Список вопросов

Блокировка учетной записи

17.08.2025 21:52
14
ВТБ

Хотите стабильности? Выбирайте ВТБ! Они так стабильны в своей некомпетентности, что это уже смешно (если бы не мои деньги). Процедура: подтвердил личность в отделении после блокировки — молодцы, разблокировали. Наслаждался доступом аж... 2 недели! И о чудо — приложение снова в блоке! Ни СМС, ни логин-пароль — ничего не работает. Самое "лучшее"? Внятной причины — ноль. Техподдержка, как попугаи: "Придите в отделение". Очень удобно, особенно когда ты привязан к этому банку (спасибо, зарплатный проект) и физически не можешь туда ездить каждые две недели на их цирк с разблокировками. Система безопасности? Скорее система издевательства над клиентом. Обращение в ЦБ — следующий шаг. **Не банк, а сущий кошмар. Избегайте

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Самый отвратительный банк, который обманывает клиентов
ВТБ

С ВТБ банком, что не взаимодействие, то целый скандал. Ни один вопрос не решали и сейчас уже прям накипело с послед... Читать полностью

Блокировка счета
ВТБ

Неужели деньги поступившие с депозита нотариуса за продажу собственного имущества и снятые через банкомат для личны... Читать полностью

Банк ВТБ не списывает долг по кредиту после завершение процедуры банкротства
ВТБ

Я прошла процедуру банкротства в марте 2025 года, я направляла лично все банкам документы решения суда ,включая и В... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Втб обман, халатная работа сотрудников, навязывание услуг, непредоставление выписки по счетам!
ВТБ

Систематический обман клиента!  - **Июль 2024**: При закрытии ВСЕХ счетов сотрудники закрыли ТОЛЬКО карту (счета US... Читать полностью

Банк втб не отдает мои средства
ВТБ

Ваш банк 7 июля 2025 года заблокировал мой личный кабинет и карту вообщем все я пришел 14 июля в банк зафиксирофали... Читать полностью

17.08.2025 Другое
3000 за перевод военной пенсии в ВТБ
ВТБ

На сайте ВТБ сказано что акция действует до 31.12.2025 но позвонив на горячую линию с целью использования промокода... Читать полностью

Привели друга получи 1000
ВТБ

Так и не было ответа насчёт того когда начислять 1000 р за друга. На почту было выслано то что попросили, и все тиш... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Кинули на деньги ччч
ВТБ

Работал на гипсокортоне подсобником у подрядчика зарплату не заплатили Читать полностью

17.08.2025 Другое
карта для жизни в Армении
ВТБ

Планирую переезд в Армению. Какую карту лучше открыть? Читать полностью

Как пройти квест по одобрению кредита?
ВТБ

Хотелось бы начать с того, что даже являясь зарплатным клиентом банка ВТБ, получить кредит даже в 300 000,00 рублей... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитные каникулы на месяц
ВТБ

День добрый.Мне подключали кредитные каникулы 10.08. ,было подключено.Но мне всеравно пришло сегодня оповещение о п... Читать полностью

Акция приведи друга не работает
ВТБ

5 июня 2025 года в офисе банка открывали карту и направляли перевод пенсии в втб по промокоду друга. Но акция не за... Читать полностью

Банк создает проблему клиенту и не торопится её решать
ВТБ

15 августа в банкомат вложила деньги, на сегодня 16 августа деньги на счет так и не поступили. еще вчера было созда... Читать полностью

Сервис оставляет желать лучшего
ВТБ

15 августа в банкомат вложила деньги, на сегодня 16 августа деньги на счет так и не поступили. еще вчера было созда... Читать полностью

заблокировали личный кабинет за переводы сыну. я. нахожусь в Белоруссии в деревне нет возможно оплатить переводом за питание.
ВТБ

Я в Белоруссии. Незнакомые номера опасаюсь принимать. У меня огромные сложности из-за блокировки. Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты. Отказ на разъяснения. Отказ в обслуживании в офисе (новшество))
ВТБ

Добрый день.Визит 7.08.2025 в Офис ВТБ-банка по адресу Г. Протвино, ул. Ленина 24 б получение дебетовой картыСамое... Читать полностью

полное разочарование и непринятие
ВТБ

Я совершаю оплату в ОЗОНЕ озон картой, на которую я всгда переводила деньги с карты МИР РНКБ банка, теперь же, в т... Читать полностью

Что у вас за бардак.
ВТБ

Регулярно блокируют онлайн приложение. Проблема в том что я на вахте. И сотовый оператор к которому привязан сдесь... Читать полностью

Если ты в 115 блокировке то уже не клиент?
ВТБ

В вашем банке у меня 2 продукта, потребительский кредит и кредитная карта у которой 110 дней.вы заблокировали мою д... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Была утеряна карта ВТБ вместе с телефоном. Через приложение и карту были совершенны по всей видимости какие то моше... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту. Согласилась на закрытие счета. Теперь ждать неизвестно сколько. В чате онлайн по... Читать полностью

Заблокировали по 115, при этом на все запросы ответил.
Т-Банк

Начнем сначала. Меняю я значит свою ЛЕГАЛЬНУЮ криптовалюту, через биржу байбит с аккаунта жены(с ее устного согласи... Читать полностью

Сайт принадлежащий сбербанку payecom.ru сохраняет без согласия клиентв данные карты при оплате комунальных услуг
Сбербанк

Какой номер заказа вам нужен? Где его посмотерть? Есть номер обращения, когда я звонил по номеру 900, мне в ответ п... Читать полностью

Что не так с моими отзывпди , все подробно рассказала , все им не так , обязательно придерутся, скрин шот им с журнала звонков нужен , не понятно что основной способ решения это обращение , его скрин шот я приложила ,удалите мой отзыв , один негатив
Альфа-Банк

Что не так с моими отзывами , все подробно рассказала , все им не так , обязательно придерутся, скрин шот им с журн... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Требую решить вопрос с исполнительным листом
Альфа-Банк

14.08.2025 г. мной был предъявлен в АО «Альфа-Банк» нарочно исполнительный документ: исполнительный лист серия ВС №... Читать полностью

Разблокировать кредитную карту
Сбербанк

Добрый день! Закрыла просрочку по кредитной карте Сбербанка, мне заблокировали возможность пользоваться ей на расх... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Как отключить страховку, которую навязали в Альфа банк
Альфа-Банк

Страховка, как отключить? Читать полностью

Когда поступят деньги на карту
Ozon Банк

Здравствуйте при закрывание счёта озон банка перевела остаток средств на карту другого банка,но деньги Так и не по... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ КАРТЫ И ДАЖЕ НЕ НАЗВАЛИ ПРИЧИНЫ, ПРИКРЫВАЯСЬ П 3.3 ГДЕ НЕТ НИ СЛОВА О ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКРЫТЬ КАРТУ БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИНЫ
Сбербанк

Также добавлю, что причину я запрашивал в самом банке, где никто ничего не знает(сомнительно), и отказывался называ... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ КАРТЫ И ДАЖЕ НЕ НАЗВАЛИ ПРИЧИНЫ, ПРИКРЫВАЯСЬ П 3.3 ГДЕ НЕТ НИ СЛОВА О ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКРЫТЬ КАРТУ БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИНЫ
Сбербанк

12.02.2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью