Проблема первая. Тбанк не выплатил мне кэшбек за покупку полисов ОСАГО И КАСКО. Сумма кэшбека 9000. Они мотивироли это тем, что на 1 сентября у меня не было действующего Премиума. Полюс был куплен 13 августа, премиум у меня был оплачен до 23 включительно и следущий платеж я мог внести до 16 сентября. Сделка была 13 августа, при действующем полюсе и тбанк получил эти деньги, но не вернул клиенту. Проблема вторая. Не работало само приложение тбанка и я потратил несколько дней, общаясь с поддержкой и пробуя их варианты решения проблемы. Итог-проблему они не решили. Удалил приложение, снова скачал и о чудо, все заработало. Пять лет у меня был премиум, а это почи 2 тысячи рублей в месяц, а поддержка на уровне школы...Очень много вопросов, на которые у тбанка нет ответов. Закрыл все счета в данной конторе.
Здравствуйте.
Бонусы по акции выплачиваем, если все условия выполнены.
В рамках акции "Бонус за покупку полиса в АО "Т-Страхование" предоставляем бонус клиентам с подключенной подпиской Pro, сервисом Premium или Private согласно пункту 2. раздела "Как участвовать в акции".
1 сентября, на момент выплаты кэшбэка за покупку полиса у вас не было оплаченной подписки или сервиса Premium, Private . Поэтому выплатили кэшбэк в рамках общего лимита — 3000 рублей. Уточним возможность выплатить полный бонус в обращении 606025978, с ответом вернемся лично.
Проблему с приложением решали в обращении 600132936, мы готовы продолжить работу по нему, если ситуация сохранилась. Консультации и действия поддержки не оставим без внимания и проработаем их. Спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОчень странная позиция. Я бы двое сказал немного не адекватная. В приложении есть такая акция, а вы говорите что ее... Читать полностью
Добрый деньУже связывалась с вами, решение пошло быстрее, но ни к чему адекватному не привело. Уже больше 2-х недел... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью
Добрый день! Мне на кредитную карту Т-банка по СБП поступил 1 млн рублей. Также у меня имеются карты и других банко... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу провести проверку! 03.09.2025 в 13:54 по мск времени, по адресу г.Балашиха ,мкр Железнодорожный... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом банка с 2017 года и до вчерашнего дня у меня не было серьёзных нареканий. Но 2 сентя... Читать полностью
Решение о каникулах принято. Банк не исполняет принятое решение.Нет обновления информации в системах банка!!! Не сд... Читать полностью
Делала перевод средств по ордеру для получения usdt на htx. Подобные операции проводила и раньше, звонили так же со... Читать полностью
Здравствуйте, почему не могу одобрить карту, или платежный стикер, явлеюсь премиум клиентом, и везде в поддержке го... Читать полностью
Здравствуйте, Анна!Подскажите, правильно ли я понимаю, что если я подключу услугу "Свобода от Каско", оплатив 9 900... Читать полностью
К сожалению я снова столкнулся с пролемой или недопониманием.Сегодня обратился в поддержку, хотел уточнить когда на... Читать полностью
Задам тот же вопрос на который не получил ответа, почему при покупке каско у меня везде пишется, что мне премиум в... Читать полностью
приобрел новый автомобиль, соответственно по старому завершил договор по каско и решил купить на новый каско. При п... Читать полностью
Добрый день.20.08.2025 Был оплачен полис КАСКО. В момент оплаты было указано, что будет начислен кэшбек, но он не н... Читать полностью
Хочу оформить полис КАСКО. Осуществил несколько расчетов через форму на сайте, выбрал наиболее подходящий мне вариа... Читать полностью
С 01.07.2024 оформление и ежегодная пролангация полиса КАСКО не бязательны. Скажите, пожалуйста, сохранится ли моя... Читать полностью
Укажите где Вы это видите? Хотелось бы увидеть хоть какие-то доказательства голословным утверждениям. К сожалению,... Читать полностью
01.08.2025 года приобрел автомобиль через Т-Авто, менеджер Т-Авто предложил оформить страховки Осаго и Каско, после... Читать полностью
Компания не выполняет условия договора о страховании. Вопрос ремонта автомобиля до настоящего времени не решен (дат... Читать полностью
23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены... Читать полностью
Ответа нет Читать полностью
Около 10ти лет назад мне заблокировали карту банка, теперь я не могу оформить новую, дайте мне возможность пользова... Читать полностью
Добрый день!Где взять правила по ипотечному кредитованию, есть ипотека, оформлена в 2025 году, подписание через ква... Читать полностью
Не начислили 2000 бонусов за оформление дебетовой карты Совкомбанк. Уже 5 дней не отвечают на обращение 341262! Сов... Читать полностью
Добрый день. Оплатила продление страхового договора 07.07.2025 в Онлайн банке. Но договор не продлился и ставка под... Читать полностью
через какую вкладку на сайте банки ру можно написать отзыв. раньше писала через еще-народный рейтинг банков. а сейч... Читать полностью
Здравствуйте. Моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/805206/С 25.08 не могу добится... Читать полностью
Почему тогда мой друг смог получить её? Читать полностью
Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью