11
ЖАЛОБА
на некомпетентность сотрудников банка.
Я являюсь клиентом вашего банка ФЛ и ЮЛ как 10 лет и вынужден обратиться с официальной жалобой в связи с некорректной работой юридического отдела а так же неудовлетворительным обслуживанием, с которым я столкнулся при попытке вернуть мои денежные средства.
В лице
1 Чижикова Оксана Александровна (директор в группе по обслуживанию и развитию) и ее руководитель
2 Ловчикова Надежда Вячеславовна (директор директора группы).Корпоративныйй бизнес ДО Вернадский ВТБ ПАО Бизнес-группа «Академическая»
Суть проблемы:
Веду предпринимательсую деятельность с 2020 года,на протяжении 5 лет работал с контагентами через Тинькофф Банк/Альфа Банк и горя не знал.
В 2025 по совету коллеги решил начать пользоваться Р/С в ВТБ.Порабатал 2 месяца с февраля по апрель и благополучно получил 115 фз и перекрасил с зеленой пятилетней компании в красную и этого всего за 2 меясца.Никому не советую пользоваться услугами данной конторы! В следсвии всего призошедшего не смог выполнить обязательства перед пятью заказчиками,закрыл компанию,деньги заморожены уже 4 меясца.
Дальнейшие действия:
Ловчиковой Надежде Вячеславовне на почту прикладываю все документы по операциям,налоговые патенты,договора,акты,сметы и выписки из другого банка.Просил снять ограничения в связи с отсутствием нарушений.Объяснял что все контагенты зеленые,проходят проверку перед заключением договора.Ничего не помогло,пришлось ликвидироваться.
14.08.25 отправлена вся информация о ликвидации ИП,с документами
СПРАВКА № 74702
Налогоплательщик 14 августа 2025 г. не имеет обязанности.
Согласно п. 6 ст. 7.7. 115-ФЗ в случае ликвидации ты безпроблемно размораживаешь и получаешь свои денежные средства,но даже тут ВТБ ,с упомянутыми сотрудниками выше,ставят припоны и несут чушь про неверную дату в справке,запрашивают справки Физ лица при ликвидированном ИП.
Нарушения со стороны банка:
НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ обогащение!!!!
Блокировка и заморозка моих честно заработанных средств.
Невыполнение 115 ФЗ а именно п.6 ст7.7.
Отсутствие реальных шагов для возврата моих средств. Прошло уже значительное время,все документы предоставлены.
Требую:
Немедленного рассмотрения моей жалобы.
Предоставления четкого плана действий по возврату моих денежных средств.
Принятия мер по исправлению работы сотрудников ЮР отдела с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Если ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право обратиться в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор, а также в другие регулирующие органы и инстанции для защиты своих прав.
НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕУЮ СТАНОВИТЬСЯ КЛИЕНТОМ ДАННОЙ "организации"!!!
Ожидаю оперативного ответа и конкретных действий со стороны банка.
С уважением,
Ваш клиент
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью
В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью
Считаю это обманом при информировании о дебетовой карте в том , что она платная. Звонила в колл центр банка уточнил... Читать полностью
14 мая 2024 года в отделении ПАО «БАНК ВТБ» мной был заключён договор банковского счёта (№ 4081780310019587982).Уже... Читать полностью
Банк заблокировал учетную запись, в офисе информацию о причинах блокировки не продоставили. На требование «Информац... Читать полностью
сегодня произошло списание с карты ВТБ денежных средств, на услуги МТС на сумму 2980 четыре раза. К МТС не имею ник... Читать полностью
При оформлении сделки по покупке квартиры в банке ВТБ был приобретен полис страхования имущества. Через несколько м... Читать полностью
На сайте ВТБ по ссылке https://www.vtb.ru/articles/debetovye-karty/privedi-druga/ черным по-белому написано, что од... Читать полностью
По работе отделения, в пгт. Приморский , Крым. ВТБ может увеличить штат сотрудников и открыть дополнительное отдел... Читать полностью
Сорокин Александр Николаевич, Пришел от друга 13 июля 2025 года,получил карту и начинал тратить деньги.16 июля обра... Читать полностью
Сорокин Александр Николаевич, Пришел от друга 13 июля 2025 года,получил карту и начинал тратить деньги.16 июля обра... Читать полностью
Установила кэшбек на сентябрь, на сайте образовательного учреждения оплатила по возможной ссылке (остальное не сраб... Читать полностью
Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью
Ну что можно сказать про банк и качество обслуживания в нем, наверное, эталонным должно быть обслуживание в Головно... Читать полностью
Сегодня закрылся вклад.Деньги НИКУДА не поступили. Где МОИ ДЕНЬГИ???? Читать полностью
Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом Вашего банка, в т.ч. пакета "Привилегия". Уровень обслуживания клиентов... Читать полностью
Здравствуйте. Написала на электронную почту ответа 0 как и решение данного вопроса Читать полностью
дистанционное обслуживание приостановлено, такое право у ВТБ есть, исчерпывающий перечень документов по операциям б... Читать полностью
Я зарплатный клиент банка. Мои доходы хорошо видны. Ни одной просрочки, ни одного нарушения по обязательствам.Тем н... Читать полностью
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью
Я отправила перевод в ваш банк, хотя планировала в другой, можно как-то вернуть деньги? Читать полностью
В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что мне не дало возможность потратить по принужд... Читать полностью
Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью
Здравствуйте, оставил заявление на закрытие банковской карты и привязанного счета к нему в ГПБ. Прилагаю выноску из... Читать полностью
Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью
В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью
Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью
При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью
Почему банк не снимает обременение Читать полностью