Список вопросов
Ответ принят

Не начислили кэшбек. Тупо отписались. Полно косяков.

02.09.2025 14:27
25
Т-Банк
Автор
user-341213888814
г Ростов-на-Дону

Проблема первая. Тбанк не выплатил мне кэшбек за покупку полисов ОСАГО И КАСКО. Сумма кэшбека 9000. Они мотивироли это тем, что на 1 сентября у меня не было действующего Премиума. Полюс был куплен 13 августа, премиум у меня был оплачен до 23 включительно и следущий платеж я мог внести до 16 сентября. Сделка была 13 августа, при действующем полюсе и тбанк получил эти деньги, но не вернул клиенту. Проблема вторая. Не работало само приложение тбанка и я потратил несколько дней, общаясь с поддержкой и пробуя их варианты решения проблемы. Итог-проблему они не решили. Удалил приложение, снова скачал и о чудо, все заработало. Пять лет у меня был премиум, а это почи 2 тысячи рублей в месяц, а поддержка на уровне школы...Очень много вопросов, на которые у тбанка нет ответов. Закрыл все счета в данной конторе.

Здравствуйте.

Бонусы по акции выплачиваем, если все условия выполнены.

В рамках акции "Бонус за покупку полиса в АО "Т-Страхование" предоставляем бонус клиентам с подключенной подпиской Pro, сервисом Premium или Private согласно пункту 2. раздела "Как участвовать в акции".

1 сентября, на момент выплаты кэшбэка за покупку полиса у вас не было оплаченной подписки или сервиса Premium, Private . Поэтому выплатили кэшбэк в рамках общего лимита — 3000 рублей. Уточним возможность выплатить полный бонус в обращении 606025978, с ответом вернемся лично.

Проблему с приложением решали в обращении 600132936, мы готовы продолжить работу по нему, если ситуация сохранилась. Консультации и действия поддержки не оставим без внимания и проработаем их. Спасибо за сигнал! 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выплачивают кешбек
Т-Банк

Очень странная позиция. Я бы двое сказал немного не адекватная. В приложении есть такая акция, а вы говорите что ее... Читать полностью

Блокировка карт и работа службы безопасности
Т-Банк

Добрый деньУже связывалась с вами, решение пошло быстрее, но ни к чему адекватному не привело. Уже больше 2-х недел... Читать полностью

Списали без предупреждения деньги
Т-Банк

Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью

04.09.2025 Другое
Комиссия банка за перевод собственных средств с кредитной карты.
Т-Банк

Добрый день! Мне на кредитную карту Т-банка по СБП поступил 1 млн рублей. Также у меня имеются карты и других банко... Читать полностью

Банкомат не все деньги зачислил
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу провести проверку! 03.09.2025 в 13:54 по мск времени, по адресу г.Балашиха ,мкр Железнодорожный... Читать полностью

не могу открыть карту или платежный стикер
Т-Банк

жду Читать полностью

03.09.2025 Другое
Внезапно и беспричинно снизили лимит по кредитной карте
Т-Банк

Добрый день!Я являюсь клиентом банка с 2017 года и до вчерашнего дня у меня не было серьёзных нареканий. Но 2 сентя... Читать полностью

Ипотечные каникулы
Т-Банк

Решение о каникулах принято. Банк не исполняет принятое решение.Нет обновления информации в системах банка!!! Не сд... Читать полностью

Блокировка перевода с последующей блокировкой карты
Т-Банк

Делала перевод средств по ордеру для получения usdt на htx. Подобные операции проводила и раньше, звонили так же со... Читать полностью

не могу открыть карту или платежный стикер
Т-Банк

Здравствуйте, почему не могу одобрить карту, или платежный стикер, явлеюсь премиум клиентом, и везде в поддержке го... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Уточните про услугу "Свобода от Каско"
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!Подскажите, правильно ли я понимаю, что если я подключу услугу "Свобода от Каско", оплатив 9 900... Читать полностью

03.09.2025 Каско
Проблемы с оформлением КАСКО
Т-Банк

К сожалению я снова столкнулся с пролемой или недопониманием.Сегодня обратился в поддержку, хотел уточнить когда на... Читать полностью

03.09.2025 Каско
Акция - premium подписка в подарок
Т-Банк

Задам тот же вопрос на который не получил ответа, почему при покупке каско у меня везде пишется, что мне премиум в... Читать полностью

27.08.2025 Каско
Акция - premium подписка в подарок
Т-Банк

приобрел новый автомобиль, соответственно по старому завершил договор по каско и решил купить на новый каско. При п... Читать полностью

27.08.2025 Каско
Нет кэшбека за оплату полиса КАСКО
Т-Банк

Добрый день.20.08.2025 Был оплачен полис КАСКО. В момент оплаты было указано, что будет начислен кэшбек, но он не н... Читать полностью

26.08.2025 Каско
Проблемы с оформлением КАСКО
Т-Банк

Хочу оформить полис КАСКО. Осуществил несколько расчетов через форму на сайте, выбрал наиболее подходящий мне вариа... Читать полностью

25.08.2025 Каско
Нужно ли продлевать полис КАСКО
Т-Банк

С 01.07.2024 оформление и ежегодная пролангация полиса КАСКО не бязательны. Скажите, пожалуйста, сохранится ли моя... Читать полностью

22.08.2025 Каско
Очередной обман с начислением кэшбека
Т-Банк

Укажите где Вы это видите? Хотелось бы увидеть хоть какие-то доказательства голословным утверждениям. К сожалению,... Читать полностью

21.08.2025 Каско
Очередной обман с начислением кэшбека
Т-Банк

01.08.2025 года приобрел автомобиль через Т-Авто, менеджер Т-Авто предложил оформить страховки Осаго и Каско, после... Читать полностью

21.08.2025 Каско
Менеджер игнорирует общение с клиентом
Т-Банк

Компания не выполняет условия договора о страховании. Вопрос ремонта автомобиля до настоящего времени не решен (дат... Читать полностью

15.08.2025 Каско
Последние вопросы организациям
Нет возврата денежный средств по переводу за границу в Китай.
Сбербанк

23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены... Читать полностью

Здравствуйте. Скажите сколько по времени рассматриваются обращения в техподдержку?
Альфа-Банк

Ответа нет Читать полностью

Мне уже многие годы не дают оформить карту втб, для личного пользования
ВТБ

Около 10ти лет назад мне заблокировали карту банка, теперь я не могу оформить новую, дайте мне возможность пользова... Читать полностью

Правила по ипотечному кркдитованию
ВТБ

Добрый день!Где взять правила по ипотечному кредитованию, есть ипотека, оформлена в 2025 году, подписание через ква... Читать полностью

Бонусы от Банки.ру - обман!

Не начислили 2000 бонусов за оформление дебетовой карты Совкомбанк. Уже 5 дней не отвечают на обращение 341262! Сов... Читать полностью

Не продлился оплаченный страховой договор!
Ак Барс Банк

Добрый день. Оплатила продление страхового договора 07.07.2025 в Онлайн банке. Но договор не продлился и ставка под... Читать полностью

как написать отзыв на работу банка
Совкомбанк

через какую вкладку на сайте банки ру можно написать отзыв. раньше писала через еще-народный рейтинг банков. а сейч... Читать полностью

Получение ипотечного кредита. Жалоба на обслуживание.
Сбербанк

Здравствуйте. Моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/805206/С 25.08 не могу добится... Читать полностью

Где мой ответ? Банк не реагирует
Ак Барс Банк

Почему тогда мой друг смог получить её? Читать полностью

не снимают арест чат
Ozon Банк

Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью