т-Банк

Жду до утра  Читать полностью

Не могу закрыть счета и отозвать персональные данные
Т-Банк

Хочу закрыть все счета в этом банке, счета нулевые, мне надоели их бесконечные звонки по 10 раз в день, это самый н... Читать полностью

Исключение реквизитов из базы о переводах без согласия клиента и снятие ограничений/Повторная проверка и направление корректирующего сообщения об исключении моих сведений из базы «переводы без согласия клиента»
Т-Банк

В связи с вашим ответом, размещённым на ресурсе banki.ru, в котором указано, что: • дистанционное обслуживание прио... Читать полностью

как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

Ну и где график платежей??? Его всё ещё нет Читать полностью

14.08.2025 О банке
Когда будет нормальная работа вашего отвратительного банка?
Т-Банк

Я запросила от вас хотя бы справку с суммой платежа, на бумагеПотому что в одном месте у меня указана одна сумма, в... Читать полностью

Блокировка все sim-карты без моего согласия
Т-Банк

Здравствуйте Я отправил обращение к ЦБ.а ЦБ дал обращение к банку получили обращение и тот же день все мои номера б... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Когда решат вопрос по обращению? Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в чём проблема решить вопрос в кратчайшие сроки по обращению, а не каждый день кормить так называемыми завтраками? На лицо видно не верную консультацию специалиста, при этом
Т-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в чём проблема решить вопрос в кратчайшие сроки по обращению, а не каждый день... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Исключение реквизитов из базы о переводах без согласия клиента и снятие ограничений/Повторная проверка и направление корректирующего сообщения об исключении моих сведений из базы «переводы без согласия клиента»
Т-Банк

В связи с вашим ответом, размещённым на ресурсе banki.ru, в котором указано, что: • дистанционное обслуживание прио... Читать полностью

Разблокируйте меня от 161 фз Т-Банк
Т-Банк

Хорошо, спасибо, буду ждать информацию! Если что, какие ко мне будут вопросы, звоните, пишите мне в любое время! Читать полностью

Разблокируйте меня от 161 фз Т-Банк
Т-Банк

Добрый день, 02.04.2025 мои карты заблокировали на основании 161 фз. 07.03.2025 я совершил P2P сделку на криптобирж... Читать полностью

Исключение из базы ФинЦЕРТ
Т-Банк

В МВД обо мне нет никакой информации и они ничего никуда не направляли, блокировка произошла по инициативе ТБанка. ... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Система безопасности заблокировала карту за якобы подозрительный перевод 03.08.25, сказали вопрос на рассмотрении п... Читать полностью

Исключение из базы ФинЦЕРТ
Т-Банк

Скройте мое место работы, это инфо не для публикации.  Читать полностью

Заблокировали личный кабирет и не дают узнать причину
Т-Банк

Мне заблокировпли доступ в личный кабинет т-банка, я хотел узнать причину блокировки, но так как личный кабинет заб... Читать полностью

Исключение из базы ФинЦЕРТ
Т-Банк

Уважаемая Анна,22 июня Тбанк без проверки моих обстоятельств передал мои данные в ЦБ с целью блокировки по ФЗ 161,... Читать полностью

Как побороть мошенников банка
Т-Банк

мои реквизиты исключены из базы банка россии 9 июля сего года. сегодня 11 августа этого же года. вы не припозднилис... Читать полностью

Как снять деньги наличными?
Т-Банк

вы сказали что намеренно не затягиваете, но в законе говорится до 7 дней, а не в последний час последнего дня Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение перевода
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Вчера в 20:40 по Владивостоку мне ограничили и приостановили операции... Читать полностью

Заказать карту,
Ozon Банк

Добрый день, потерял карту, боюсь что не дома, заморозил и хотел перевыпустить карту, но в приложении пишут что тол... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Кредитные каникулы
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

15.08.2025 Другое
Уменьшение лимита кредитной карты с 250тыс до 10 тыс без предупреждения
ВТБ

Данные направил по почте, жду ответа. Читать полностью

15.08.2025 Другое
Как вывести банкимани

Как вывести банкимани, если их меньше 2500 ? Сертификат не нужен. Читать полностью

списали уже второй раз деньги cybermind, нигде не могу найти их сайт, чтоб отключить подписку подключала за 1 рубль, было сказано, сто больше ничего платить не нужно, данной программой ни разу не пользовалась можно ли вернуть мои деньги?
Альфа-Банк

списали уже второй раз деньги cybermind, нигде не могу найти их сайт, чтоб отключить подпискуподключала за 1 рубль,... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Навязали СберПрайм
Сбербанк

22.08.2024г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформ... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Долго ли идёт проверка по п. 4.5 и п. 4.9 УКБО или эта блокировка навсегда?
Т-Банк

Добрый день, использовал карты тинькофф на постоянной основе, были переводы, от друзей, от себя с другого банка, но... Читать полностью

Комиссия по платежу
Совкомбанк

Почему начислили комиссию на следующий платеж по автокредиту, если платеж 14.08.2025 поступит вовремя? деньги на сч... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Отсутствие реагирования на задачи по эквайрингу. Нарушение сроков выполнения работ
Сбербанк

Являюсь клиентом банка с 2017!!! года как юр лицо. ИНН 780533538667 5 августа закончился фискальный накопитель. Ост... Читать полностью