28
Решила перевести свой номер мобильного телефона со Сбер Мобайл на Т банк.
19 августа оформила заявку и на следующий день ( 20 августа) приехал сотрудник с симкой.
Более получаса он пытался оформить карту, писал в службу поддержки, но поддержка так и не смогла решить ситуацию. Соответсвенно новую симку я так и не получила.
Написала в службу поддержки Т банка и Сбер Мобайла по сложившейся ситуации.
Позже сотрудник службы поддержки т банка написал мне, что у меня якобы есть задолженность по телефону и надо её погасить, уточнив у Сбер Мобайла сумму.
Никакой задолженности у меня нет и быть не может, т.к номер действующий и он не предусматривает минусовых сумм, и всё де Я обратилась в подержку Сбер мобайл, на что получила ответы:
1. Никакой задолженности нет
2. никакого запроса от Т банка на перенос номера не поступало !!!
целый вечер служба поддержки Т банка давала мне формальные ответы, не вникая в ситуацию , футболила меня даже не пытаясь помочь и разобраться в ситуации.
Вопрос !!! Почему в поддержке Т банка работают некомпетентные сотрудники, которые даже не пытаются вникнуть в суть проблемы и помочь клиенту???
Здравствуйте.
Не хотели, чтобы процедура переноса номера принесла вам такие неудобства.
Пожалуйста, отправьте для проверки информации по этой ситуации ФИО, номер телефона и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru. Будем рады помочь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Пртшла СМС - Карты и доступ к операциям временно заблокированы — есть подозрения на операцию без вашего согласия. О... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Здравствуйте я добросовестный ваш клиент хотела бы еще с сотрудничать и пользоваться вашим банком но мне уже как по... Читать полностью
Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью
Анна, здравствуйте, прошло уже 3 месяца, как по инициативе Т-Банка моему 14-летнему сыну заблокировали ВСЕ карты, в... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыл карту Black, думала она бесплатная, а оказалось, что плата за обслуживание не снимается по н... Читать полностью
"... понимаем, что вы рассчитывали получить бонусы за своих друзей, но мы не исключаем из программ лояльностей и ак... Читать полностью
Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с Т-Банком, где я столкнулась с непрофессионализмом и неуважением со сто... Читать полностью
Мне пришло ограничение счета, за то что я дважды пользовалась услугой - Сбор средств. Собирала Я средства дважды че... Читать полностью
Здравствуйте я добросовестный ваш клиент хотела бы еще с сотрудничать и пользоваться вашим банком но мне уже как по... Читать полностью
При переносе номера с друго оператора на т Мобайл, было обнаружено что на меня оформлено более 20 симок. И мой номе... Читать полностью
В личном кабинете налогоплательщика я обнаружила , что на мое имя открыт счет в Т-банке с 01.01.25 г., который я... Читать полностью
Но я задала совсем другой вопрос, вы ответили на другой. Я уже жду каких то изменений с июня 2025 года. А вы все пр... Читать полностью
Потому что я удалил всё что связано с Вами, вы даже не узнали кто это, это был не другой человек и с вами я связыва... Читать полностью
Приглашение другу было выдано на регистрацию бизнеса (по заголовку на скриншоте), в условиях акции не прописано, во... Читать полностью
Зашел в личный кабинет Т Банк для перевода денег в тот момент когда такси закончила поездку, но я не смог перевести... Читать полностью
Рекомендуйте продукты Тинькофф, а мы дадим вам некомпетентных сотрудников службы поддержки и организаторов акции..... Читать полностью
Мой супруг заключил контракт 26.05.2025 . На основании закона о списании кредитов участников СВО (закон от 23.11.20... Читать полностью
Неделю не назначается кредитный менеджер по ипотеке, 18.08.2025 отправил договор купли-продажи. написали проверили,... Читать полностью
Не прошла оплата Билайн. Читать полностью
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Отказ от пакета «Домклик Плюс» с сохранением ставки 6%.Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключён кредитный догово... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
В течение какого срока будет дан ответ? Читать полностью
Какое решение вопроса? Читать полностью