25
Я оформила дебетовую карту по приглашению друга, выполнив условия стала ждать обещанное вознаграждение, через месяц обратилась в службу поддержки. Там мне пояснили, что вознаграждение не будет выдано, тк я являюсь клиентом с 2016 года. Но я не являлась клиентом банка, до июля 2025 года я никогда не была клиентом ВТБ, и карты банка у меня никогда не было. Я обратилась в офис банка, они действительно видят открытие счета в 2016 году, и якобы выдача карты, которая была закрыта в 2019 году. При этом движений денежных средств по счету не было. Первые денежные средства появились только после открытия действующей карты 8.07.2025. Сотрудник объяснила, что возможно это произошло из-за слияния банка с каким то другим банком, тогда счета бывших клиентов других банков автоматически подтягиваются. Либо это был зарплатный проект, но эту карту я не получила, тк находилась в декрете, и она была автоматически закрыта в 2019 году. Но в офисе банка мне помочь не смогли, сказали написать в чате в приложении. Я так и сделала, но оператор в чате просто написал, что выдачи вознаграждения не будет. На мою просьбу оформить какую то претензию или жалобу, мне так же было отказано, мотивируя, что это не предусмотренно. Я по прежнему считаю, что я не являлась клиентом с 2016 года, я никакие карты (до 2025 года) не открывала. Я уверена что нет ни одной моей подписи об открытии каких либо счетов. Прошу разобраться в этой ситуации, и выплатить вознаграждение мне и другу, который мне рекомендовал этот банк.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения друга, который направил ссылку для участия в акции. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 801812».
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Был уверен, что ВТБ — надежный банк, уважающий своих клиентов, особенно тех, кто соответствует критериям премиально... Читать полностью
закройте долг по кредитной карте на 10000 она закрыта Читать полностью
Почему банк ВТБ не возвращает обещанный кэшбэк за покупку у партнера, Яндекс такси от 20.09.2025г. В разделе Акции... Читать полностью
Здравствуйте! Datadengi без каких либо законных основний списал деньги с моей карты ВТБ. Регистрации на их сервисе... Читать полностью
Очень надеюсь на то, что результаты проверки будут отличаться от полученного мною сегодня в приложении ВТБ онлайн о... Читать полностью
Мне постоянно ограничивают снятие наличных по 41 фз. Мне это не удобно и сильно раздражает. Я работаю и в кассу бан... Читать полностью
По инициативе банка заблокировали карту. Сначала ждал 10 дней пока закроют карту теперь в течении 5 дней нужно ждат... Читать полностью
Дополнительно обратился с обращением в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор. Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении 3 дней у меня проблема с банком ВТБ, самым ужасным банком,который издевается над клиент... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент банка ВТБ, Почему в банкоматах ВТБ в городе Нижнекамск нет вкладки "Национальная лотерея" ?... Читать полностью
Был уверен, что ВТБ — надежный банк, уважающий своих клиентов, особенно тех, кто соответствует критериям премиально... Читать полностью
закройте долг по кредитной карте на 10000 она закрыта Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Летом при открытии дебетовой карты ВТБ, был обнаружен старый не закрытый счет с суммой 9000.... Читать полностью
Я Резванов Марат Фанисович , постоянный клиент банка ВТБ . Банк выставил сумму полного погашения кредита 10 летнего... Читать полностью
Сайт списал деньги за подписку без моего ведома, даже когда я не подключал ее, хочу отключить возможность этому сай... Читать полностью
фссп уже отправили постановления о снятии ареста в банки. все другие банки уже сняли а ВТБ пишут что им еще не приш... Читать полностью
как скачать втб онлайн на андроид Читать полностью
Я, Симатова Ася Георгиевна 14.11.2023 году взяла ипотеку в банке Открытие, в договоре указаны два заемщика (второй... Читать полностью
уже писал вам. скрыл данные в другом окне Читать полностью
Как получить выписки по карте и увидеть подписанный договор?К сожалению банк не решил проблему, надеюсь контролирую... Читать полностью
Здравствуйте, я учавствовал в акции, 500 бонусов за отзыв. Оставил отзыв, меня попросили указать дату и время обращ... Читать полностью
Пользуюсь услугами Сбербанка с 2023 года. 24.09.25 при попытке снять наличные из банкомата Сбербанка, в размере 500... Читать полностью
Присоединяюсь к предыдущему товарищу : Нигде не работае оплата телефоном на новых терминалах УЛЫБКА.Так не на одном... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли как пополнить счет эскроу,если есть аресты на счете в сбербанке? Читать полностью
Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью
Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскро... Читать полностью
31.08 совершила покупки в ЗЯ на 10000 руб, должен был прийти кешбек 2000 руб. в течение 21 дня. Сегодня 25.09 - нет... Читать полностью
Добрый день !Уже ни один раз заказывала дебетовую карту и карту апельсинки с промежутком во времени примерно пол го... Читать полностью
Был уверен, что ВТБ — надежный банк, уважающий своих клиентов, особенно тех, кто соответствует критериям премиально... Читать полностью
Заниженная оценка осаго Являюсь потерпевшим в дтп которое произошло 20 Сентября 2025 года, полюс ххх0447449314. 23... Читать полностью