Список вопросов

смена пароля в банкомате

здравствуйте! получил карту на время службы в армии, при попытке входа в банк, нужно ввести пароль. приложение же пишет, что пароль устарел и нужно проследовать до банкомата для смены пароля. карта была выдана ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ, возможности выхода в город нет, мне нужно рожать банкомат прям в военной части??

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваша низкая процентная ставка, отключение
ВТБ

Добрый день, сегодня оформила кредит онлайн и не разобравшись подключила услугу" ваша низкая ставка". Теперь хочу о... Читать полностью

16.08.2025 Другое
вклады в ВТБ с ежемесячной оплатой
ВТБ

все вклады Читать полностью

16.08.2025 Другое
Как подтвердить перевод
ВТБ

Здравствуйте, Алексей. Выполнял перевод денежных средств по контракту в Китай, перевод был заблокирован по подозрен... Читать полностью

Ваша низкая ставка , как отключить
ВТБ

Добрый день, сегодня оформила кредит онлайн и не разобравшись подключила услугу" ваша низкая ставка". Теперь хочу о... Читать полностью

Игнорирование вопроса согласованного рефинансирования ипотеки
ВТБ

Имеется ипотека в втб. Согласовали рефинансирование процентной ставки. Сделка должна пройти на платформе М2. И четв... Читать полностью

Великолепный сервис от ВТБ - "ВТБ чаевые" оплати чаевые на 1000 и банк снимет 2100, включая комиссию в 1100
ВТБ

Сразу оговорюсь отзывов будет два - этот на оценку 1 (я бы поставил минус 1) - за подход ВТБ к клиентам. И второй -... Читать полностью

Возврат денежных средств за электронные билеты РЖД
ВТБ

27.06.2025 купила билеты на сайте РЖД. 11.07.2025 года оформила возврат. В приложении РЖД указано, что билеты возвр... Читать полностью

Возврат денежных средств за электронные билеты РЖД
ВТБ

27.06.2025 купила билеты на сайте РЖД. 11.07.2025 года оформила возврат. В приложении РЖД указано, что билеты возвр... Читать полностью

Как придти за консультацией по кредиту, а выйти с новым счётом и картой.
ВТБ

15.08.2025 г обратилась в филиал Октябрьский ВТБ в г. Красноярске. Пришла за консультацией по одобренной заявке на... Читать полностью

Вопрос рефенонсирования
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет: ипотека, зарплатный проект и кредиты. Обратился в банк с вопросом рефинанс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему условия кредита не отображаются в онлайн банке
ВТБ

Почему условия кредита не отображаются в онлайн банке? По звонку так же не говорят! зачем ездить в банк постоянно!... Читать полностью

Система безопасных расчетов
ВТБ

Добрый день. Планируем воспользоваться СБР от ВТБ. Возникло 2 вопроса: ДКП у нас будет делать нотариус (покупка вто... Читать полностью

Автокредит. Не выдача средств
ВТБ

Здравствуйте, подписал договор на автокредит в приложении ВТБ, в нём было установлено, что денежные средства поступ... Читать полностью

Руководящие документы банка при блокировке "в интересах клиента"
ВТБ

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременн... Читать полностью

Заблокировали ВТБ.
ВТБ

Я военнослужащий, нахожусь на территории другого континента, мне заблокировали доступ в личный кабинет ВТБ, запроси... Читать полностью

Когда ВТБ прекратит вытирать ноги о своих вкладчиков?
ВТБ

Сегодня в мобильном приложении "Изменились правила дистанционного обслуживания", причем в чем и как они изменились... Читать полностью

Дистанционная разблокировка учетной записи
ВТБ

Здравствуйте. Находясь в отпуске за границей, нужно было сделать перевод. Имея опыт блокировки счета, перевод реши... Читать полностью

Не могу обновить паспортные данные
ВТБ

Пишет что возможно я не под своими госуслугами, данные с ошибкой и так далее, хотя всё это не так, а отделение банк... Читать полностью

Самый отвратительный банк.
ВТБ

Ответили "шаблоном" опять отправили в отделение,   Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет. Как досрочно погасить кредит.
ВТБ

Доступ в личный кабинет заблокирован. Средства для погашения кредита вношу на ссудный счёт с другого банка.Как мне... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как оспорить автосписание денег за страховку квартиры?

В 2023 году оформила страхование съёмной квартиры на год. В 24 году ещё автоматически списали и продлили на год. Я... Читать полностью

Ваша низкая процентная ставка, отключение
ВТБ

Добрый день, сегодня оформила кредит онлайн и не разобравшись подключила услугу" ваша низкая ставка". Теперь хочу о... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Поддержка не отвечает 4 дня
Ozon Банк

Здравствуйте,по карте особо не было переводов,вдруг 12 августа блокируют счёт и просят обратиться в поддержку,в под... Читать полностью

Нет бонуса за отзыв о банке

Доброй ночи!Хотела узнать, к кому обратиться, если не еачислили бонус за оьзыв о банке (отзыв зачли еще 18.07, 20 р... Читать полностью

При блокировки счета интересно у вас выходит
Ozon Банк

Как я прочитал из комментариев людей, которые столкнулись с проблемами блокировки, чтобы они могли закрыть счёт, им... Читать полностью

Заблокировали все действия и деньги в озон банке
Ozon Банк

Я отправил на почту, но на всякий случай дублирую Клюев Андрей Игоревич 16.03.1979г номер 89051387211  Читать полностью

Банк отказывает в проведении операции Диспута (чарджбека)
Сбербанк

Приобрела у турфирмы ваучер на проживание в отеле, фирма прекратила свою деятельность. 29.07.25 обратилась в банк с... Читать полностью

Пользовался 10 лет сбером теперь 115 фз
Сбербанк

Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ.Мною пред... Читать полностью

Вернуть деньги за перевод
Совкомбанк

Я ошибочно ввела не те реквизиты. Как можно вернуть деньги?  Читать полностью

Ребята у меня заблокировали карту За перевод
Т-Банк

Мне очень срочно нужны деньги уже пошло 3 дня разблокировку так и не дали только кидают отписки, сколько можно Ко... Читать полностью