Список вопросов

Кредитная карта возможностей без возможностей

28.08.2025 00:02
8
ВТБ
Автор
AliyaZak
г Казань

Сегодня мною получена кредитная карта с целью рефенансирования кредитной карты другого банка, но в ходе переписки в чате приложения выяснилось, что моя карта не проходит по программе рефенансирования и надо завести другую заявку на получение карты на рефенесирование. Я завела заявку и естественно получила отказ...

Но в рекламном предложении банка на получение карты "Возможностей" указана возможность рефинансирования!!! В чате сидят совсем не дальновидные специалисты, которые отвечают шаблоном "банк вправе отказать...". Чат вообще самый бесполезный, даже на вопрос сколько составляет льготный период не может дать ответ)))

Жалко 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Арест счета кредитной карты ВТБ
ВТБ

Наложен арест на счёт кредитной карты, в следствии чего не представляется возможным вносить платежи. Обращалась в о... Читать полностью

Не возврат денежных средств
ВТБ

Через банкомат втб были положены деньги в размере 10000рублей на карту озон, вся сумма удержана банкоматом. Никто н... Читать полностью

Разблокировка счетов
ВТБ

Блокировка онлайн счета. Нахожусь за границей , прийти лично не могу. Есть доверенное лицо, у которого в довереннос... Читать полностью

через ваш банкомат были положены средства в размере 10000 рублей на карту Озон,но были удержаны вашим банкоматом.Озон отправил вам запрос,но ситуация так и стоит на месте.Почему бездействуете???????
ВТБ

изложил выше Читать полностью

Как-то не заладилось знакомство
ВТБ

Максимально хреново! Пришёл за кредитом, час просидел в очереди/у специалиста - ничего не сделали, не работал сайт... Читать полностью

Снизили лимит по кредитке с 1 млн. руб. до 50 тысяч руб.
ВТБ

Здравствуйте! Почему ВТБ снижает лимит по кредитке с 1 млн. руб. до 50 тысяч руб.уже второй раз. В прошлом году уже... Читать полностью

ВТБ не даёт мне вывести мои деньги, а сотрудники чата не передают обращение и врут, что всё хорошо!
ВТБ

Мне ВТБ не отдаёт мои деньги перевести с накопительного счета. Нет кнопки перевода. Я уже битый час пытаюсь вымолит... Читать полностью

Не списывают кредит после банкротства
ВТБ

Процедура банкротства завершена 16 июня, было вынесено решение о списании всех кредитных обязательств.1. Написал в... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Работа мобильного приложения ВТБ
ВТБ

У меня дети идут в школу, вы мне деньги датите?, мне надо их собрать, вы оставили меня без копейки, что за наглость... Читать полностью

Закрытие счета и снятие остатка
ВТБ

Здравствуйте,мне 16 лет ,подавал заявку на закрытие счета ,сказали после 14 дней мне позвонят чтоб узнать реквизиты... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не списывают кредит после банкротства
ВТБ

Процедура банкротства завершена 16 июня, было вынесено решение о списании всех кредитных обязательств.1. Написал в... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Не могу оплатить проезд в приложении МИР пэй картой ЕКП ВТБ
ВТБ

Не могу оплатить проезд в приложении МИР пэй картой ЕКП ВТБ при этом оплата самой картой работает, ни в каких стопл... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Уведомление банка о регистрации близкого родственника в квартире (ипотека)
ВТБ

Добрый день, не смог в чате в приложении банка получить ответ на свой вопрос. Мне дают ссылку https://www.vtb.ru/pe... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Проблема с кэшбэком.
ВТБ

Здравствуйте!В приложении банка предлагалось бронирование отеля с кэшбэком 10%. Никаких дополнительных условий ни в... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Горячая линия 800883
ВТБ

Стулов Максим Александрович. 01.01. 1990.дата операции - 18 августа, 2025 год. 15.41 часв Читать полностью

27.08.2025 Другое
Кэшбэк Супермаркеты за группу близкие
ВТБ

Здравствуйте, второй месяц подряд мне предлагают на выбор категории кэшбекСупермаркеты за группу близкие 1.5% , с к... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Как платить ипотеку, если банк самовольно заблокировал мои карты
ВТБ

Здравствуйте! Произошла блокировка счетов по новому закону, все необходимые документы неоднократно направлены в слу... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Не поступила пенсия.
ВТБ

Перевёл пенсию с РНКБ в ВТБ. В РНКБ пенсию получал 22 числа каждого месяца.Сегодня 27августа пенсия так и не пришла... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Начисление процентов по накопительному счету "ВТБ-Счет" (на ежедневный остаток)
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите, во сколько времени происходит начисление процентов на ежедневный остаток по накопительном... Читать полностью

27.08.2025 Другое
25.08.2025 должен был быть списан платеж. Он не списан. Что происходит!!!
ВТБ

 25.08.2025 должен был быть списан платеж. Не списали, так еще просрочку насчитали. написал оператору, сказали спса... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Закрытие кредитного счета и закрытие дебетового

Здравствуйте. Прошу закрыть кредитный счет и дебетовый в ozon банке. Вернуть средства, находящиеся на счете. Переве... Читать полностью

не могу внести платеж за ипотечный кредит через СБП по номеру телефона
Банк ДОМ.РФ

Переводы по СБП по номеру телефона невозможны- уточните реквизиты.Так пишет сбербанк онлайн. Читать полностью

Арест счета кредитной карты ВТБ
ВТБ

Наложен арест на счёт кредитной карты, в следствии чего не представляется возможным вносить платежи. Обращалась в о... Читать полностью

Повторное заявление
Сбербанк

Прошу в возможно кратчайшие сроки рассмотреть мое заявление об отмене подписки Домклик+, так как дата оплаты очеред... Читать полностью

Претензия (досудебный порядок урегулирования спора) брокерский счет
Совкомбанк

так и не предоставляете УПОРНО мне все необходимые документы и обосновать ИМЕННО МНОЙ ОТКРЫТИЕ СЧЕТОВ2. Предоставит... Читать полностью

28.08.2025 О банке
И СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ? СОЗДАЛА ОБРАЩЕНИЕ 23.07.25 ДАЛЕЕ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ПО РЕГЛАМЕНТУ БАНКА СОЗДАЛА НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ НА УЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ОТВЕТА 19.08.25 СЕГОДНЯ 26.08.25 - ГДЕ ОТВЕТ ?????
Совкомбанк

Игнорирование клиентских обращений и непрофессиональная работа с нимиУважаемые руководители,Обращаю ваше внимание н... Читать полностью

мошенники

мне ночью пришло от сбера, что был запрос от банки.ру на выдачу кредита, кредит никакой я не оформляли и не собираю... Читать полностью

Не возврат денежных средств
ВТБ

Через банкомат втб были положены деньги в размере 10000рублей на карту озон, вся сумма удержана банкоматом. Никто н... Читать полностью

И СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ? СОЗДАЛА ОБРАЩЕНИЕ 23.07.25 ДАЛЕЕ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ПО РЕГЛАМЕНТУ БАНКА СОЗДАЛА НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ НА УЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ОТВЕТА 19.08.25 СЕГОДНЯ 26.08.25 - ГДЕ ОТВЕТ ?????
Совкомбанк

да вы что издеваетесь что ли ??? вы полнимайте и слушайте внимательно разговоры - Я ПОДАЛА ОБРАЩЕНИЕ ПОСЛЕ РАЗГОВОР... Читать полностью

Разблокировка счетов
ВТБ

Блокировка онлайн счета. Нахожусь за границей , прийти лично не могу. Есть доверенное лицо, у которого в довереннос... Читать полностью