Список вопросов
Требуется уточнение

Меня скинули с тарифа на расчетном счете и начислили по какому-то базовому тарифу, не предупреждая об этом

01.09.2025 11:46
13
ВТБ
Автор
user-858116440930
г.Урюпинск

Есть у меня расчетный счет в этом банке. Образовалась задолженность в налоговой, служба налоговая накладывает ограничения по счетам, по итогу я слетаю с тарифа, меня автоматически переводят на базовый тариф, который дороже почти в 4 раза и выставляют по факту картотеку на эту сумму. Не предупреждая заранее об этом. И сейчас пока есть ограничения подключить другой тариф я не могу и мне придется оплачивать эту сумму за предыдущий месяц и соответственно за все остальные, пока ограничения не будут сняты, а это может продлиться и 2 и 3 месяца, а то и больше. В итоге вероятность того, что я еще в долгах буду из-за этого банка огромная. Закрыть счет в мои планы не входило. но даже так я остаюсь в долге у банка, так как они сами переключили меня на другой тариф. В общем и получается замнкнутый круг, что подключить тариф я не могу, мне придется не только закрывать долг неверное начисленный от налоговой, так еще и платить банку неизвестно за что. На горячей линии вернуть меня на тариф они не могут, погашайте задолженность. А когда я погашу задолженность, так еще и за этот месяц спишут ту же сумму. Офигенно. Ничего не сказать. вместе 680р платить по 2500. 

Добрый день!

Для проверки информации просим уточнить:

- полное наименование организации;

- ИНН;

- ваши полномочия.

Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 808403».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту , счет
ВТБ

Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью

Худшее вип обслуживание в РФ
ВТБ

Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью

Переводы и подтверждение
ВТБ

Так и получила ответ на свой вопрос, на счет ответственности за переводы на большие суммы без подтверждение банка  Читать полностью

Обманули с реферальной ссылкой на оформление карты?
ВТБ

Отправил Читать полностью

Не законно заблокировали карту на 6 дней
ВТБ

обращалась в тот же день и писала заявление. Не могу переволить через спб деньги себе в др.банк и др.людям! Прошло... Читать полностью

Заблокировали счёт, ЛК. Вывели на просрочку по кредиту, не закрывают счёт.
ВТБ

Заблокировали в начале августа счёт. Приехал в офис, чтобы закрыть его и погасить кредит полностью. Не дали сделать... Читать полностью

Настойчиво звонят с номера 1000
ВТБ

Здравствуйте! Уже несколько дней подряд мне звонит номер 1000. Звонки идут ежедневно, иногда по нескольку раз в ден... Читать полностью

подписка YM*infourok.ru
ВТБ

как отключить подписку YM*infourok.ruединожды оплатила документ и теперь списывают второй месяц подряд деньги. на м... Читать полностью

Основание для блокировки счёта
ВТБ

В отделении банка мне ничего не говорят, только то, что служба банка заблокировала счёт, и причина не указана, я н... Читать полностью

ВТБ ограничивает доступ к переводам через СБП.
ВТБ

Если вы переводите в течение дня нескольким людям деньги через СБП, то ВТБ решает, что он может вам ограничить эти... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Плата за обслуживание
ВТБ

Здравствуйте, банк без уведомления меняет тарифный план, тариф был Все по делу, почему нельзя уведомить клиента о с... Читать полностью

Меня скинули с тарифа на расчетном счете и начислили по какому-то базовому тарифу, не предупреждая об этом
ВТБ

Также сотрудник банка, уведомила меня о том, что если по счету не будет операций, то и списаний не будет, то невозм... Читать полностью

Постоянный недоплаты от банка
ВТБ

С моего счета сняли деньги 4060 рублей якобы клиент запретил дважды у нас прошёл один раз оплата. Получается мы к... Читать полностью

Тех.ошибка PAYM.17.2
ВТБ

При операции оплаты счёта выдаёт техничнскую ошибку уже 2 дня. Читать полностью

Как переключить терминал с мобильного интернета на проводной или wi-fi
ВТБ

Не работает мобильный интернет в городе соответственно не работает терминал, т.к он настроен на сим карту. Звонили... Читать полностью

Не выдают денежные средства со счета ИП, который не заблокирован и не арестован
ВТБ

прошло две недели, а ответ все еще ожидать? Читать полностью

Банк ВТБ который не умеет делать возвраты по СБП (эквайринг)
ВТБ

07.08.2025 покупатель оплатил покупку куар кодом, сегодня - решил сделать возврат товара. все бы хорошо, да только... Читать полностью

Разблокировка ДБО в Банке ВТБ
ВТБ

Мы сильно не рассчитываем на положительное решение вопроса, все специалисты по 115-ФЗ говорят, что ВТБ единственный... Читать полностью

ВТБ полгода удерживал мои деньги без объяснений, вернул только после закрытия счета. Пойду до конца: Жалобы, суд, публичность.
ВТБ

Считаю своим долгом публично рассказать о ситуации с ВТБ, потому что такой произвол может коснуться любого.12 апрел... Читать полностью

Разблокировка ДБО в Банке ВТБ
ВТБ

У ООО имеется единственный действующий расчётный счет в Банке ВТБ, открытый в 2014 году. За время расчетно-кассовог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман с кэшбэком, не начислили кэш
ВТБ

В разделе «Кэшбэк» я выбрал категорию 5% на оплату обучения. Через данный раздел произвел оплату за обучение, однак... Читать полностью

Блокировка счетов по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день! Произощла следующая ситуация, Альфа-бане заблокировал счета, не предупредив, 27 августа. По итогом пос... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Самый ужасный банк в стране !!!!
Альфа-Банк

К сожалению, мой опыт с Альфа-Банком оказался крайне разочаровывающим.Начну с обслуживания: дозвониться до офиса не... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Банк не возвращает денежные средства за отключенный ДОМКЛИК
Сбербанк

Добрый день! это не эмоции, а констатация факта о нарушении все сроков в рассмотрении нескольких обращений и принят... Читать полностью

Закрытие ОТП Премиум
ОТП Банк

Ну и снова пришел ответ - езжайте в офис банка.Но повторюсь - я там был, заявление написано. Мои то какие шаги? Что... Читать полностью

Отзыв о кредитной карте ОТП банка
ОТП Банк

Добрый день.Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка. 21/04/2025 год... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Узнать баланс на карте
Ozon Банк

хорошо спасибо буду ждать Читать полностью

02.09.2025 Другое
Блокировка 161фз и бездействие Т-банка
Т-Банк

Добрый день! Читать полностью

Лотерея в честь открытия нового офиса оказалась пустышкой
Альфа-Банк

В июне 2025 года в г.Скопин открывался новый офис Альфы.в честь этого,была а-ля лотерея от представителей банка,мой... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Заблокировали карту , счет
ВТБ

Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью