23
26.08.2025 Отправил в чат официальное обращение
Мне ответили, что сообщение зарегистрировали и ответ получу до 29.08.2025
01.09.2025 г обратился в чат Банка за получением ответа, но Банк сказал, что отправил ответ по почте.
На мои уговоры отправить ответ в чат Банк отказал.
Прошу разобраться:
- почему банк отправляет ответ по почте, когда мое обращение Банку было отправлено в чат. Я желал получить ответ в электронной форме;
- почему Банк не узнает адрес отправления, а отравляет на тот, что есть в системе?
- почему Банк самостоятельно решает изменить источник связи с клиентом?
Здравствуйте.
Мы отправляем корреспонденцию по адресу, который есть у нас в системе, а именно тот, который вы нам предоставляете. Если адрес изменился, его можно обновить при обращении в службу поддержки или самостоятельно в приложении. Для этого на главном экране нажмите на ваше имя вверху → далее на "Ваши данные" → "Адреса".
Результат обращений предоставляем по дистанционным каналам связи. Рассмотрим возможность прислать ответ в чате и на электронную почту. Свяжемся лично.
Не оставим без внимания наши консультации. Также проверим действия сотрудников и разберемся в ситуации. Спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день!Сегодня (2 сентября) зашёл в личный кабинет ТБанка и увидел, что кредитный лимит по карте Эйрлайнс Прем... Читать полностью
Мой муж участвует в боевых действиях, в ходе СВО, банк заблокировал его зарплатные банковские карты по линии Мини... Читать полностью
У курьера была не именная карта, ее он и хотел привезти. Но в последний момент опят по техническим причинам не смог... Читать полностью
Вы так каждый раз говорите и ничего не происходит... Читать полностью
Добрый день.До 1го сентября у меня был лимит по кредитной карте 750к. Я самый активный пользователь кредитной карты... Читать полностью
Т-Банк резко уменьшил кредитный лимит по кредитной карты в почти в 17 раз. При этом долговая нагрузка у меня послед... Читать полностью
Правильно ли я понял, что другой информации мне не ждать? Читать полностью
Добрый день, я Гутов Роман Валентинович И начиная с марта этого года не могу забрать свои деньги, банк отказывает в... Читать полностью
я ************************ Обращалась к вам неделю больше недели назад за тем чтобы вы разблокировали мне карту. В... Читать полностью
Добрый день!Сегодня (2 сентября) зашёл в личный кабинет ТБанка и увидел, что кредитный лимит по карте Эйрлайнс Прем... Читать полностью
Т-Банк резко уменьшил кредитный лимит по кредитной карты в почти в 17 раз. При этом долговая нагрузка у меня послед... Читать полностью
Добрый день, я Гутов Роман Валентинович И начиная с марта этого года не могу забрать свои деньги, банк отказывает в... Читать полностью
я ************************ Обращалась к вам неделю больше недели назад за тем чтобы вы разблокировали мне карту. В... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка более 13 лет, именно с кредитной картой. Ваш банк, который тогда был ещё ТКС, первым одобр... Читать полностью
Запустили рекламу, пригласи друга за 3000р., пригласил.... в назначенный день карту не привезли, написали, что друг... Читать полностью
Я уже написал и в connect@tbank.ru, и в deposit@tbank.ru Читать полностью
Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих счетов по основанию 161-ФЗ. Согласно полученному от Банка России ответу,... Читать полностью
Добрый день! 26 августа закрыл задолженность по кредит, обеспеченную залогом недвижимости, в чате пообещали снять о... Читать полностью
Хочу расторгнуть договор с Т банком. Написала об этом в чат, закрыла дебетовую карту 27 июля 2025.Обещали через 30... Читать полностью
Ну и снова пришел ответ - езжайте в офис банка.Но повторюсь - я там был, заявление написано. Мои то какие шаги? Что... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка. 21/04/2025 год... Читать полностью
В июне 2025 года в г.Скопин открывался новый офис Альфы.в честь этого,была а-ля лотерея от представителей банка,мой... Читать полностью
Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью
Нет текста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, прошу срочно связаться. Читать полностью
Как долго займёт проверка информации? Читать полностью
Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью