Список вопросов
Требуется уточнение

Как оформить ипотеку?

22.08.2025 20:20
54
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-731815996950
г Челябинск

Здравствуйте! Оформляем ИТ-ипотеку.
Когда уже все документы сданы, объект одобрен, получено положительное решение по заявке и мы готовы выходить на сделку, начался бардак. Пятница. Утром разговор идет, что сделку согласуем на следующую среду. В обед перезванивают, что УРА ВАУ в понедельник. А вечером говорят, что все таки наверное лучше в пятницу, через неделю.
Уважаемые менеджеры банка Дом РФ. Объясните пожалуйста, что происходит? Откуда взялась ОГРОМНАЯ загруженность банка, что за день все согласования перетосовываются? В чем проблема? Это только мы такие особенные и везучие? Очень хотелось бы выйти на сделку как можно быстрее, так как отпуск прогарает - думали, что получится быстрее. Откуда взялась такая волокита на финише процесса покупки долгожданного первого жилья?

Добрый день! 

Просьба прислать ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803532/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ВКЛАД финуслуги 35%
Банк ДОМ.РФ

подруга маломобильна и хочет сделать вклад финуслуги дом рф 35. как вывести по окончанию-каким образом подробно пож... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Не приходят смс. Нет доступа к денежным средствам
Банк ДОМ.РФ

Не приходят смс. Не имею возможности пользоваться своими деньгами. Прошу разобраться в ситуации. Создано обращение... Читать полностью

Не можем открыть вклад на 3 месяца
Банк ДОМ.РФ

Хотели открыть вклад под 17% годовых еще в октябре 2025. Оформили заявку на сайте банка. Выбрали способ через курье... Читать полностью

жду доставки премиальной карты
Банк ДОМ.РФ

31,10,2025 заказал карту, вчера утром сообщили что готова, но со мной так никто и не связался и не сообщил когда ка... Читать полностью

Сколько ждать подключения личного кабинета?
Банк ДОМ.РФ

Курьер был более суток назад. Данных для входа в личный кабинет нет до сих пор.По телефону поддержки ничего внятног... Читать полностью

Блокировка счетов после внесения ПВ по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Оформляю ипотеку в банке ДомРФ, согласование получено, документы проверены. Чтоб назначить дату сделки... Читать полностью

Банк ДОМ. РФ не исполняет требования исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № 050731443 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью

Банк ДОМ. РФ не исполняет требования исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № 050731442 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью

Навязывание дополнительных страховок, не относящихся к ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Одобрена Семейная ипотека, назначена сделка (11:00 07.11.2025 г.) под 6% годовых с условием оформления "Страхования... Читать полностью

Аккредитация оценочной компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! В вашем ответе на вопрос "Как можно получить аккредитацию оценщиком для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Актуальные ставки по вкладу на 3месяца для новых клиентов
Банк ДОМ.РФ

Скажите пожалуйста , завтра 06.11.25 сохранится ставка по вкладу на 3 месяца для новых клиентов 17 процентов ? Тк... Читать полностью

Почему в субботу работает всего 2 специалиста?
Банк ДОМ.РФ

Сегодня, 03.11.2025(пн, отделение работает пт расписанию субботы) в отделении ДОМ.РФ по адресу Москва, Семеновская... Читать полностью

Отказываются исполнить аккредитив
Банк ДОМ.РФ

Невыносимое обслуживание.Открыла аккредиив 20.10.25.Сделка состоялась. 24.10.25 были получены документы из Росреест... Читать полностью

Не зайти в приложение, блокировка или некорректные данные
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, вопрос срочный!89201*** А** Александра СтаниславовнаОткрыла вклад через финусоуги номер счета 42303810... Читать полностью

Заблокировали счет и вход в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

заблокировали карту и счет по 115фз. Не предоставили никаких разъяснений, пока сама не дозвонилась с горем пополам... Читать полностью

Претензия по блокировке дистанционного обслуживания
Банк ДОМ.РФ

Добрый день,Являюсь клиентом Дом.РФ с 2025 года.26.10.2025 при попытке выполнить перевод по СБП физическому лицу в... Читать полностью

До сих пор не позвонили
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте хочу отметить что больше недели звоню в банк по ипотеке менеджер до сих пор не связалась на назначение... Читать полностью

Не происходит возврата комиссии
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, г-жа Марченко! Более месяца прошло со времени получения от Вас данного известия:« Добрый день!05.0... Читать полностью

Отказали в участии в акции 1+5 мес Премиум
Банк ДОМ.РФ

Когда приближался срок окончания 2 вкладов в Банк.рф открытых ранее через банки.ру, позвонили из банка и предложили... Читать полностью

закрытие вклада
Банк ДОМ.РФ

когда вклад закроют? и деньги вернут. закончился 26 сентября Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Получил боркировку в сбербанке, (компроментация) банк отказывает мне в снятии данное блокировки по якобы нарушению правил, но никаких нарушений правил с моей стороны не было и я считаю что решения банка крайне негативно
Сбербанк

Александрова Мария, здравствуйте подскажите на основании каких условий?И каких образом данные условия повлияли на м... Читать полностью

Не могу закрыть ИИС с заблокированными активами.
ВТБ

с августа 2025 не могу закрыть ИИС. Прихожу в банк, оставляю там заявление на закрытие ИИС, через минуту приходит п... Читать полностью

Нет ответа на вопрос (ID вопроса 804858)
Альфа-Банк

Больше двух месяцев не могут разрешить вопрос. Прошу дать ответ. Читать полностью

Портит истрию без альтернативы
Т-Банк

Я зарплатник другого банка 100000 чистого дохода там я попросил 1500000 мне одобрили 1290000. Я не взял. Решил про... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Сколько будет проверятся отзыв о услугах банка?

Прошел почти месяц с момента опубликования отзыва, результата проверки 0, он до сих пор проверяется, сколько можно... Читать полностью

Как уйти из т-банка полностью?
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу полностью уйти из Т-Банка из-за его ненадобности. Мне 14 оформил карту в марте 2025 года, теперь... Читать полностью

Оформили альфа карту в Шереметьево
Альфа-Банк

На меня 08.11.2025 г. пытался Ваш сотрудник оформить карту как подарок. Уточните пожалуйста была ли оформлена карта... Читать полностью

Озон не возвращает деньги за оплаченную доставку
Ozon Банк

Заказ 11772733-0831Сделан 17-25 8.11.2025. В 18-30, я написала в поддержку о своем желании отменить данный заказ и... Читать полностью

навязали страхование процентов по вкладам, хочу расторгнуть, звоню, на гл, обещают прислать ссылку, но не шлют.уже неделя прошла, не отвечают, и банки ру не помогают. договор еще не вступил в силу, а потом скажут, поздно обратились.
Альфа-Банк

хочу расторгнуть договор страховки в Альфа-Банк, как сделать, если ссылку не шлют, на сайте страховой моего договор... Читать полностью

Получение Уровня доступа 3 в Личном кабинете.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будут ли мне начислены бонусы за выполнениие условий по акции 2. Получение Уровн... Читать полностью