Список вопросов

ВТБ не даёт мне вывести мои деньги, а сотрудники чата не передают обращение и врут, что всё хорошо!

28.08.2025 00:33
11
ВТБ
Автор
user-424014268952
г Челябинск

Мне ВТБ не отдаёт мои деньги перевести с накопительного счета. Нет кнопки перевода. Я уже битый час пытаюсь вымолить сотрудников передать обращение в технический отдел, чтобы разобрались, но они сообщили, что все хорошо и они видят успешные операции. ВТБ ДЕНЬГИ ВОРУЕТ, ЭТО КАК ПОНИМАТЬ??? 

Я буду писать заявление в полицию! Требую компенсацию, так как из за их оборудования я не смогла вовремя перевести деньги и оплатить задолженность!!!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Арест счета кредитной карты ВТБ
ВТБ

Наложен арест на счёт кредитной карты, в следствии чего не представляется возможным вносить платежи. Обращалась в о... Читать полностью

Не возврат денежных средств
ВТБ

Через банкомат втб были положены деньги в размере 10000рублей на карту озон, вся сумма удержана банкоматом. Никто н... Читать полностью

Разблокировка счетов
ВТБ

Блокировка онлайн счета. Нахожусь за границей , прийти лично не могу. Есть доверенное лицо, у которого в довереннос... Читать полностью

через ваш банкомат были положены средства в размере 10000 рублей на карту Озон,но были удержаны вашим банкоматом.Озон отправил вам запрос,но ситуация так и стоит на месте.Почему бездействуете???????
ВТБ

изложил выше Читать полностью

Как-то не заладилось знакомство
ВТБ

Максимально хреново! Пришёл за кредитом, час просидел в очереди/у специалиста - ничего не сделали, не работал сайт... Читать полностью

Снизили лимит по кредитке с 1 млн. руб. до 50 тысяч руб.
ВТБ

Здравствуйте! Почему ВТБ снижает лимит по кредитке с 1 млн. руб. до 50 тысяч руб.уже второй раз. В прошлом году уже... Читать полностью

Кредитная карта возможностей без возможностей
ВТБ

Сегодня мною получена кредитная карта с целью рефенансирования кредитной карты другого банка, но в ходе переписки в... Читать полностью

28.08.2025 Другое
Не списывают кредит после банкротства
ВТБ

Процедура банкротства завершена 16 июня, было вынесено решение о списании всех кредитных обязательств.1. Написал в... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Работа мобильного приложения ВТБ
ВТБ

У меня дети идут в школу, вы мне деньги датите?, мне надо их собрать, вы оставили меня без копейки, что за наглость... Читать полностью

Закрытие счета и снятие остатка
ВТБ

Здравствуйте,мне 16 лет ,подавал заявку на закрытие счета ,сказали после 14 дней мне позвонят чтоб узнать реквизиты... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка счетов
ВТБ

Блокировка онлайн счета. Нахожусь за границей , прийти лично не могу. Есть доверенное лицо, у которого в довереннос... Читать полностью

Снизили лимит по кредитке с 1 млн. руб. до 50 тысяч руб.
ВТБ

Здравствуйте! Почему ВТБ снижает лимит по кредитке с 1 млн. руб. до 50 тысяч руб.уже второй раз. В прошлом году уже... Читать полностью

Менеджер обманул пенсионерку! Навязала лишние карты, в том числе платный стикер!
ВТБ

Вранье! Читать полностью

Обслуживание клиента с пакетом Привелегия менеджером Ярославом
ВТБ

Хочу поделиться опытом обслуживания меня, как премиального клиента, менеджером Ярославом. Полное отсутствие какой-л... Читать полностью

Мошенничество при открытии дебетовой карты
ВТБ

 19.08.2025 г. я открыла дебетовую карту банка «ВТБ». Карта была доставлена курьером по адресу моего проживания. Пр... Читать полностью

Возврат кэшбэка за туристическую поездку
ВТБ

Добрый день.05.08.2025 мною была приобретена туристическая путевка через партнера банка ВТБ на сейте : https://vtb.... Читать полностью

Банк ВТБ - отсутствие поддержки и нулевой клиентский сервис
ВТБ

Являюсь клиентом банка больше 10 лет,в июне без объяснений и предупреждений блокируют счет и вносят в список по 161... Читать полностью

Прекращение обслуживания в ВТБ-Банке, блокировка учетной записи.
ВТБ

Добрый день. Вчера мне заблокировали учетную запись (все карты и счета). Сегодня в 10 утра я приехал в офис на м.До... Читать полностью

Нарушение Федерального закона "О персональных данных"
ВТБ

20.08.2025 в 11 часов 45 минут я обратился в офис банка в г. Юрга Кемеровской области для снятия наличных денежных... Читать полностью

Вопрос к БАНКУ ВТБ
ВТБ

Добрый день! Офис на ВТБ арене меня не услышал! Центральный офис в Москва Сити не хочет общаться! У Вас многое сдел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие кредитного счета и закрытие дебетового

Здравствуйте. Прошу закрыть кредитный счет и дебетовый в ozon банке. Вернуть средства, находящиеся на счете. Переве... Читать полностью

не могу внести платеж за ипотечный кредит через СБП по номеру телефона
Банк ДОМ.РФ

Переводы по СБП по номеру телефона невозможны- уточните реквизиты.Так пишет сбербанк онлайн. Читать полностью

Арест счета кредитной карты ВТБ
ВТБ

Наложен арест на счёт кредитной карты, в следствии чего не представляется возможным вносить платежи. Обращалась в о... Читать полностью

Повторное заявление
Сбербанк

Прошу в возможно кратчайшие сроки рассмотреть мое заявление об отмене подписки Домклик+, так как дата оплаты очеред... Читать полностью

Претензия (досудебный порядок урегулирования спора) брокерский счет
Совкомбанк

так и не предоставляете УПОРНО мне все необходимые документы и обосновать ИМЕННО МНОЙ ОТКРЫТИЕ СЧЕТОВ2. Предоставит... Читать полностью

28.08.2025 О банке
И СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ? СОЗДАЛА ОБРАЩЕНИЕ 23.07.25 ДАЛЕЕ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ПО РЕГЛАМЕНТУ БАНКА СОЗДАЛА НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ НА УЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ОТВЕТА 19.08.25 СЕГОДНЯ 26.08.25 - ГДЕ ОТВЕТ ?????
Совкомбанк

Игнорирование клиентских обращений и непрофессиональная работа с нимиУважаемые руководители,Обращаю ваше внимание н... Читать полностью

мошенники

мне ночью пришло от сбера, что был запрос от банки.ру на выдачу кредита, кредит никакой я не оформляли и не собираю... Читать полностью

Не возврат денежных средств
ВТБ

Через банкомат втб были положены деньги в размере 10000рублей на карту озон, вся сумма удержана банкоматом. Никто н... Читать полностью

И СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ? СОЗДАЛА ОБРАЩЕНИЕ 23.07.25 ДАЛЕЕ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ПО РЕГЛАМЕНТУ БАНКА СОЗДАЛА НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ НА УЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ОТВЕТА 19.08.25 СЕГОДНЯ 26.08.25 - ГДЕ ОТВЕТ ?????
Совкомбанк

да вы что издеваетесь что ли ??? вы полнимайте и слушайте внимательно разговоры - Я ПОДАЛА ОБРАЩЕНИЕ ПОСЛЕ РАЗГОВОР... Читать полностью

Разблокировка счетов
ВТБ

Блокировка онлайн счета. Нахожусь за границей , прийти лично не могу. Есть доверенное лицо, у которого в довереннос... Читать полностью