Не начислятся кешбек. Только обещаете, а условия не выполняются. Я должна следить сама за этим и сотрудникам писать о каждой операции. Бред. Вот у меня повышенный кешбек на ржд билеты. И за весь месяц был начислен кешбек только по одной операции. А я их покупаю ежедневно. И мне сейчас им надо подробно написать какого числа и сумму. Это сколько мне надо потратить времени? Легче перейти в другой банк
Здравствуйте.
Понимаем, что вы ожидали получить повышенный кэшбэк за совершенные покупки. Мы начисляем бонусы согласно условиям программы лояльности карты. При расчете кэшбэка мы ориентируемся на МСС-код операции, а не на название категории или организации.
МСС-код — это четырехзначный код, который присваивается торговой точке банком-эквайером для определения ее деятельности. Информацию для расчета вознаграждения мы получаем автоматически от банка, обслуживающего точку оплаты. Вмешаться в этот процесс и изменить МСС-код мы не можем.
Для начисления кэшбэка по категории "Ж/д билеты" учитываем оплаты с МСС-кодом 4112 и 4011. Найти условия повышенной категории и ознакомиться с ними до совершения покупки можно самостоятельно в мобильном приложении. Для этого на главном экране перейдите в раздел "Кэшбэк и бонусы" → пролистайте вниз до раздела с выбранными категориями, и нажмите на него → нажмите на "?" рядом с категорией. От клиентов мы ничего не скрываем.
Мы готовы проверить возможность начислить повышенный бонус, если вы уточните даты и суммы оплат в чате или по звонку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premiumусловие банка было выполнено, 13 августа цб снял блок и вашим банком мог снова пользоватся.но на сегодняшний день д... Читать полностью
Более 2 лет не могу оформить вашу карту. пишет не можем одобрить вашу заявку на дебетовую карту. Звонил операторамн... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , возможно ли сейчас в Т-банк на дебетовую карту получить входящий перевод из С... Читать полностью
Здравствуйте, Мой счет заблокировали по115 ФЗ отправил документы через 2 дня по телефону мне сообщили что проверку... Читать полностью
Добрый день!С 28 июля 2025 года переводы через СБП для меня заблокированы без каких-либо объяснений и уведомлений.... Читать полностью
19 августа мой сын заключил договор на образовательный кредит с господдержкой. До сих пор ждем. Абсолютно халатное... Читать полностью
Здравствуйте, обращался до этого с этой же проблемой, проблема была не решена, случайно нажал кнопку, что все решил... Читать полностью
Многие отправители жалуются, что при переводе мне средств (через СБП или карту) их операция блокируется на 24 часа... Читать полностью
Я уже писала в чат. Мне не помогают. Написала жалобу в Центробанк. Надеюсь на помощь. С Т банком уже не в первый ра... Читать полностью
Регулярно пользуюсь кредитной картой Т-Банка. Есть подписка Pro, на год оплачена (прошло примерно пол года использо... Читать полностью
Здравствуйте имею автокредит, 19.08.2025 г. вношу ежемесячный платёж в размере 66157,60 (проценты 56102,54, основно... Читать полностью
Тбанк после смены собственника нацеленного на развитие при котором банк стал просто лучшим, за 2 года владения Пога... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыл карту Black, думала она бесплатная, а оказалось, что плата за обслуживание не снимается по н... Читать полностью
3 дня назад заблокировали банковскую карту из-за подозрения , что я могу перевести мошенникам. Служба безопасности... Читать полностью
У меня партнерский менеджер Костенко Владимир.Так вот хочу отметить что у меня нет претензий к его работе от слова... Читать полностью
Самый ХУДШИЙ БАНК!!!!!!!!!!! Мои же деньги не хотят вернуть!!!!!!!!!!!! третьи сутки жду!!!!!!!!! карту заблокирова... Читать полностью
Я ИП партнер банка по привлечение клиентов юр лиц.Банк не выплачивает вознаграждение за июнь(есть акт-денег нет) и... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу снять ограничения с моей карты Тинькофф, которые были установлены без законного основания, в ч... Читать полностью
что вам не понятно, если звонит банк стабильно недееспособному человеку, которому даже номер не принадлежит. и не к... Читать полностью
У вас есть 7 дней на перевод средств. Потом закрывайте счет 40 дней. Осталось 2 дня . Если сегодня и завтра деньги... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы с детства, не мобильному, оформить карту Сбера, если в банке по Генеральной доверенности отка... Читать полностью
На протяжении м полутора месяца банк кормит завтраками , после блокировки счета... Карта зарплатная, у меня есть р... Читать полностью
Когда мне придут деньги за отзыв Читать полностью
У меня списал какой то займ деньги , что мне делать Читать полностью
На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью
Добрый день! интересует информация по входящим swift переводам из сша в долларах сша, какой тариф на входящие перев... Читать полностью
Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал Читать полностью
здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне из... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы вернуться в пользователи Альфа Банка прилетела блокировка по 115 фз. Хотелось бы вернуть к в... Читать полностью