Список вопросов

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ НА КАРЛА МАРКА г. Сергиев Посад

30.08.2025 01:05
5
ВТБ
Автор
user-632422025063
Московская обл, г Сергиев Посад

когда то очень давно перевели меня в втб нпф обещая все вопросы решать через офис банка. Пришло время , подала на выплату 21.06.2025 через отделение на Карла Маркса , г. Сергиев посад , оператор Ратнова Е. в личном кабинете нпф отображалось , что выплата согласована 26.06.2025. На 27.08 выплата не поступила. Я обратилась на горячую линию нпф и там мне сказали , что банк подал не те реквизиты для перечисления. что это ошибка оператора и надо идти обратно в банк для досыла новых реквизитов. Я пришла 29.08.2025 в отделение в г. Сергиев Посад где и подавала документы изначально, но мне было отказано в досыле так как тот сотрудник , который принимал мои документы находится в отпуске. ну это же абсурд ? Если сотрудник уволится на этом работа встанет ? Ирина С. пыталась всячески отстраниться от моей пробЛемы, аргументируя , что необходимо прийти в будний день. но я живу там где нет банка ВТБ и работаю до 18:00 , не имея возможности снова приезжать из за ошибки сотрудника Банка! Из за халатности Я жду выплату уже больше месяца , хотя она уже давно согласована. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не рабочее приложение
ВТБ

После обновления приложения, запросил обновить паспортные данные- все совпадало ( данные Госуслуг и в приложении).... Читать полностью

Не зачислили кешбек
ВТБ

Получил повышенную категорию кешбека "книги", приобрел несколько книг на сайте издательства, однако кешбек не прише... Читать полностью

30.08.2025 Другое
Понизили лимит по кредитке.
ВТБ

Сегодня 29.08.2025 была очень удивлена, когда получила смс от банка ВТБ, что мне понизили лимит по кредитке с 800к... Читать полностью

30.08.2025 О банке
Возможно ли вернуть комиссию с наличных денег, снятых с кредитной карты по ошибке?
ВТБ

Здравствуйте!29.08.2025 в 22.27 по ошибке сняла с кредитной карты ВТБ 5000 рублей. Перепутала её с дебетной – карты... Читать полностью

Заблокировали карту и закрыли доступ в онлайн банк
ВТБ

При попытке снять наличные , карту заблокировали и также закрыли доступ в интернет банк. По телефону задали несколь... Читать полностью

Заблокировали карту и закрыли доступ в онлайн банк
ВТБ

При попытке снять наличные , карту заблокировали и также закрыли доступ в интернет банк. По телефону задали несколь... Читать полностью

На карте стоит запрет
ВТБ

Я когда приходил открыть счет обслужила девочка, на счету у меня большая сумма, так как у меня годовая моя зарплата... Читать полностью

В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в тексте написано, что согласие действует 15 лет и я его уже подписввал при заключении договора с банком, внятного ответа не получил.
ВТБ

В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в текст... Читать полностью

Аккредитив в банке между гр рф и гр Белоруссии
ВТБ

Подскажите я покупатель недвижимости, продавец гражданин Белоруссии , можем ли мы открыть аккредитив в банке , с пе... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Не выплатили вознаграждение (кешбэка) за перевод пенсии
ВТБ

Я открыла карту втб в марте 2025г, узнала об акции "переведи пенсию" до 30.06.2025г и получи 3000руб, повидясь на д... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не зачислили кешбек
ВТБ

Получил повышенную категорию кешбека "книги", приобрел несколько книг на сайте издательства, однако кешбек не прише... Читать полностью

30.08.2025 Другое
Аккредитив в банке между гр рф и гр Белоруссии
ВТБ

Подскажите я покупатель недвижимости, продавец гражданин Белоруссии , можем ли мы открыть аккредитив в банке , с пе... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Не выплатили вознаграждение (кешбэка) за перевод пенсии
ВТБ

Я открыла карту втб в марте 2025г, узнала об акции "переведи пенсию" до 30.06.2025г и получи 3000руб, повидясь на д... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Возрат мне денег. Втб
ВТБ

27 августа 2025 года, я зашёл в приложение банка и увидел долг в размере около 1800 рублей с начисленными процентам... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Кредитный договор двойной
ВТБ

Уже неделю общаюсь в чате ВТБ и такое впечатление что никто ни во что не вникает. Прислали отве который меня вообще... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Счета социальных карт Москвича
ВТБ

Я обращалась в банк ВТБ по адресу г. Москва, ул. Генерала Белова, дом 33А, с вопросом о закрытии счетов социальных... Читать полностью

29.08.2025 Другое
незаконное удержание денежных средств
ВТБ

Добрый день! Я действую на основании нотариальной и банковской доверенности представляя интересы Муфлиханова Тимура... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Незаконно арестовали счета по исполнительному производству 6 месячной давности
ВТБ

Добрый день! Обращаюсь с претензией, копию которой направляю в ЦБ РФ и Прокуратуру.В феврале 2025 года от судебных... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Вымогательство банком
ВТБ

Мне на телефон позвонил робот из банка ВТБ и сообщил мне о какой то задолжности,хотя кредитов в банке я не брал и з... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Могу ли переоформить автомобиль который в залоге банка?
ВТБ

Номер договора кредита V621/3459-0018710Хотелось бы узнать возможно ли переоформить автомобиль с дальнейшим погашен... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении порядка заключения договоров страхования и навязывании дополнительной услуги
Альфа-Банк

27.08.2025 между мной и АО «Альфа-Банк» заключен договор ипотеки № G050S25081400549 с обязательным страхованием жиз... Читать полностью

Я имею право страховаться в любой аккредитованной страховой организации, почему меня ограничивают???
Сбербанк

Обещали позвонить до 29го августа и назначить дату для подписания доп.соглашения. Никто так и не связался. Пустые о... Читать полностью

Навязанная услуга ДомКлик+
Сбербанк

Здравствуйте, жду ваш ответ Читать полностью

Страховой случай страхование жизни

Добрый день!29 июля обратилась в страховую компанию Сбербанк страхование жизни по поводу наступления страхового соб... Читать полностью

не дают вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте,мне заблокировали возможность вывода средств,решил закрыть счет,отправил все документы которые попроси... Читать полностью

Не рабочее приложение
ВТБ

После обновления приложения, запросил обновить паспортные данные- все совпадало ( данные Госуслуг и в приложении).... Читать полностью

Услуга Домклик плюс+
Сбербанк

Мне была навязана подписка ДомКлик+, отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Это является противоз... Читать полностью

Выбор категорий кэшбека
Совкомбанк

Здравствуйте. Будет ли в ближайшем будущем доступен выбор категорий кэшбека по MCC коду за покупки по картам вашего... Читать полностью

Продукт, кредитная линия под отсрочку платежа
Т-Банк

Как работает и какие условия Читать полностью

30.08.2025 Другое
Дополнительный кэшбек
Альфа-Банк

Здравствуйте. Речь о кэшбек (раскрутить барабан). Действует почему то не на все карты Альфа-Банк. Нигде об этом не... Читать полностью