14
В апреле 2024 года оформила ипотеку в данном банке. Они без возможности выбора "рекромендовали" оформить страхование жизни и здоровья в СОГАЗ, такой же шаражкиной конторе, как и банк... И теперь я с 3 августа не могу добиться решения проблемы ни от тех, ни от других!!!!!!!Полис в банк не поступил, банк отправляет в страховую, страховая отправляет в банк и говорит, что все отправили, на горячей линии и тех и других ТОЛЬКО РЕГЕСТРИРУЮТ ОБРАЩЕНИЯ!И ВСЁЁЁЁ!!! С 3 августа обещают в течении 7 дней связаться со мной, либо что полис появится в банке. Но никто не связывается, никто никуда ничего не отправляет. Мне уже нужно воспользолваться этим полисом, потому что у меня нервный срыв!!!!!!!!!! Полис в личном кабинете согаз есть, в банке нет. Кроме горячей линии, больше ни с кем из вышестоящих или тех, у кого больше возможностей решить ситуацию, не представляется возможным. Отвечают только операторы и говорят, мы передали информацию, ожидайте. И это все. Интересно, платить ипотеку так же тоже можно? Я скажу, что оплатила, идите ищите куда там платеж подевался...Уже предложила отправить на почту полис либо приехать в банк, мне сказали, что все равно скажут, что рассмотрение 7 дней. Рассмотрение чего!? Если я привезу своими руками и ногами вам этот полис, я его даже распечаатаю, на листочке и в руки вам вложу, чтобы вы глазами увидели, что он ЕСТЬ! Что там рассматривать, вы тут же, в моменте, можете убедиться в его наличии и взять его, прикоепить куда надо, сфотографировать, отканировать, что там еще можно сделать... Получается, что 4 месяца, как я оплатила полис из них, МЕСЯЦ как у меня принимают заявку и не одну и каждый раз обещают в течении 7 дней решить вопрос. СКОЛЬКО МОЖНО!!! Через месяц вы поднимете мне ставку по ипотеке, а у меня там 4 с половиной миллиона. Вы в петлю человека загоняете своим бездействием!
Почему я должна сейчас тратить нервы, здлровье, свои рабочие дни, в ущерб зарплате, чтобы решать проблемы, которые содал ваш банк и ваш "товарищ" согаз?
Какая может быть ошибка в данных, как мне говорят, если договор заключен год назад в этом году был продлен, без каких-либо изменений?
Я не могу проверить ошибки, потому что документы у вас, мне такую информацию никто не предоставил на проверку, кроме паспортных данных.
Почему я должна потом платить повышенный процент, если я со своей стороны выполнила обязательство, я оплатила страховку вовремя, в полной мере, в той компании, которую вы навязали. Решайте мой вопросне еще через 7 дней, а сейчас, так как я в ожидании уже 21 день!
Добрый день!
Ответ на ваш запрос будет предоставлен в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
С каких пор автоматическая оплата подписки стала облагаться комиссией банка, как за снятие наличных? Подписка и ест... Читать полностью
После погашения кредита прошло более трёх месяцев, обременение до сих пор не снимают Читать полностью
Уважаемые клиенты ВТБ банка, важная информация ❗ При использовании любой картой ВТБ , кэшбэк не начисляется при опл... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера написала пояснения по своей жалобе,получив ответ от банка,но почему то его не вижу... Читать полностью
Почитал отзывы и правда тоже самое и у меня . Просрочил кредит . Оплатили через третье лицо! банк вернул назад д... Читать полностью
Сдала документы для Перемены лица в обязательстве по ипотечному кредиту 634/1059-0001194, г.Ставрополь, заемщик Пот... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал перевод денег самому себе в другой банк. Всплывающее окно сообщило, что "перевод временно нед... Читать полностью
Заблокирован по ФЗ 161.Подал обращение в ЦБ № ОЭ-291856 от 08.09.2025.Ответ был, что инициатором является ВТБ банк.... Читать полностью
31.10.2025 примерно в 9 : 20 были вложены деньги в купюроприемник банкомата ВТБ № 370331, находящегося по адресу :... Читать полностью
Пытаюсь перевести 200 рублей на вайлдберриз по сбп, получаю сообщение что данная операция временно недоступна. Очен... Читать полностью
Дважды обращалась в ВТБ с просьбой пояснить, на каком основании меня внесли в реестр по 161фз. в обращении просила... Читать полностью
Я 14 сентября перевел пенсию в ВТБ строго по инструкции с промокодом Пенсия, и получил ее в банке 2 октября и 1 ноя... Читать полностью
Банк ВТБ зарабатывает на деньгах своих клиетах прикрываясь законом 115 ФЗ.24.10.2025г Мать перевела мне деньги с ВТ... Читать полностью
Была блокировка по 161ФЗ, 26.03.2025г. (6 месяцев не могли ВТБ назвать причину блокировки), наконец то назвали, ус... Читать полностью
Уже писал здесь насчет моей ситуации, связанной с невозможностью полностью закрыть кредит ни через банк онлайн, ни... Читать полностью
Сейчас зашла в приложение и заметила что списались деньги за какую-то пролонгацию пакета карты, никаких услуг я не... Читать полностью
Здравствуйте, проходил процедуру банкротства в моменте решил сделать отмену банкротства в суде есть постановление и... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас рассмотреть ниже изложенные факты о возможном постороннем вмешательстве со стороны сотрудни... Читать полностью
Почему вы удаляете вопросы? Т.е. вы специально ответили два раза невпопад, проигнорировав текст вопроса, а потом пр... Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали карту я прислал банк и предоставлю документы и сказала Разблокируйте карту или выда... Читать полностью
Есть кредит и кредитная карта Сбера. Год назад получила серьёзную травму, из-за этого сильно снизился доход. Всё эт... Читать полностью
Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж вовремя, просроченный платеж был внесен согласно договоренно... Читать полностью
Почту прилагаю с которой все отправлял, все своё личное Читать полностью
Закончился вклад, оформленный в Банки.ру, как вывести деньги Читать полностью
Добрый день, сегодня хотела оформить услугу пропуска платежа: сначала кнопки выбора счета для списания денег за усл... Читать полностью
В 2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной про... Читать полностью
Здравствуйте. Получил вчера курьером карту Мир Суприм. Прошло уже более суток, смс о активизации нет. В приложении... Читать полностью
Прошу отправить моё обращение директору банка с просьбой вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без оп... Читать полностью