Стал клиентом банка 5 лет назад, в то же время открыли первый счет, открывал его работодатель и я им по началу не пользовался, он был рассчитан как резервный счет, сейчас обратился в банк чтобы взять кредит,но не мог войти в приложение из-за того что не было карты и не помню пароль сделали одноразовый пароль и за одно зачем то сделали еще 1 мастер счет, банк отказал в кредитовании, потом заметил что на 1ом мастер счёте остались средства, воспользоваться ими не смог и сделать что либо кроме как пополнить его не могу, чат тех.поддержки оказался самым бесполезным чатом,первый раз посоветовали прийти в офис банка за решением проблемы дальше на каждый вопрос они выражали сочувствие, или просто происходила смена оператора, поход в банк не решает проблему от слова вообще, 3 посещения, и каждый раз одно и тоже мы отправим заявку и вам перезвоним и все, началось все с 20.08 числа, и до сих пор нечего не решилось
Добрый день!
Для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас направить на SMedia@vtb.ru адрес офиса, в который обращались и даты вашего визита. В теме письма укажите, пожалуйста, «Горячая линия 806863».
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»28.08.2025 мне позвонили мошенники с номера +****, представились сотрудником ВТБ назвали мои персональные данные, с... Читать полностью
15.08.2025, без каких-либо оснований был заблокирован доступ к онлайн-сервису банка ВТБ по нтжеуказанной карте &... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу поделиться негативным опытом сотрудничества с банком ВТБ. Всё началось в 10-х числах апреля этог... Читать полностью
Я уже несколько лет являюсь клиентом ВТБ. В начале июля 2025 г в офисе ВТБ в г. Саратове на ул. Советская, 51 я лич... Читать полностью
Не происходит разблокировка счета, хотя все документы предоставлены, 5 рабочих дней с подачи документов в отделение... Читать полностью
А сбербанк России руководствуется не Гражданским кодексом РФ, как и ряд других банков?Предположим я внесу сумму сог... Читать полностью
Здравствуйте! Уже второй списывают средства в размере 1490р. за подписку в системе slidy.ai, которой я даже не поль... Читать полностью
С тех пор как Банк ВТБ купил ОСК(Объединенная Судостроительная Корпорация),на предприятиях корпорации к примеру ста... Читать полностью
А если нет возможности приехать лично так как в моем месте дислокации ваших отделений нет и выехать я так же не мог... Читать полностью
Добрый день, уже сутки я пытаюсь открыть счёт в юанях. При открытие возникает ошибка - открытие счета временно нед... Читать полностью
Добрый день.В ИФНС числится открытым текущий счет, который давно закрыт.Прошу разобраться, чтобы информацию по счет... Читать полностью
То есть кредитный лимит останется 10 000 и мне не ждать увеличения? Я правильно поняла?В этом случае нет смысла вес... Читать полностью
22.08.2025 года я открыла счёт физического лица, выпустила карту. На сегодня счета и карты заблокированы в связи с... Читать полностью
22 августа 2025 года вывел собственные денежные средства с личного аккаунта в легальной букмекерской компании «Фон... Читать полностью
Для покупки квартиры открывал счет для Аккредетива в этом банке. Заодно сделал карту, слышал что у ВТБ не плохой пр... Читать полностью
Всегда пользуюсь кредитной картой имея денежные средства на накопительном счете раза в два-три превышающие размер к... Читать полностью
Не хотел сюда писать, но напишу все же, другим на заметку. С банком ВТБ у меня хорошие отношения были, даже думал к... Читать полностью
мне заблокировали учётную запись ВТБ просто так , звоню в поддержку, а они не говорят за что мне заблокировали учёт... Читать полностью
Здравствуйте,мне 16 лет ,подавал заявку на закрытие счета ,сказали после 14 дней мне позвонят чтоб узнать реквизиты... Читать полностью
Когда вернетесь Читать полностью
29.08.2025 года Тинькофф мне прислал в чат сообщение о том что мне наложат ограничения в связи с фз 115 если я не р... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты!! Скажите, как я могу узнать свою кредитную историю?? Пыталась, но пока не получил... Читать полностью
снимите 115 фз , я без банков , за что мне ее заблокировали? в отделении банка мне ни с чем не смогли помочь ,убеди... Читать полностью
Можно ли получить образовательный кредит с господдержкой если имеется кредитная картабез долгов.? Читать полностью
Какой процент, на сколько. На минимальный остаток или? Промокод? Читать полностью
банк ссылается на то, что про страховку было указано когда-то при подписании документов. Крайне неприятная ситуация... Читать полностью
Активно пользуюсь картой Халва, много лет являюсь клиентов банка. В начале августа активировала акцию "Всероссийски... Читать полностью
Карта заблокирована по 115 ФЗ, по просьбе все документы предоставлены, но новостей никаких нет, карту до сих пор не... Читать полностью
Может кто-то обьяснит почему статус моего перевода "Выполняется" уже несколько часов, банк получателя ни при чем, п... Читать полностью