Сегодня в филиал банка втб в с.Воинка Красноперекопского района Республики Крым обратилась за помощью ветеран труда и дети войны моя бабушка К. Светлана Петровна 1940 г.р. для оформления карты втб.В отделении 2 специалиста и ни один не смог оказать качественно услугу.Обслуживание просто ужасное.Для активации карты нужно было ввести код из смс,специалисты мало того,что не смогли помочь ввестиданный код так и оказались от дальнейшей помощи пожилому человеку,который плохо видит и не понимает тонкостей процесса.После моего звонка и разговора со специалистом,специалист сказал,что решить данную проблему не возможно т к телефон не подходящий у бабушки и морочиться с ней у нее нет времени.После вопроса представиться и назвать свою фамилию-положила трубку.Вот такое у нас уважительное отношение к пожилым людям.Просим оказать содействие в решении данного вопроса.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по ситуации, просим сообщить ФИО и дату рождения (полностью) вашей бабушки. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 801972».
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»25.09.2025 пришел во второе по счету отделение, чтобы закрыть счёт.Суют на подпись согласие на рекламу, предложения... Читать полностью
А предупредить почему ваш банк не удосужился ? Читать полностью
Здравствуйте, я не могу зайди в втб банк мой номер на который он зарегистрирован утерян Читать полностью
При СПБ переводе 190т.р. заблокировали не только перевод но и вход в приложение. Поддержка требует посещения офиса... Читать полностью
Сегодня составил еще одно обращение вместе с оператором чата более развернутое с скринами. CR-15635126, про монитор... Читать полностью
Алексей, а когда стало нарушение текущего закондательства Вашими внутренними правилами?Банк России в своем письме о... Читать полностью
Алексей, а когда стало нарушение текущего закондательства Вашими внутренними правилами?Банк России в своем письме о... Читать полностью
Отделение Тверское 6/1 , не закрывает р/с, и не возвращае деньги, оперируя тем, что наложен арест, хотя судебные пр... Читать полностью
Я являюсь созаемщиком по семейной ипотеке в банке ВТБ, основной заемщик мой муж, мы развелись , как разделить обяза... Читать полностью
Я клиент ВТБ, по указанному в профиле номеру тел. Сотрудники ВТБ уговорили меня перевести к ним часть пенсии, пообе... Читать полностью
25.09.2025 пришел во второе по счету отделение, чтобы закрыть счёт.Суют на подпись согласие на рекламу, предложения... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу зайди в втб банк мой номер на который он зарегистрирован утерян Читать полностью
При СПБ переводе 190т.р. заблокировали не только перевод но и вход в приложение. Поддержка требует посещения офиса... Читать полностью
Я клиент ВТБ, по указанному в профиле номеру тел. Сотрудники ВТБ уговорили меня перевести к ним часть пенсии, пообе... Читать полностью
В отделении банка просили подключить Госуслуги к профилю ВТБ. На каком основании я должен подключать госуслуги к ба... Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь кредитной картой ВТБ уже больше года. Всегда исправно вносил сумму, которую приложение указы... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вызвать агента на дом пожилому человеку (90 лет), для переоформления пенсии с РНКБ на ВТ... Читать полностью
Суть проблемы: в приложении почему-то исключительно для меня понижается ставка вклада относительно базовой на любую... Читать полностью
Ответ нет технической возможности, это значит документа не существует! Читать полностью
Так и не прислали бонусы за акцию пригласи друга,чертовски ужасный банк. Напоминаю - сначала месяц почти везли банк... Читать полностью
Альфабанк выкинул меня из приложения, служба безопасности со мной не связалась, банка вашего у меня нет в моем горо... Читать полностью
Была проблема в блокировке по 161фз, в итоге ЦБ снял ограничения! А вот банк удерживает незаконно мои деньги не зап... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит на обучение в 2024 сроком на 3 года, пытаюсь оплатить второй год обучения (3 курс, взял к... Читать полностью
Так с какого перепугу вы месяц молчали!!!????? Ни кто не связался не сказал!!!!! Читать полностью
Почему при обращениях в Т-Банк (№615348573 и №618366472) вместо конкретного ответа по реструктуризации и подтверждё... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники пытались у меня снять деньги с кредитной карты-я ее не разблокировал. Попытка была... Читать полностью
Добрый день. 23.09.2025 в районе 13:00 в отделение банка г. Санкт-Петербург, линия 7-я В.О., д. 54, лит. лит. А обр... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет и карту. Подскажите, как разблокировать карту или оформить новую? Из общения с... Читать полностью
Я, Егор Редников, хочу сообщить о проблеме с моей банковской картой. 25 сентября я обнаружил, что карта заблокирова... Читать полностью
Все началось с того, с группой друзей мы искали, где можно купить билеты на самолет, и один из нихй подсказал, что... Читать полностью